Avant propos
Je tiens à remercier : Roger Motte, pour sa confiance;
le Dr Dominique Gossot & Laurence Bourgine pour la rapidité de leurs retours en une période que l'on sait très chargée.
Force et courage aux équipes de l'IMM.
👉 Regard du docteur Dominique Gossot du Département Thoracique de l'Institut du Thorax Curie-Montsouris
Le journal de bord de Roger MOTTE, hospitalisé dans votre service, posté en live sur les réseaux sociaux et son retour d'expérience publié sur Mine d'Infos
vous a-t-il touché ?
Le témoignage de M. Roger Motte touche son chirurgien et je le transmets à notre cadre infirmier, Mme Catherine Ramalho.
Car lorsque l’on a, comme nous tous, le “nez dans le guidon”, on finit par ne plus voir qu’il y a des choses qui fonctionnent bien (de même parfois des choses qui fonctionnent moins bien).
Je suis reconnaissant aux patients qui prennent la peine et le temps de nous le faire savoir. Cela nous conforte dans notre démarche de qualité ou nous aide à nous améliorer quand c'est nécessaire.
👉 Laurence Bourgine
Directrice de la communication de l' IMM lève le voile sur les retours en interne.
Est-il habituel que des patients hospitalisés à l'IMM commentent leur séjour en live sur les réseaux sociaux ?
Habituel non mais ça arrive.
Avez-vous relayé le journal de bord publié par Roger Motte sur Instagram /Twitter ?
Je fais toujours suivre aux équipes concernées.
Comment les équipes ont-elles réagi ?
Elles me remercient car évidemment ça leur fait toujours plaisir et ils transmettent à toute leur équipe ensuite lorsque ça les concerne.
Un commentaire sur les bémols évoqués ?
Pour les points noirs, il faudrait enquêter car on a aussi de bons retours sur ces sujets.
Comment l'IMM, traverse t-il la crise du Coronavirus ?
Pour le Covid, nous avons accueilli au total plus de 220 patients au Printemps (1ere vague), nous en avons aussi accueilli beaucoup lors de la 2e vague et nous en avons actuellement dans deux unité Covid en hospitalisation et en réanimation. Les interventions graves et urgentes sont et ont toujours été assurées, les patients atteints de cancer sont bien sûr toujours soignés, les interventions en ambulatoires sont maintenues, notre maternité poursuit son activité mais le reste est assez perturbé évidemment.
Propos recueillis auprès du Dr Dominique Gossot et de Laurence Bourgine par Nora Ansell-Salles
* Témoignage de Roger Motte
