Epidémie de
grippe :
quand le web
facilite la vaccination ou la
consultation non programmée
Diminuer l'indisponibilité des médecins en
mutualisant les agendas pour fluidifier l'accès aux
soins
"Avec le site
MonDocteur.fr, je peux vacciner des patients qui ont pris rendez-vous 20
minutes
auparavant
sans engorger mon cabinet", Docteur Charles-Henry
Guez à
Sainte-Foy-lès-Lyon
Paris, 10 janvier 2017
MonDocteur.fr,
1er portail de prise de rendez-vous médicaux en ligne en France, met en avant
le témoignage du Docteur Charles-Henry Guez à Sainte-Foy-lès-Lyon sur les effets
de l'épidémie de grippe et les solutions apportées par le web pour aider les
patients à être vaccinés
rapidement
et
de pouvoir être pris en charge si les symptômes de la grippe sont
déjà déclarés.
"Le
pic de contamination de la grippe a un impact immédiat sur la prise de
rendez-vous avec les médecins. Beaucoup de patients n'arrivent plus à obtenir
une consultation auprès de leur médecin traitant dont le secrétariat et l'emploi
du temps sont vite saturés. Grâce à son agenda en ligne, MonDocteur.fr aide les
praticiens à optimiser leurs disponibilités pour recevoir le maximum de patients
possibles. De plus, sur MonDocteur.fr, les patients peuvent consulter les
disponibilités de leurs médecins en temps réel, et au besoin prendre
exceptionnellement rendez-vous avec un autre médecin sur un créneau horaire
spécialement dédié à la vaccination, toujours en 1 clic". Thibault
Lanthier, cofondateur
de MonDocteur.fr
Témoignage
du Docteur
Charles-Henry Guez à Sainte-Foy-lès-Lyon
"Les
épidémies comme celle
de la grippe, nous oblige à nous adapter rapidement. Depuis
plusieurs semaines, nous avons une
multiplication des appels, avec un caractère d'urgence lorsque les personnes
sont atteintes de fièvre depuis plusieurs jours. Il faut donc réagir vite et
trouver de la place dans un agenda déjà bien chargé. Notre cabinet est constitué
de 4 salles de consultation et emploie une secrétaire pour les
appels
téléphoniques.
Nous utilisons
la plateforme MonDocteur.fr depuis plus d'un an. Grâce
à
la page de notre cabinet sur MonDocteur.fr, le patient peut voir en un clin
d'œil les plages disponibles et prendre rendez-vous en quelques
secondes. Il m'arrive ainsi de vacciner
un patient qui a pris rendez-vous
en ligne seulement 20 minutes
auparavant."
Une file
d'attente virtuelle fluide grâce à MonDocteur.fr
"Ces prises de
rendez-vous par internet explosent en ce moment. Beaucoup de
patients ne peuvent être vus par leur médecin traitant qui est lui aussi
très
occupé. Dans notre
cabinet, grâce au web
nous pouvons
mutualiser les plages libres de tous les docteurs présents, et ainsi créer une
sorte de file d'attente virtuelle sur MonDocteur.fr
pour gérer au
mieux l'urgence de ces
situations de plus en plus fréquentes.
Nous
constatons grâce à cet outil web, un changement des mentalités en cas
d'épidémie. Les gens sont plus sereins, soulagés et vraiment satisfaits du
service lorsqu'ils
peuvent avoir un rendez-vous aussi vite.
Concrètement,
MonDocteur.fr nous permet
de libérer des créneaux de quelques
minutes de
consultation non prévues à la fin de chaque consultation déjà
planifiée, Soit
une
consultation très courte, non programmée deux fois par heure.
J'avais besoin
de « retrouver du
temps médical », c'est un
moyen simple de se consacrer au soin et de laisser le patient gérer sa prise de
rendez-vous. Le temps que le patient ne passe pas avec moi pour « caler » un
rendez-vous, je le consacre à un temps de soin supplémentaire pour d'autre.
Notre
adaptation grâce à ces
nouveaux outils est
parfaite et peut permettre de
faire face à
une activité plus importante comme c'est
le cas en ce moment. Nous pouvons
gérer la "crise", sans attente
ni angoisse
pour les
patients, ce qui change aussi
l'impact de l'épidémie. La grippe n'est pas
compliquée à gérer
dans le
processus de soin mais l'absence de
consultation peut
s'avérer
très grave.
Pour nous
cette organisation nous permets d'être plus à l'écoute des patients et de rester
en éveil pour continuer a garder notre sens diagnostic. Il ne faut pas confondre
grippe et méningite, c'est fondamental de nous libérer l'esprit de contrainte
organisationnelle pour laisser notre sens clinique être vigilant surtout en ces
périodes d'épidémie."
MonDocteur.fr
en
chiffres
2 millions de rendez-vous médicaux
gérés par mois
+ de 10 000 praticiens et cabinets médicaux
connectés
+ de 300 établissements de santé
et 650 villes en France
couvertes
60 spécialités médicales et
paramédicales proposées
12 millions de visiteurs par
mois
A propos de
MonDocteur.fr
Créée en juin 2013 par Thibault
Lanthier, Benoit Grassin et Nicolas Klein, MonDocteur.fr est le 1er portail de prise de
rendez-vous médicaux
en ligne en France qui révolutionne l'accès à la
e-santé.
Pour les
patients, MonDocteur.fr permet de trouver son praticien, de
prendre rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7 et de conserver
l'historique de ses
consultations.
Pour les
praticiens, MonDocteur.fr est une solution innovante de
gestion de cabinet qui offre un agenda connecté aux patients et ouvert à la
réservation en ligne.
MonDocteur.fr équipe plus de 10 000 cabinets médicaux et 300 établissements de santé situés
dans 834 villes en France et gère plus de 2 millions de rendez-vous tous
les mois. Employant
actuellement 190 salariés situés dans ses
34 bureaux à travers l'Hexagone,
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