2 Français sur 3 favorables à la vente de médicaments sur Internet

40% des français ont des difficultés à acheter leurs produits offline En seulement 1 an, la vente sur Internet a pris 2,1% de part de marché en parapharmacie

 

 

1001Pharmacies.com, premier portail de vente en ligne de produits de santé, dévoile les résultats d'une étude sur les pratiques de consommation des médicaments et produits de parapharmacie réalisée dans la rue auprès de plus 700 personnes représentatives de la population française. http://www.1001pharmacies.com

 

 

"Ce qui est apparait dans les résultats de ce sondage, c'est que les Français veulent de nouveaux services liés à leur santé. Ils veulent que leur rapport à la consommation de médicaments et de parapharmacies évolue vers plus de facilité, de souplesse et de rapidité". 

Cédric O'Neill, Pharmacien et co-fondateur de 1001Pharmacies. 

 

 

Même si les applications mobiles sont en pleine expansion, les Français privilégient encore les commandes sur Internet (72,93%) ou par téléphone (44,61%). Ce qui est clair, c'est qu'ils veulent pouvoir acheter leurs médicaments sur ordonnance directement online sans obligatoirement passer par une pharmacie physique. Cette demande est encore plus forte que pour les produits OTC ou de parapharmacie. 

 

 

Quel type de produits êtes-vous susceptible d'acheter par internet ?
Médicament sur ordonnance	82.71%
Médicament sans ordonnance	61.4%
De la parapharmacie	33.83%

 

 

Moins d'attente pour obtenir les médicaments

Les Français ne veulent plus être tributaires des horaires de fermeture des pharmacies physiques et des contraintes de leurs emplois du temps et veulent pouvoir récupérer  leurs médicaments rapidement. Ainsi, 41% des Français rencontrent de nombreuses difficultés pour se procurer leurs médicaments ou produits de parapharmacie.

 

 

Plus de 68% des Français ne veulent pas attendre plus de 6 heures avant d'avoir leurs produits.

 

 

Détails des temps d'attentes :

 

 

Rencontrez-vous parfois certaines de ces difficultés pour vous procurer vos médicaments et produits de parapharmacie ?
Horaires incompatibles	14.29%
Problème de transport	1.92%
Manque de temps	20.21%
Problème de stationnement	6.97%
Problème de disponibilités des produits	18.47%
Ne rencontre aucun problème	59.06%

 

 

Ce sondage a été réalisé en novembre 2013 sur un panel de plus de 700 personnes interrogées dans la rue à proximité des gares et habitant dans les villes de Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse et Montpellier.

 

Descriptif des personnes interrogées :

Femmes : 59,4% / Hommes : 40,6%

Ages : 50,25% entre 18 et 30 ans - 26,79% entre 31 et 50 ans - 20,13% entre 51 et 70 ans - 2,83% plus de 71 ans

Lieux d'habitation : zone rurale 21,46% - zone urbaine 59,73% - périphérie 18,8%

Situation familiale : seul 19,8% - en couple 40,6% - en famille 32,78% - en colocation 5,66% - NC 1,16%

 

 

1001Pharmacies en 3 chiffres :

150.000 visiteurs uniques chaque mois.

12 000 produits référencés

Un réseau national de 212 pharmacies

 

 

A propos de 1001Pharmacies

1001pharmacies.com est développée par la société eNova Santé SAS dont le siège social est basé à Lunel(34). Co-fondée en septembre 2012 après 2 ans d'étude et de développement par Cédric O'Neill, Pharmacien et Spécialiste Web , et Sabine Safi , Spécialiste en Marketing sur internet, 1001pharmacies.com est la première plateforme web permettant aux pharmacies de vendre leurs produits de parapharmacie sur internet. 1001pharmacies a obtenu dès son lancement le soutien de la Région Languedoc-Roussillon ainsi que de l'Union Européenne et est accompagnée dans son développement par Via Innova (34).

Pour en savoir plus : www.1001pharmacies.com

 

ASSUREURS: Vous avez dit activisme....

Dans le climat exacerbé actuel, il faut souligner que, pour les philosophes grecs, seule la discussion débouche sur la vérité. L’anathème est l’expression de l’ignorance.

Activisme des assureurs

On peut comprendre l’activisme des assureurs face à la généralisation de la couverture complémentaire de santé. Le marché est d’autant plus attractif que l’obligation d’assurance facilite la vente, ce qui mérite d’être mis en parallèle avec le peu d’intérêt manifesté jusqu’ici pour la commercialisation des contrats de prévoyance dans les TPE, sauf pour le dirigeant. Mais il ne faut pas se tromper sur l’avantage dont va bénéficier le salarié.

 Lire l'article :

http://www.miroirsocial.com/actualite/9448/les-acteurs-de-la-prevoyance-et-l-interet-economique-general

Campagne d'information sur la vente de médicaments en ligne

Marisol Touraine, ministre des affaires sociales et de la santé, annonce le lancement d’une campagne d’information sur la vente en ligne de médicaments. Elle met l’accent sur  les consignes à suivre pour acheter en toute sécurité des médicaments sur internet. En effet, un médicament n’est pas un produit comme un autre. L’utilisation de faux médicaments, de médicaments faussement étiquetés, falsifiés ou contrefaits peut présenter des risques graves pour la santé. Ces produits, outre leur inefficacité thérapeutique, peuvent être toxiques. Aussi est-il important d’informer nos concitoyens sur la contrefaçon.

 

Déployée sur le web, la campagne, qui est à destination du grand public, invite les internautes à consulter la liste des sites français autorisés par les pouvoirs publics (http://www.sante.gouv.fr/sites-autorises-pour-la-vente-de-medicaments-sur-internet,13563.html ).

Ces sites doivent être adossés à une pharmacie physique existante et se conformer àun cahier des charges strict : l'objectif est de garantir un même niveau de qualité et de sécurité, que la délivrance du médicament se fasse au comptoir de l’officine ou à distance.

Mais seuls les médicaments délivrés sans ordonnance peuvent être achetés en ligne. 

Quatre séquences sont mises en avant sur une bannière web :

·         Sur internet, pas facile de reconnaître un faux médicament

·         Attention aux contrefaçons

·         Attention aux contrefaçons, elles sont dangereuses pour votre santé

·         Consultez les pharmacies autorisées à vendre des médicaments sur internet

 

Diffusées sur les sites de tous les ministères, de l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé, du Conseil national de l’ordre des pharmaciens et du LEEM (Les entreprises du médicament), ainsi que sur des sites commerciaux à forte audience et sur des sites consacrés à la santé, ces bannières renvoient vers le site du ministère des affaires sociales et de la santé, sur la page consacrée à la vente en ligne.

http://www.sante.gouv.fr/vente-en-ligne-de-medicaments.html

Cette campagne se poursuivra jusqu’au 20 octobre 2013.

 

Mise en garde : Vente de médicaments sur internet

Vente de médicaments sur internet : rappel des consignes de sécurité
 

La vente de médicaments sur internet a été récemment autorisée en France, en application d’une directive européenne de 2011. Marisol Touraine, ministre des affaires sociales et de la santé, a choisi d’encadrer, aussi strictement que la réglementation le permettait, ce mode particulier de distribution, pour éviter qu'il ne soit la porte ouverte à la contrefaçon et pour préserver  l’accès à un conseil pharmaceutique.

Ainsi, seuls peuvent être autorisés par l’agence régionale de santé compétente les sites exploités par des pharmacies physiques. De plus, seuls les médicaments non soumis à prescription médicale obligatoire sont autorisés à la vente par internet. Ces conditions strictes de vente garantissent une sécurité optimale pour les acheteurs.

La liste des sites autorisés figure sur le site du ministère (www.sante.gouv.fr) de même que sur celui de l’ordre des pharmaciens (www.ordre.pharmacien.fr/Le-patient/Vente-de-medicaments-sur-Internet-en-France). Les internautes sont donc invités à vérifier que le site sur lequel ils naviguent est au nombre des sites autorisés ; ils peuvent également s’assurer que figurent clairement sur le site les nom et prénom du pharmacien, les coordonnées de l’officine, son numéro de licence de même que le nom et l’adresse de l’agence régionale de santé dont dépend la pharmacie.

Il est rappelé que les achats de médicaments sur des sites non autorisés exposent les patients à des risques sanitaires. Les médicaments contrefaits, qui sont principalement écoulés par internet, sont dangereux car ils peuvent contenir des principes actifs en surdosage, sous-dosage ou des substances toxiques.

Le ministère des affaires sociales et de la santé fait ainsi preuve de la plus grande vigilance pour garantir la meilleure sécurité possible aux patients.

Vente de médicaments sur Internet :

 

 

 

1001Pharmacies soutient l'avis de l'Autorité de la concurrence défavorable au "Code de Bonnes Pratiques"

"Les pharmaciens français doivent pouvoir se battre à armes égales sur Internet avec leurs concurrents et homologues européens. C'est la santé des Français et la pérennité de notre réseau d'officines qui sont en jeu".

Sabine Safi, co-fondatrice et Directrice Générale de 1001Pharmacies.

Paris, 20 mai 2013. 1001Pharmacies.com, premier portail de vente en ligne de produits de santé, s'engage aux cotés de l'Autorité de la Concurrence et recommande 3 actions à engager pour le développement online des Pharmaciens : une concertation contre les aberrations, des prix libres et un accompagnement numérique.

 

Autorisée depuis le 1er janvier 2013 en France, la vente de médicaments en ligne était soumise à un arrêté relatif "aux bonnes pratiques de dispensation" jusqu'à ce mercredi 15 mai 2013. En effet, l'Autorité de la concurrence a rendu un avis défavorable sur ce guide de bonnes pratiques jugé trop restrictif : "un ensemble important d'interdictions et de restrictions (...) non justifiées par des considérations de santé publique, qui visent à limiter le développement de la vente en ligne de médicaments par les pharmaciens français, voire même à dissuader ces derniers d'utiliser ce canal de vente".

Le Code de Bonnes Pratiques proposé par le gouvernement «marginalisait les officines françaises en les privant d'opportunités nouvelles de développement », notamment grâce au canal Internet. Un blocage évident alors que les pharmacies européennes vendent déjà en ligne auprès des consommateurs français sans être assujetties aux restrictions légales en vigueur sur le territoire français.

Les pharmacies françaises subissaient jusqu'à présent cette concurrence déloyale sur Internet. Suite à l'autorisation de vente en ligne, il est maintenant du devoir des pouvoir publics et des institutions de permettre aux pharmaciens français de rattraper leur retard sur leurs voisins Belges et Allemands et de récupérer rapidement les parts de marché perdues.

Les 3 recommandations de 1001Pharmacies

1. La concertation contre les aberrations

Ouvrir le dialogue avec l'ensemble des acteurs du secteur, le Gouvernement et les instances concernées (pharmaciens d'officines, spécialistes de l'e-Commerce, associations de consommateurs, associations de patients, élus locaux, etc.) afin d'éliminer des dispositions aberrantes (comme d'obliger les pharmaciens à ne proposer sur Internet que des produits en stock dans l'officine) issues d'une méconnaissance de la réalité économique, du mode de fonctionnement de cette profession et des besoins des consommateurs.

2. Des prix libres

Les médicaments autorisés à la vente en ligne sont des produits dont le prix est totalement libre, donc variable d'une officine à l'autre. Les pharmaciens doivent donc conserver cette liberté et laisser jouer la libre concurrence, tout en garantissant le bénéfice consommateur.

3. Un accompagnement numérique

La vente en ligne de médicaments va dans le sens de l'histoire. Le gouvernement et les autorités de santé doivent aujourd'hui accompagner cette transition et en expliquer les enjeux aux acteurs du marché.

1001Pharmacies : un remède pour la disparition des officines

La plateforme de vente en ligne 1001Pharmacies a été spécialement conçue afin de donner aux pharmaciens français les moyens et les outils adaptés pour développer des services de e-commerce tout en leur garantissant un cadre légale.

"Le complément d'activité de la vente en ligne ne doit pas échapper aux officines. Lorsque l'on sait qu'une pharmacie disparait tous les trois jours, les professionnels doivent pouvoir compter sur tous les canaux de vente pour survivre et développer leur activité."

Cédric O'Neill, Pharmacien et co-fondateur de 1001Pharmacies.

Propositions au gouvernement sur le Code de Bonnes Pratiques

1001Pharmacies.com demande une concertation sur la vente en ligne de médicaments

 

 

Positionné en première ligne pour le développement de la vente en ligne, 1001Pharmacies.com propose sa vision et ses axes de réflexion sur le « Code de Bonnes Pratiques » du Gouvernement.

http://www.1001pharmacies.com

 

Pour se mettre en conformité avec la loi européenne, la France a autorisé la vente en ligne de médicaments sans ordonnance. Le texte précise que seuls les pharmaciens titulaires d'une officine et inscrits au Conseil de l'Ordre des Pharmaciens peuvent réaliser ce type de ventes. Cependant, le gouvernement prépare un « Code de Bonnes Pratiques » qui prévoit des mesures restrictives, voire dissuasives pour la vente en ligne.

En effet, dans sa version actuelle, le Code interdit au pharmacien de vendre ses produits moins chers sur la toile. Il doit aussi obligatoirement facturer les frais de port au client et nécessairement avoir en stock dans son officine le produit proposé sur son site internet. Ce texte montre un certain recul du gouvernement sur le sujet et représente une véritable entrave au développement de ce nouveau canal de distribution de certains produits de santé.

Les propositions de Cédric O'Neill et Sabine Safi, co-fondateurs de la plateforme 1001Pharmacies :

1. La concertation

Suspendre temporairement l'application du Code et ouvrir une grande réflexion avec tous les acteurs du secteur ainsi que les instances concernées : pharmaciens d'officines et spécialisés dans la vente sur internet, associations de consommateurs, associations de patients, élus locaux, etc.

 

2. Des prix libres

Conserver la liberté de tarification afin de préserver une saine concurrence, et éviter à la profession d'être attaquée par la Haute Autorité de la Concurrence.

Le Gouvernement veut interdire aux pharmaciens de vendre moins cher sur internet que dans leur officine. Or les médicaments autorisés pour la vente en ligne sont des produits dont le prix est totalement libre, donc variable d'une officine à l'autre. Pourquoi devrait-on encadrer ces prix à la hausse sur Internet, comme l'exige ce Code ?

Il faut laisser la liberté aux pharmaciens de fixer les prix et laisser jouer la libre concurrence, tout en garantissant le bénéfice consommateur.

 

3. Organiser l'évolution numérique

L'évolution de la vente en ligne de médicaments est inéluctable ! Le gouvernement et les autorités de santé doivent aujourd'hui accompagner cette transition et ne surtout pas la freiner ou l'empêcher de se développer.

Ils doivent accompagner pharmaciens et patients vers une inévitable transition numérique, comprendre et en expliquer les enjeux à toutes les parties prenantes : internet comme relais de croissance pour les petites officines, l'apport d'un service complémentaire réel pour les patients à mobilité réduite ou isolés, etc.

 

4. Sortir des aberrations

Des dispositions comme celle obligeant les pharmaciens à ne proposer sur Internet que des produits en stock dans l'officine démontrent une méconnaissance de la réalité économique, du mode de fonctionnement de cette profession et des besoins des consommateurs.

"Par exemple, un patient ayant besoin de commander un produit très rare ou très spécifique que les pharmacies de son quartier n'ont pas en stock devra se déplacer deux fois : une fois pour commander, une fois pour récupérer le produit. Quand il aurait pu n'avoir pas à se déplacer une seule fois sans cette disposition règlementaire".

Cédric O'Neill, Pharmacien et co-fondateur de 1001Pharmacies. 

Une solution complémentaire pour contrer la disparition des pharmacies

 

Aujourd'hui en France, un tiers des officines sont en difficulté financière et une pharmacie disparaît tous les trois jours. Il s'agit là d'un phénomène sans précédent, touchant notamment les petites structures installées dans les zones peu densément peuplées, et aggravant ainsi le phénomène inquiétant des déserts médicaux.

 

"La vente en ligne n'est bien sûr pas la solution miracle, mais elle peut redynamiser certaines petites officines et éviter à des patients de faire plusieurs dizaines de kilomètres pour commander ou acheter une boîte de médicament. Nous engageons les autorités de santé à suspendre l'application du « Code de Bonnes Pratiques », afin d'engager une réelle discussion avec tous les acteurs du secteur. Si ce code, véritable non-sens économique, devait rester en l'état, il aurait pour conséquences d'empêcher tout développement de la vente en ligne par des officines françaises, obligeant nos concitoyens à se tourner vers des sites étrangers, dont la moitié des produits sont contrefaits."

Sabine Safi, co-fondatrice et Directrice Générale de 1001Pharmacies. 

 

A propos de 1001Pharmacies

1001Pharmacies, développée par la société eNova Santé, est la première place de marché web permettant aux pharmacies de vendre leurs produits de santé sur Internet. La société vise à devenir un acteur majeur et fédérateur du secteur en pleine évolution de la santé en ligne en France. Elle a obtenu le soutien de la Région Languedoc-Roussillon, d'Oséo et de l'Union Européenne et est accompagnée dans son développement par Via Innova (34), La Financière des Entrepreneurs et Ki Partners depuis le lancement de sa plateforme en octobre 2012.Pour en savoir plus : www.1001pharmacies.com

1001Pharmacies en 3 chiffres :

80.000 visiteurs uniques chaque mois.

7.000 produits référencés

Un réseau national de 40 pharmacies

Vente en ligne de médicaments... Quels enjeux pour les consommateurs et les pharmaciens ?

Comment les Français pourront-ils vraiment acheter leurs médicaments en ligne en toute sécurité ?

 

"Au cœur de la polémique depuis plusieurs semaines, la vente de médicaments sur internet est aujourd'hui autorisée par le Ministère de la Santé et par ordonnance du 19 décembre 2012. Mais quels sont véritablement les intérêts de la vente sur internet de médicaments pour les Français et comment feront-ils pour distinguer le bon grain de l'ivraie ? Pour répondre à toutes ces questions, nous mettons à disposition un Livre Blanc qui dissipe tous les malentendus possibles." Cédric O'Neill, pharmacien et co-fondateur de 1001pharmacies.com

 

 

14 janvier 2012 - 1001pharmacies.com, première plateforme web permettant aux pharmacies de vendre leurs produits de parapharmacie sur internet, met en avant les avantages et atouts de la vente en ligne de médicaments, tout en proposant la mise en place d'un label sécuritaire en conformité avec l'Ordre National des Pharmaciens.

http://www.1001pharmacies.com

 

Pour télécharger le Livre Blanc :

http://www.1001pharmacies.com/livre-blanc-pharmacie-medicament-sur-internet.pdf

"Pas de panique ! Ma pharmacie est en ligne, c'est grave Docteur ? "

 

L'ordonnance présentée par la ministre de la Santé Marisol Touraine adoptée le 19 décembre et complétée par Décret du 31 décembre 2012 a reçu l'approbation du Gouvernement français et autorise à présent la vente en ligne de médicaments, se mettant en règle avec la législation européenne.

 

Le décret précise que « l'activité économique par laquelle le pharmacien propose ou assure à distance et par voie électronique la vente au détail et la dispensation au public des médicaments à usage humain et, à cet effet, fournit des informations de santé en ligne. L'activité de commerce électronique est réalisée à partir du site internet d'une officine de pharmacie. » (article L. 5125-33 du code de la santé publique).

 

Ainsi toute personne proposant la vente en ligne devra le faire au nom d'une pharmacie légale, en conformité avec l'Agence Régionale de Santé et référencée par l'Ordre National des Pharmaciens.

 

 

Les avantages pour les consommateurs

 

La vente de médicaments sur internet permet aux consommateurs de bénéficier de tous les atouts liés à l'e-commerce :

 

- Le choix entre différents canaux de vente : en fonction des situations et de leurs besoins, les clients choisissent de se rendre dans leur pharmacie ou de commander en ligne avec livraison à domicile.

 

- L'expédition à domicile : toutes les personnes à mobilité réduite peuvent désormais commander directement depuis leur domicile et se faire livrer chez eux sans avoir à se déplacer.

- Une disponibilité 24h/24 et 7 jours/7 : une solution vitale pour les personnes travaillant en horaires décalés, surchargées ou indisponibles.

 

-  La confidentialité dans l'achat de produits délicats : un anonymat est préservé dans tous les cas.

 

-  Des prix plus intéressants : la possibilité pour les familles modestes, pour les étudiants, d'accéder à des médicaments moins chers mais toujours respectueux de leur santé et légaux.

 

- La disponibilité : l'assurance que les produits sont disponibles sans déplacements inutiles.

 

- La sécurité : la garantie de provenance des produits, sécurisée par leur vente en pharmacie, et la limitation de la contrefaçon en ligne sur le territoire français.

 

- L'information : l'accès à de l'information de santé complémentaire et à la notice des médicaments lors de l'achat directement en ligne.

 

- Le contact et le conseil : la possibilité d'être rappelé par un pharmacien pour obtenir plus d'informations et lui poser des questions personnelles.