Annuaire Secu - Lettre 591 sélection d'info

10e Podium de la relation client Bearing Point et TNS Sofres. L'Assurance retraite reçoit le 1er prix dans la catégorie Services publics

17/02/14 - Pour la sixième année consécutive, l'Assurance retraite reçoit le 1er prix Podium de la relation client dans le secteur Services publics de la part de Bearing Point et TNS Sofres. Ce trophée remis le 10 février 2014 récompense son offre de services en ligne ainsi que la qualité de l'accueil et des conseils retraite que la branche propose à ses assurés.

Le classement s'établit sur l'évaluation exprimée par les clients et usagers, meilleurs juges de la performance des organisations en matière de Relation Client. Pour chaque organisation, les personnes interrogées sont amenées à se prononcer sur 14 dimensions structurantes de la Relation Client réparties en 3 catégories (exécution, lien et émotion).

BearingPoint et TNS Sofres annoncent les résultats du 10e Podium de la Relation Client Le communiqué de la CNAV du 12 février 2014

 

La vidéo de la semaine

 

L'Ecole nationale supérieure de Sécurité sociale (EN3S), en partenariat avec le Commissariat général à la stratégie et à la prospective, a organisé, vendredi 14 février, la cérémonie de remise du Prix EN3S 2013.

Retrouvez la vidéo de la cérémonie et les photos sur le site du Commissariat général à la stratégie et à la prospective

 

Le hit des liens les plus cliqués de la lettre 590 du 16 février 2014

 

·         - Orientations de négociation de la COG 2014-2017 CNAMTS - Le communiqué de presse du Conseil, le préambule et les propositions d'orientations

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·         - Orientations de négociation de la COG 2014-2017 CNAMTS - Le support de présentation pour l'INC du 3 mars 2014 - site Ucanss

·          

- La lettre de la Michodière 6-2014 du 14 février 2014 - SNFOCOS

 

·         - Le RPA 2014 de la Cour des comptes, ses synthèses et le discours du Premier président

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·         - Le rapport vu par le Canard Enchainé - Comme chaque année la Cour des comptes flingue des administrations, collectivités locales et des ministres... qui s'en remettent assez vite

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EN3S - Le quizz n° 1 sur la protection sociale

 

 Source: Newsletter réalisée par Gérard Bieth - © www.annuaire-secu.com - Le portail indépendant des agents de la Sécurité sociale

Journée Nationale de l’Audition vidéo sur la démarche de mise en accessibilité

SERVICE DE MISE EN RELATION ENTRE ENTENDANTS ET SOURDS OU MALENTENDANTS

Vidéo d'un établissement accessible - Comment ça marche?

 Affirmer votre différence par rapport aux marques et aux réseaux concurrents

 Prendre en compte TOUS les clients en favorisant votre égal accès à l’information

 Etre en conformité avec les textes de loi portant sur l'accessibilité, la discrimination et la réglementation applicables aux ERP

Contact : isabelle.ruault@acce-o.fr

Café nile du 5 février 2014 reçoit les acteurs de la distribution des produits de santé de 8h30 à 10h au Sir Winston « Le rôle crucial de la chaîne de distribution des produits de santé »

 L’actualité des produits de santé est marquée par des débats lancinants : leur distribution en fait partie.

 Question cruciale s’il en est, elle interroge maintenant l’ensemble de la société civile au moins autant que la préoccupation capitale sur la sécurité sanitaire. On a vu les conséquences délétères pour tous les acteurs, à commencer par les malades, des ruptures d’approvisionnement itératives (on se souviendra de la crise Levotyrox). On s’interroge à juste titre en haut lieu sur le rôle des différents acteurs (Autorité de la Concurrence, Inspection Générale des Affaires Sociales, Direction Générale de la Santé et Direction Générale de l’Offre de Soins) et la façon de rendre le système équitable économiquement et à même de remplir ses obligations, liées au monopole pharmaceutique comme à la notion de service public.

 La Loi de Financement de la Sécurité Sociale elle-même par son article 13 crée une distorsion de concurrence dénoncée par les acteurs de cette distribution. Il était temps, au vu de tous ces rendez-vous, de leur donner la parole.

 Jean-François Fusco, Président de LOGSanté (collective des dépositaires de produits pharmaceutiques)

Bernard Dieu, Chef de service de la Pharmacie Centrale des Hôpitaux de Rouen

Eric Myon, Président du syndicat UNPF (Union Nationale des Pharmacies de France) en Ile-de-France

Philippe Tcheng, Vice-Président Affaires Publiques& Gouvernementales de Sanofi

Franck Le Meur, Directeur Général de Zentiva

            viendront débattre le 5 février prochain de 8h30 à 10h au Sir Winston

 (5 rue de Presbourg 75116 Paris) sur le thème :

 « Le rôle crucial de la chaîne de distribution des produits de santé»

Suivre en direct sur twitter :  #cafenile

 

 

 NDLR : MGEFI ET CAFE NILE

La proposition de loi Le Roux donne aux assureurs mutualistes la possibilité de créer des réseaux de professionnels (ce dont bénéficient déjà les institutions de prévoyance et les assureurs privés). Mais dans un contexte où la question de la solidarité se pose avec encore plus d’acuité (cf. la pétition signée par 140 personnalités pour obtenir un débat parlementaire sur ce sujet, demande déjà formulée par l’association 360° Santé dès 2008) Nile consulting a invité le 4 septembre 2013 , à son « café nile » de rentrée : Serge Brichet, Président de la Mutuelle Générale de l’Economie, des Finances et de l’Industrie (MGEFI), Jean-François Tripodi, Directeur Général de Carte Blanche Partenaires et Olivier Nique, Directeur des partenariats Santé de ProBTP, pour leur poser la question légitime :

 « Quel objectif pour les réseaux de santé des assureurs complémentaires : économie ou qualité ? »

Compte-rendu : http://www.nile-consulting.eu/?rub=cafe&cafe=500

La vidéo : http://youtu.be/3rRkhNpK33w

 

 

C'est à visionner : Vidéo du film témoignage sur le bus diabète

Présentation des actions 2014 de SEE

 

Documents relatifs à la réunion :

-  la présentation Powerpoint (version pdf) :

https://sharing.oodrive.com/easyshare/fwd/link=RLUAz4FKb0VHM6Mb_0C8LD

 

- le plan d'actions 2014 de SEE

- le formulaire de manifestation d'intérêt  : à  retourner par email svp à contact@santeenentreprise.com

Film-témoignage sur le bus diabète 2013 est en ligne sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=GmeUKJqr_lo

Concours VIH Pocket Films, dernière ligne droite !

 

31 janvier : dernier délai pour déposer sa vidéo.

La seconde édition du concours VIH Pocket Films se déroule actuellement et il est encore temps d’y participer !

Ce concours a pour objectif d’informer les jeunes sur le VIH et les sensibiliser aux risques sexuels. C’est pourquoi nous invitons les jeunes âgés de 15 à 25 ans à réaliser une vidéo à partir de leur téléphone portable sur le thème de la prévention ou de la vie avec le VIH.

Les participants peuvent s’inscrire et déposer leurs vidéos jusqu’au 31 janvier prochain en se rendant sur notre site Internet : www.sidaction.org/

Pour les informations pratiques :

Pour déposer une vidéo : http://vih-pocket-films.sidaction.org/

Ce concours bénéficie du soutien des ministères de l’Education nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, de l’Agriculture, de l’Agroalimentaire et de la Forêt, des Sports, de la Jeunesse, de l’Education populaire et de la Vie associative.

Un jury d’élite sélectionnera les dix meilleurs films. Les vainqueurs se verront remettre un prix à l’occasion du Sidaction qui se déroulera les 4, 5 et 6 avril 2014. Les dix films sélectionnés permettront de réaliser un outil pédagogique diffusés dans l’ensemble des structures dépendant des ministères partenaires.

Retrouvez toutes les informations sur notre site Internet : https://www.sidaction.org/ewb_pages/v/vih-pocket-films.php

Hépatite C - PHC 2014

Liens vers les documents  (CP, DP, Abstracts) remis à la conférence de presse PHC 2014 le 13 janvier 2014  .

2014 promet d’être une année charnière, avec l’arrivée de deux nouvelles molécules, et la sortie du très attendu rapport d’experts, sous la houlette du professeur Dhumeaux, premier rapport de recommandations pour la prise en charge des hépatites B et C.

Edito du Professeur Marcellin sur le site du PHC :
http://www.youtube.com/watch?v=uew6lf0JUkE

Vidéo reportage dédiée, diffusée lors du point presse :
http://youtu.be/hyeiFWqf8Us    

Vidéo des voeux d'Etienne Caniard Pdt de la Mutualité

Vœux : la Mutualité innove

 

Découvrez les vœux du président de la Mutualité Française au mouvement mutualiste, présentés pour la première fois en vidéo.

http://www.dailymotion.com/video/k4ySrQlD27xmbl5abwR?start=1

 

Merci de votre fidélité a Mine d’Infos

Heureuse année 2014 à tous 

 

 

Café nile avec Thomas Fatome le 27 novembre de 8h30 à 10h "quel décryptage peut-on faire du PLFSS 2014 ?"

Ainsi qu’il était attendu, le Sénat a rejeté le Projet de Loi de Financement pour la Sécurité Sociale (PLFSS) 2014. Ce texte, qui ne brille pas par une créativité absolue, a fait l’objet d’une destruction méthodique de la part des sénateurs pendant les débats, et continue sa trajectoire vers l’Assemblée Nationale où il est annoncé pour le 25 novembre. On retiendra une impression lourde de la part de tous les acteurs d’une vague de taxation sans grandes mesures structurelles sur le fond. Quelques articles polémiques également, dont certains sont marqués au coin d’un parti-pris flagrant, ou trahissent une méconnaissance manifeste de certaines structures et organisations : l’article 12bis en particulier.

 

Dans un environnement critique, les malades et leurs associations, les assureurs complémentaires comme les entreprises de produits de santé alertent sur les dérives d’un système qui perd son sens profond pour ne plus se justifier que par une logique comptable.

Thomas Fatome, Directeur de la Sécurité Sociale nous fera le plaisir et l’honneur de venir débattre avec nous, le 27 novembre prochain, de 8h30 à 10h au Sir Winston (5 rue de Presbourg 75116 Paris), sur le thème :

 

« Quel décryptage peut-on faire du PLFSS 2014 ? »

 

Rappel : Elisabeth Hubert, Présidente de la FNEHAD est l’invité du prochain  café nile le 20 novembre (même lieu même heure).

 

Confirmation de présence :

nile

65 rue Galande

75005 Paris

Tél : +33 (0)1 40 46 78 00

Mob : +33 (0)6 07 94 61 73

 

 

 

En savoir plus

Découvrez le blog de nile en suivant le lien http://loeildenile.eu

Consultez le site de nile  www.nile-consulting.eu

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NDLR : MGEFI et café nile

http://pressentinelle2.blogspot.fr/2013/09/cafe-nile-serge-brichet-jean-francois.html

 

 

Connaisssez-vous la Newsletter Annuaire Sécu ?

Open data en santé : l’organisation d'un débat public aura-t-il lieu ?
La Mutualité française rappelle son engagement de longue date (2003) en faveur de l'ouverture des données de santé, notamment celles du SNIIRAM. "Dans l'intérêt des patients et de la collectivité dans son ensemble, la Mutualité considère que le partage et l'exploitation de ces données sont essentiels pour disposer d'outils capables de mieux prévenir les crises sanitaires, d'améliorer la qualité des soins et de réguler les dépenses" affirme-t-elle.
En revanche, l'organisme prend ses distances avec la proposition du rapport de Pierre-Louis Bras d'une gouvernance par le ministère de la Santé, s'appuyant sur un haut conseil des données de santé et la remise en cause parallèle du rôle de l'Institut des données de santé (IDS). "Plutôt que la création d'une nouvelle instance de gouvernance dont les contours restent à définir, la Mutualité française préconise une évolution de l'IDS préservant son indépendance et son ouverture à toutes les parties prenantes aux côtés des pouvoirs publics". La Mutualité française réaffirme enfin son souhait de participer au futur débat national sur les données de santé.
De son côté, le CISS souligne un "surprenant paradoxe". D'un côté, l'accès aux données des patients par des sociétés privées intervenant pour le compte des hôpitaux publics afin d'optimiser le codage des activités des établissements (récente polémique autour du secret médical) se fait sans grande émotion du côté des responsables publics et de l'autorité de régulation. Ce que le représentant des patients qualifie de "pétaudière". Et de l'autre côté, "quand il s'agit de données anonymes, nous assistons à un « déploiement d'inertie » sans mesure pour interdire leur accès à tous ceux qui pourraient y trouver de l'intérêt pour la collectivité". L'organisation d'un débat public sur l'ouverture des données de santé, annoncée à plusieurs reprises par le Premier ministre, est régulièrement repoussée. "Ce débat semblait en vue pour octobre 2013 avant que le mois ne s'écoule … sans débat", s'impatiente le CISS.
La Mutualité Française est favorable à l'ouverture des données de santé et demande à êtreassociée aux travaux sur ce sujetOpen data en santé : pas de débat, pas de chocolat ! - communiqué presse CISS 31 octobre 2013Importante fuite de données pour une cinquantaine d'hôpitaux équipés d'un logiciel de gestion des urgences - dépêche APM
Le projet de loi visant à "simplifier les relations entre l'administration et les citoyens" adopté par le Parlement
Le projet de loi a été définitivement adopté après un dernier vote de l'Assemblée le 31 octobre. La principale disposition du texte prévoit que "le silence gardé pendant deux mois par l'autorité administrative sur une demande vaut décision d'acceptation", et non plus rejet. Une ordonnance fixera les procédures concernées et celles qui ne le seront pas.
Le texte habilite en outre le gouvernement à prendre par ordonnance certaines mesures de simplification administrative, notamment la mise en place d'un droit de saisine de l'administration par courrier électronique, qui pourra avoir valeur de lettre recommandée (même lorsqu'un texte exige le recours à une lettre recommandée). Il est également prévu que l'administration puisse contacter les usagers par lettre recommandée électronique dès lors que ces usagers en auront accepté le principe. A l'initiative du gouvernement, un nouvel article a été introduit pour que puissent être prises par voie d'ordonnance les dispositions permettant l'application du principe "Dites-le nous une fois". Il s'agit de systématiser les échanges d'informations entre administrations afin d'éviter que les mêmes informations ne soient demandées plusieurs fois aux citoyens et aux entreprises. La CNIL devra donner son avis sur les données qui pourront être échangées entre administrations.
Le dossier législatif du site de l'Assemblée nationale

Le blog personnel du directeur de la CNAF

Ouvert quand il était encore directeur de l'ARS, ce blog propose ses points de vue, ses coups de cœur, ses engagements. A signaler un billet du nouveau patron de la CNAF sur sa prise de fonction en réaction à un article du Canard enchaîné qu'il n'a visiblement pas apprécié. Découvert par la page Facebook "Ce qu'Internet dit de la Sécu"
Le blog

La vidéo de la semaine

La MECSS de l'Assemblée nationale poursuit ses auditions dans le cadre du financement de la branche Famille
Le 24 octobre 2013, elle recevait Mireille Elbaum, présidente du Haut Conseil du financement de la protection sociale, François Fondard, président de l'Union nationale des associations familiales et enfin Thomas Fatome, le directeur de la sécurité sociale. La vidéo des auditions (1 h 04)

Le hit des liens les plus cliqués de la lettre 575 du 27 octobre 2013 :

Préparation interne au 54e concours d'entrée à l'EN3S - Liste des candidats admis
Papy flingueur chez les retraités de Marseille - Le Canard enchainé du 23 octobre 2013 sur le site du Snfocos-caf13
La dynamisation des carrières des agents de direction. Journée d'information du 15 novembre 2013 (Ucanss)
Centralisation +++ C'est le sens profond du nouveau décret sur le contrôle interne à la Sécu. Le dernier papier de Frédéric Buffin
Compte rendu de la RPN ADD du 18 octobre 2013 - SNADEOS CFTC
RMPP : courrier au Président du COMEX - SNADEOS CFTC
Sources : Newsletter réalisée par Gérard Bieth - © www.annuaire-secu.com - Le portail indépendant des agents de la Sécurité sociale Vos commentaires ou suggestions sont les bienvenus, contactez-le
Un grand bravo : La newsletter Annuaire Sécu de Gérard Bieth désormais payante depuis le numéro du 20 octobre 2013 rencontre un vif succès Les demandes de devis continuent d'affluer Les conditions d'abonnement

  

Interview Vidéo de la présidente de la MILDT

Interview vidéo de Danièle Jourdain-Menninger (Présidente de la MILDT), réalisé à l’occasion du café nile qui lui était consacré le 30 octobre dernier.

Lien vers la vidéo http://youtu.be/CONEwFZfW3A

Petite sélection d'infos santé de la semaine

Sondages

Deux Français sur trois s'estiment mal informés sur ce que sont au juste les soins palliatifs, selon l'enquête Ipsos effectuée en septembre dernier pour la Fondation de France et que   Le Figaro (15-10)  <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh34/37770/677806981.html>dévoile en exclusivité. Il y a en France 122 unités, 5 000 lits identifiés et 418 équipes mobiles de soins palliatifs

* Plus des trois quarts des Français se déclarent prêts à utiliser les services d'e-santé (Dossier électronique, e-consultations, échanges réguliers par e-mails ou SMS avec leur médecin traitant), d'après le baromètre BVA - Syntec Numérique, rendu public jeudi 17 octobre. Après des débuts contrastés, le dossier médical personnel (DMP) est parvenu à séduire une large majorité de Français (85 %), soit 11 points de plus qu'il y a trois ans. La quasi-totalité des sondés (92%) aimerait même alimenter son DMP, et près des deux tiers (62 %) se disent prêts à y ajouter leurs examens et consultations.

Baromètre Syntec Numérique BVA e-Santé <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh35/37770/677806981.html>


La vidéo de la semaine

 

VOILA Episode 3 - Choisir c'est renoncer - 16 octobre 2013

 Trinity films, l'agence audiovisuelle de la CNAF, a développé une web série baptisée VOILA ! pour la Caisse nationale. Elle s'adresse aux étudiants pour les inciter à faire du site caf.fr le pivot de leur relation avec la Caf pour l'aide au logement étudiant. Lancée début octobre, la web série en est à son troisième épisode (un par semaine). La série "déchire" toujours (195 100 vues pour le second épisode !)
La web série de la CNAF sur You Tube <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh36/37770/677806981.html>

 

 

Le hit des liens les plus cliqués de la lettre 573 du 13 octobre 2013

 

* 1 - &quot;Quelle politique salariale pour les personnels Sécu ?&quot; <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh55/37770/677806981.html>  - PSE CFTC - (681)

* 2 - Découvrez les nouvelles conditions d'abonnement <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh56/37770/677806981.html>  à la lettre Annuaire-secu - (590)

* 3 - Rapport 2012 du comité des carrières et réunion de la commission santé du 1er octobre - site du SNADEOS CFTC <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh57/37770/677806981.html>  - (225)

* 4 - Accès au PLFSS et annexes sur
le portail de la sécurité sociale <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh58/37770/677806981.html>  - (205)

* 5 - Retraites : les subtilités insoupçonnées du «compte pénibilité» <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh59/37770/677806981.html>  - Le Figaro - (202)

* 6 - Observatoire des politiques publiques : Les Français et la protection sociale -

Télécharger les résultats de l'étude <http://s3s-main.net/l2/6KUmIaXkh60/37770/677806981.html>  - (174)

 

 

 Source : Newsletter réalisée par Gérard Bieth - © - Le portail indépendant des agents de la Sécurité sociale
 Vos commentaires ou suggestions sont les bienvenus, contactez-le mailto:gerard@annuaire-secu.com