ADOM : Matinée du 28 mars 2025

Chers collègues, ​

L’ADOM vous convie à l’évènement « Sécurisation du Parcours client : De la souscription au versement des prestations » 

              Clip 🎬

qui se tiendra le vendredi 28 mars 2025 sur le Bateau "Le Paris" Paris Seine. 

Rejoignez-nous pour explorer les enjeux du secteur des mutuelles et découvrir comment ITESOFT, accompagne les mutuelles à chaque étape avec ses solutions innovantes. ​

Inscrivez-ici 

🔹️Au programme : 

9h00 - Accueil des participants et petit-déjeuner

9h30 - Message de bienvenue

Bruno Huss, Président de l'ADOM 

9h40 - Introduction

Valérie Beziade, Directrice Solutions Client ITESOFT

9h50 - Sécurisation de la souscription et de l'onboarding avec Streamline Business 

Anne-Sophie Racine, Responsable Solutions Relation Client ITESOFT

Jean-Pierre Maillet, Consultant avant-vente Streamline Business 

10h50 - Les enjeux de la lutte contre la fraude

Frédéric Nguyen Kim, Consultant Expert Lutte Contre la Fraude

11h00 - Sécurisation d'une demande de prestation avec Streamline Fraud

Pierre Vanhoutte, Directeur Solution Fraude ITESOFT

Nicolas Picavet, Consultant Fraude ITESOFT 

Arnaud Tuffery, Directeur Technique Streamline Fraud

12h00 - Questions / Réponses

12h15 - Cocktail déjeunatoire et croisière sur la Seine

14h00 - Fin de l'événement

Réservez dès maintenant : JE M'INSCRIS 

Au plaisir de vous y retrouver.

Avec nos meilleures salutations mutualistes.

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr

Description : Description : Description : Description : http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhdR3udOeJv50lTX6wabuKbXs_NTi9NWwQsVNLgMIqVYNsIwAks60wrSrE @AdomMutualite - https://www.linkedin.com/groups/8567164 - www.viadeo.com/p/002o79d7dzvqcjw - https://www.instagram.com/adom_mutualite/ - https://www.facebook.com/ADOM_Mutualité-1869207099961313/

 

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Matinée Adom ☕️ du 5 mars 2025

Chers collègues,

Nous avons le plaisir de vous convier à la prochaine Matinée ADOM qui se tiendra le 5 mars 2025 au 11 rue du Faubourg Poissonnière - 75009 Paris, chez notre partenaire CLARANET, sur le thème :

Analyse des données et IA :

Comment Fabric, la solution Data & IA de Microsoft, transforme le secteur de l’assurance santé ?

🎬 Regardez le clip sur Tiktok...

👉Suivre la Team Adom sur tiktok

🔹️ Consulter le programme de la matinée

🔹️Ne tardez pas à vous  inscrire : Matinale ADOM chez Claranet - Inscription

Au plaisir de vous y retrouver.
Avec nos meilleures salutations mutualistes.

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

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ADOM : Matinée du 5 mars 2025

Chers collègues,

 

Nous avons le plaisir de vous convier à la prochaine Matinée ADOM qui se tiendra le 5 mars 2025 au 11rue du Faubourg Poissonnière

75009, chez notre partenaire CLARANET, sur le thème :

Analyse des données et IA :

Comment Fabric, la solution Data & IA de Microsoft, transforme le secteur de l’assurance santé ?

 

Ne tardez pas à vous y inscrire : Matinale ADOM chez-Claranet Inscription

Au plaisir de vous y retrouver.

Avec nos meilleures salutations mutualistes.

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr

ADOM Matinée du 27 novembre 2024

clip vidéo

Nous avons le plaisir de vous convier à la Matinée ADOM du mercredi 27 novembre, accueil à partir de 09h00, au 21 rue de Cléry, 75002 Paris, avec notre partenaire Livi, acteur majeur de la santé numérique en Europe, sur le thème : 

Vers un système de santé plus performant :

la pertinence du système hybride (digital et physique) et de la prévention

Au programme : 

Petit déjeuner d'accueil

Qu'est-ce que le modèle de soins digi-physique ? (exemple de la Suède)

Quel est le retour sur investissement de la prévention ?

Cas concret : les parcours de prévention et prise en charge spécifique chez Livi

Moments d'échanges

Cocktail déjeunatoire 

Les places étant limitées, ne tardez pas à vous y inscrire au :

https://www.pro.livi.fr/vers-un-systeme-de-sante-plus-performant

 

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr

  

ADOM : Matinée du 11 octobre - L’expérience client démystifiée : entre hype et réalité

🔷️ Périclès Group X ADOM

🗓 11 octobre 2024

🔷️ À l'heure de la transformation numérique, comment les assureurs peuvent-ils transformer l'expérience client en levier de performance ? Entre hype technologique et réalité opérationnelle, quelles stratégies adopter pour rester compétitifs ?

 

🔷️ Périclès Group, en partenariat avec l’ADOM, Association des Dirigeants Mutualistes, vous invite à une matinée spéciale dédiée à l'expérience client dans le secteur de l'assurance.

Cette conférence débutera par une table ronde au cours de laquelle des experts discuteront des stratégies des assureurs face aux défis opérationnels. 

Ensuite, des ateliers interactifs exploreront les opportunités offertes par les innovations technologiques et la manière de les intégrer concrètement dans vos parcours et stratégies client.

🔹️Thématiques des ateliers

👉 IA et Humain, le match impossible ? : comment équilibrer l'automatisation par l'intelligence artificielle avec l'importance de l'interaction humaine dans le parcours client ?

👉 Diversification des modèles de distribution : quels impacts pour l'expérience client ?

👉 Analyse des nouveaux modèles comme celui de bolttech et leur influence sur les parcours et l'expérience client

Je participe

Une conférence animée par Vanessa Chauliat, Directrice chez Périclès Group, entourée d’experts du secteur de l'Assurance:

Nathalie Rackovic

Associée, Périclès Group

Thierry Sanson

Associé, Périclès Group

Christelle Rancev

Senior Manager, Périclès Group

Bruno Huss

Président, ADOM

Pierre Marini

Directeur Général, Enio

Jean-Jacques Gressier

Président, Académie du Service

Laure Boutin

Directrice, Groupe Entis Mutuelles

Emmanuelle Cocuaud

Directrice, Harmonie Mutuelle

Mikaël Maslé

Ancien Délégué Général, 

David Dubois

Président du conseil de surveillance, AssurOne

Yasser Echoukry

Directeur Général, Fasst

Alexandre Pengloan

Responsable éditorial, Eficiens

 

🔹️Déroulé de l'évènement

9h00 : Petit-déjeuner d'accueil

9h30 : Introduction par Bruno Huss et Vanessa Chauliat

9h40 - 10h15 : Plénière

10h50 - 11h30 : 1er atelier

11h40 - 12h30 : 2ème atelier

12h30 - 14h : Cocktail

📍 Locaux de Périclès Group (10 Rue Chauchat, 75009 Paris)

 Ne manquez pas cette occasion unique de comprendre comment transformer les défis en opportunités et optimiser votre expérience client !

Évènement en présentiel. Nombre de places limité.

Je participe

 

ADOM : Matinée du 18 septembre SAVE THE DATE

Chers collègues,

Nous avons le plaisir de vous convier à notre prochaine Matinée ADOM qui se dérouler le mercredi 18 septembre sur Paris, sur le thème :

Clip :

https://drive.google.com/file/d/1ZzXeXIyM_aMpDuYx2W-rA3P2MbsUytx_/view?usp=drivesdk

Les Mutuelles et leurs partenaires face aux enjeux des Risques et de Conformité :

Résilience opérationnelle des mutuelles face aux crises : leçons apprises et stratégies futures

Conformité et gestion des risques dans le cadre de rapprochement entre mutuelles

 

 🔹️Lien d’inscription : 

https://www.asso-adom.fr/Matinee-ADOM-du-18-septembre-2024_a259.html

En attendant de plaisir de s’y retrouver, nous vous souhaitons un bel été.

Avec nos meilleures salutations mutualistes.

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr

Matinée ADOM du 19 juin 2024 : CAP SUR LA FIDÉLISATION

  

🎬 Clip

https://vm.tiktok.com/ZGeV67aKN/

MATINÉE  ADOM ☕️

 

19 juin - 9h30 chez Efficy* -19 rue des plantes, 75014 Paris  

sur le thème :

CAP SUR LA FIDÉLISATION

67% des Français déclarent ne pas être attachés à leur assureur. Le prix, la gestion des sinistres et l’absence de relationnel sont les trois raisons principales de résilier son contrat d’assurance. Comment contrer cette tendance ? Sur quels leviers jouer pour améliorer cette fidélité ?

Inscription : https://forms.office.com/e/WR5dL6kpYd

 

🔹️Contact ADOM 

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr

   @AdomMutualite - https://www.linkedin.com/groups/8567164 - www.viadeo.com/p/002o79d7dzvqcjw - https://www.instagram.com/adom_mutualite/ - https://www.facebook.com/ADOM_Mutualité-1869207099961313/

 

   

 

 * Métro Alesia-ligne 4 ou Pernety-ligne 13

 

Matinée ADOM de ce 19 juin : CAP sur la FIDÉLISATION 

https://forms.office.com/e/WR5dL6kpYd