Observatoire CISS droits des malades

7^ème édition de l’Observatoire du CISS sur les droits des malades

Rapport annuel de notre ligne Santé Info Droits

 

 

Avec des sollicitations en hausse de plus de 10% pour atteindre près de 8.500 appels et courriels traités en 2013, Santé Info Droits confirme sa position de plateforme associative de référence pour informer et orienter les usagers confrontés à des questionnements d’ordre juridique ou social liées à la santé.

 

Cela vient aussi illustrer les interrogations nombreuses que posent le fonctionnement de notre système de santé, les modalités de prise en charge des soins, les répercussions de la maladie dans la vie sociale et professionnelle.

 

 

Le rapport d’observation sur les droits des malades, que constitue l’analyse de ces 8.375 sollicitations, croise présentation statistique de la répartition des thématiques d’appel avec recueil de témoignages pour apporter une lecture à la fois qualitative et quantitative des situations dans lesquelles nos concitoyens font face à des difficultés en raison de leur état de santé ou de celui de leur entourage.

 

 

5 principales thématiques réunissent plus de 80% des sollicitations :

1/ droits des usagers du système de santé (consentement aux soins, accès aux informations médicales, refus de soins, fin de vie, accidents médicaux, démographie médicale, secret professionnel,…) ;

2/ accès et prise en charge des soins (affiliation aux régimes de sécurité sociale, carte vitale, frais de transports médicaux, CMU, forfait hospitalier, ALD…) ;

3/ accès à l’emprunt et assurance ;

4/ revenus de remplacement (arrêt de travail et invalidité) ;

5/ santé et droit du travail.

 

 

En savoir plus : www.leciss.org/sante-info-droits.

Adhésion au groupe Istya

 

Depuis le 1er janvier 2013, la MGEFI, conformément au vote des délégués en juin 2012, est affiliée à l’Union Mutualiste de Groupe Istya.

 

Qu'est-ce qu'une UMG ?

 

L’UMG, instituée par la loi de modernisation de l’économie du 4 août 2008, permet aux mutuelles de mettre en œuvre des liens de solidarité financière importants et durables et de développer toute action de nature à contribuer à l’amélioration de l’offre et des services rendus aux adhérents.

 

Pourquoi Istya ?

 

L’UMG Istya regroupe des mutuelles de la Fonction publique qui partagent  les mêmes valeurs et une conception de la protection sociale solidaire et non lucrative.

L’entrée de la MGEFI dans Istya ne constitue pas une fusion et ne remet pas en cause son indépendance.

 

La MGEFI, en rejoignant Istya le 1er janvier 2013, vient conforter une Union composée de :

 

– la MAEE (Mutuelle des Affaires

Étrangères) ;

 

– la MCDef (Mutuelle Civile de la Défense).

 

– la MGEN (Mutuelle Générale de l’Éducation Nationale ;

 

– la MGET (Mutuelle Générale Environnement et Territoires) ;

 

– la MNT (Mutuelle Nationale Territoriale.

 

Quels sont les avantages pour la MGEFI d’une affiliation à une UMG ?

 

Premier groupe mutualiste français de protection sociale complémentaire en santé, prévoyance et dépendance, Istya permettra à la MGEFI de poursuivre son développement et de profiter des synergies entre mutuelles pour améliorer encore ses services.

 

Cette affiliation conforte par ailleurs la position de la MGEFI en tant que mutuelle référencée au sein des ministères économique et financier.

 

Son appartenance à un groupe constitué de mutuelles de fonctionnaires lui permet ainsi de préparer le prochain référencement de 2016 en assurant la pérennité de la relation qu’elle a nouée avec l’employeur public.