RelaiSanté lève 6 M€ pour la continuité des soins entre l’hôpital et la ville
🔷️ Le retour à domicile, angle mort du parcours de soins
En 2024, 12,7 millions de patients ont été hospitalisés en France, la grande
majorité étant rentrés chez eux. Pourtant, la sortie d’hospitalisation reste encore
trop souvent un point de rupture dans le parcours de soins.
Une fois la décision de sortie prise, les équipes hospitalières doivent organiser, dans des délais très courts
- parfois quelques heures - le retour du patient :
soins infirmiers, aide à domicile,
rééducation, matériel médical, coordination avec les différents intervenants…
Cette organisation repose encore largement sur des appels téléphoniques, des
annuaires et des relances, avec une information souvent dispersée, statique et
peu actualisée.
Cadres de santé, infirmiers coordinateurs, assistants sociaux et secrétariats y consacrent ainsi un temps important, alors qu’ils pourraient
consacrer ce temps au social et aux soins.
Pour les patients, le poids de la
complexité du système de santé est vécu comme une source d’inquiétude forte, alors même que le retour à domicile devrait constituer une étape positive du
parcours de soins.
🔹️Un réseau connecté et intelligent qui accélère la coordination hôpital/ville
RelaiSanté optimise la planification du retour à domicile. En pratique, RelaiSanté
collecte auprès de chaque professionnel de ville sa capacité d'intervention (zone
géographique, conventionnement, disponibilités, types de prises en charge) puis les normalise dans un référentiel commun, dont les critères ont été définis avec les équipes hospitalières.
L'hôpital ne consulte plus un annuaire figé : il interroge un réseau connecté dont les disponibilités sont anticipées par un modèle prédictif entraîné sur l'historique des prises en charge. À partir d'une demande unique, initiée par l'équipe hospitalière ou par le patient lui-même, la plateforme identifie simultanément les professionnels correspondant au besoin et disponibles sur le territoire, puis leur adresse la demande.
Entre le dépôt de la
demande et l'identification des intervenants en capacité de prendre le relais, il ne s’écoule que 18 minutes en moyenne. Le patient conserve son libre choix parmi les professionnels disponibles et visualise son éventuel reste à charge.
Les équipes hospitalières suivent l'avancement jusqu'au démarrage effectif de la prise
en charge à domicile. Pour elles, c'est autant de charge administrative en moins, et de temps rendu au soin et à l'accompagnement.
« L'information existe mais elle est dispersée.
Savoir combien de professionnels
exercent sur un territoire ne sert à rien si l'on ne peut pas identifier, en temps réel, ceux qui sont en capacité d'intervenir pour un patient donné. Notre rôle est de
structurer cette information avec les établissements de soins et les acteurs de la ville. Nous simplifions la coordination, sans nous substituer à la relation entre les professionnels et les patients. » explique Etienne Boix,
cofondateur de RelaiSanté.
🔹️6M€ pour couvrir l’ensemble des besoins du retour à domicile
Pour RelaiSanté, la prochaine étape consiste à élargir l’interconnexion à
l’ensemble des acteurs du soin à domicile. D’ici fin 2026, RelaiSanté intégrera
notamment davantage de professionnels paramédicaux, les prestataires de santé
à domicile ainsi que les acteurs du matériel et des équipements médicaux.
L’objectif : qu’une seule demande couvre l’ensemble des besoins des patients, plutôt que solliciter successivement différents interlocuteurs.
Les fonds levés financent ce déploiement, avec un objectif de plus de 1 000 établissements connectés d'ici fin 2027, soit plus du triple d'aujourd'hui, ainsi que le développement d’une brique d’IA exploitant la donnée collectée exclusivement par la plateforme, pour anticiper les sorties, aider les établissements à optimiser la durée moyenne de séjour, identifier le dispositif de sortie le plus adapté, et calculer automatiquement le reste à charge pour le
patient.
Timothée Poulain, Partner chez Ternel : « RelaiSanté s’attaque à un problème
très concret et structurant : réussir la transition entre l’hôpital et le domicile. Nous
avons été convaincus par la capacité de l’équipe à apporter une réponse simple à une organisation historiquement complexe, et par la traction déjà obtenue auprès des établissements et des professionnels. »
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🔎 À PROPOS DE :
🔹️RelaiSanté
Fondée en 2025 par Etienne Boix et Pierre Godet, RelaiSanté est une entreprise technologique française spécialisée dans la coordination des sorties
d’hospitalisation et du retour à domicile. Sa plateforme permet aux établissements de santé d’organiser, depuis un point d’entrée unique, la prise en
charge post-hospitalière en mobilisant les professionnels disponibles sur le territoire du patient. Celui-ci conserve son libre choix parmi les professionnels en capacité d’intervenir. RelaiSanté fédère aujourd’hui plus de 315 établissements de santé, dont plusieurs CHU, et 12 000 professionnels du domicile.
🔹️ Ternel
Ternel est un fonds VC early-stage à impact basé à Paris gérant près de 200M€.
Ternel investit du seed à la series A - de 500 K€ à 5 M€ - dans la santé et le climat en Europe. Depuis sa création en 2015, Ternel a réalisé plus de 40 investissements dans des sociétés comme HomeExchange, Naboo, Certideal, Dune Health, ou Rise Up.
Ternel est la stratégie early-stage tech à impact de Capital Croissance, plateforme
de Private Equity créée en 2012 disposant de 1 milliard d’euros d’actifs sous gestion et soutenue par une communauté de plus de 600 entrepreneurs, family
offices et investisseurs privés.
🔹️AFI Ventures :
AFI Ventures est un fonds d’amorçage & pré-amorçage accompagnant des startups à impact se positionnant sur des enjeux environnementaux et sociaux.
Géré par Ventech et doté de 30M€, AFI Ventures est engagé à soutenir l’émergence et le passage à l’échelle d’entrepreneurs et d’entrepreneuses à
l’intersection du « for profit » et « for good » et développant, en France et en Europe, des solutions plus justes et plus durables pour tous les secteurs de l’économie.
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