Nora ANSELL-SALLES

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mardi 28 avril 2015

Du 13 au 30 avril 2015, plus d’un million d’assurés doivent mettre à jour leur carte Vitale.

MISE A  JOUR CARTE VITALE PLUS QUE QUELQUES JOURS...


Concernant la sphère économie et finances, vous avez été nombreux à procéder à cette mise à jour dès le 13 avril. L’opération s’est bien déroulée dans l’ensemble mais certains d’entre vous ont pu rencontrer des difficultés.

Vous ou votre ayant droit autonome ne parvenez pas à mettre à jour votre carte Vitale

Lors de cette opération, la mise à jour n’aboutit pas et un message d’erreur (code 1121) s’affiche.
Après avoir interrogé le GIE Sesam-Vitale de l’Assurance maladie, nous vous indiquons que ce message d’erreur est dû à la saturation du réseau. Nous vous invitons donc à renouveler l’opération à heure creuse, de préférence sur une borne Vitale dans un point d’accueil de Caisse Primaire d’Assurance Maladie (liste complète sur ameli.fr ).

Votre carte Vitale mise à jour n’est pas reconnue par votre professionnel de santé

Cette anomalie provient d’un défaut de mise à jour du logiciel de votre professionnel de santé. Un rappel sur les modalités de mise à jour de leur logiciel, sur la base des informations transmises par le GIE Sesam-Vitale a immédiatement été adressé aux praticiens et organisations professionnelles.

Ces dysfonctionnements seront résolus dans les prochains jours.


 

DERNIÈRE MINUTE
L'accueil téléphonique de la MGEFI est temporairement indisponible aujourd'hui  en raison d'une opération de maintenance.
Les responsables de la MGEFI  prient leurs adhérents de bien vouloir les excuser pour la gêne occasionnée