Etude : les avis salariés deviennent aussi importants que les avis clients pour déterminer le choix des consommateurs

Avant de choisir un produit ou un service, les internautes consultent de plus en plus l’avis des salariés qui travaillent pour l’entreprise concernée. Ce critère compte désormais pour 21% des critères de choix, soit autant que les avis concernant le produit ou le point de vente.

Telles sont les conclusions de l’étude que Custplace, spécialiste du recueil de l’avis de salariés et de clients, vient de mener en analysant plus d’un million de requêtes Google en France, portant sur les dix plus grandes marques de chaque secteur.

Partage d'un instant magique à l'Institut mutualiste Montsouris

Un piano est installé  dans le hall de l'Institut  Mutualiste Montsouris. 

Merci à  tous les musiciens (patients  visiteurs, salariés etc) qui prennent  un peu de temps, s'installent et nous offrent un moment  doux et mélodieux. 

Les équipes  de l'IMM

🎬Clip : La jeune fille au piano

https://vm.tiktok.com/ZMY8uNK3s/

Bon à savoir: Hôpital  privé à  but non lucratif l'Institut Mutualiste Montsouris, ne pratique  pas le dépassement d'honoraires, ce vrai  pôle  d'excellence  est de plus ouvert à  tous.

En savoir plus :

Institut  Mutualiste  Montsouris 

42 bd Jourdan 

75014 Paris

imm.fr

Loire-Atlantique. Grève inédite et suivie chez les mutualistes du groupe Vyv

Depuis leur intégration dans le groupe Vyv, les salariés relèvent que

leurs rémunérations stagnent sous l’inflation. Ils exigent 5 % de mieux. Ils ont manifesté ce jeudi 24 mars à Nantes.

Lire l'article dans Ouest-France

Retrouver le bien-être au travail...

Comment permettre aux salarié.e.s de prendre du recul sur leurs situations professionnelles tout en prenant en compte leur bien-être personnel ?

Alors que la mobilisation des équipes est un facteur clé de compétitivité dans le monde d'aujourd'hui et de demain, surtout dans un contexte de crise actuelle, il est essentiel d'intégrer le bien-être des collaborateurs dans la stratégie de développement des entreprises.

Or actuellement, seulement 15% des salariés constatent une implication de leur entreprise pour améliorer leur qualité de vie.

Dans ce contexte, Ecoute Assist représente une formidable opportunité pour insuffler à nouveau du bien-être dans l'entreprise en écoutant l'humain et en solutionnant sa complexité.

Le concept : un Point Conseil, accessible en présentiel ou par visio-conférence et animé par un psychologue, proposant un accompagnement sur mesure pour chaque salarié afin de prévenir les risques de souffrance personnelle liés au travail.

Pour en savoir plus: 
Bertram DURAND - durand@cnpgconseil.com - 01 44 34 23 23.

Site web : http://ecoute-assist.com/

Lire le communiqué de presse sur Internet

Journée de la Femme : journée de la femme

De la réalité augmentée pour favoriser l'égalité des sexes [Journée de la Femme]

L'application Diversity'Scan permet aux entreprises de sensibiliser leurs collaborateurs aux sujets liés à l'égalité des sexes, à la diversité et au handicap de manière impactante. Dassault Systèmes, Société Générale, Vinci Energies et Allianz proposent actuellement à leurs salariés cette expérience innovante.

Tels les tableaux animés d'Harry Potter, Diversity'Scan donne vie aux affiches diffusées dans les entreprises grâce aux technologies de réalité augmentée. Le fil rouge : deux collègues, projetés dans un cadre « Caméra Café » que l'on suit sur une dizaine d'épisodes, drôles, décalés et parfois émouvants.

Pour en savoir plus
- Sur le web : http://www.diversityscan.fr/
- Dans les stores : http://bit.ly/diversity-scan

Lire le communiqué de presse sur Internet

Emploi à domicile : le saviez-vous ?

Sondage OpinionWay pour CFTC - Santé Sociaux

Emploi à domicile : la deuxième source d'emplois en France est mal valorisée

Les particuliers employeurs sont fiers de contribuer à l'emploi mais reconnaissent la précarité de leurs salariés

• Près de la moitié des Français (45%) a déjà fait appel à des services à domicile,
• Un tiers des particuliers employeurs revendique de soutenir la croissance en créant de l'emploi,
• Les particuliers employeurs font face à la complexité de gérer des salariés : seuls 40% savent qu'ils sont responsables du suivi de leur santé,
• Plus de huit sur dix sont conscients que les emplois à domiciles sont précaires… tout en contribuant à cette précarité, en favorisant souvent les arrangements sans contrat de travail.

Paris, le 9 janvier 2017 - CFTC Santé Sociaux, la fédération des métiers de la santé et des services à la personne, dévoile aujourd'hui les résultats de l'étude "Les Français et les particuliers employeurs", réalisée par OpinionWay.

Avec 1,5 million de salariés, l'emploi à domicile est le deuxième employeur de France derrière l'artisanat (2 millions de salariés). Ce secteur comporte de grands paradoxes. Alors que les Français confient leurs biens les plus précieux aux employés à domiciles (leurs enfants, leur maison…) ils n'ont pas une grande image de ces métiers et compétences, et contribuent à leur précarité.

Les Français, fiers d'être patrons
Près de la moitié des Français a déjà fait appel à des services à domicile (45%). Auprès de ces particuliers employeurs, les services de ménage et repassage sont les plus populaires : 23% des Français y ont déjà fait appel, devant l'aide à domicile (20%) les petits travaux de jardinage ou bricolage (19%). Les services destinés aux enfants sont également très populaires : 17% des Français ont eu recours à la garde d'enfant organisée. Pour chaque catégorie de services, les particuliers employeurs sont particulièrement satisfaits, avec un taux moyen de satisfaction de 80%.

Quelles sont les motivations ? Sans surprise, il s'agit en priorité de déléguer à un expert des tâches que l'on n'est pas en mesure d'effectuer soi-même (36%) et de se décharger des tâches qu'on n'aime pas faire (35%). Pour 24% des Français, les services à domicile sont une bonne façon de libérer du temps pour leur vie familiale et professionnelle. Mais près de 1/3 des particuliers employeurs expriment même une certaine fierté : ils revendiquent de soutenir la croissance en créant de l'emploi (31%). En revanche, le coût reste un obstacle majeur pour 52% des Français. Tous ne peuvent s'offrir des services à domicile.

Les services à domicile en mal de reconnaissance
Horaires variables, déplacements multiples, changement fréquent d'employeur, les métiers des services à domiciles ne sont pas sécurisants pour les professionnels. Les Français en sont conscients : ils estiment que les salariés à domicile occupent souvent des emplois précaires (84%, dont 25% tout à fait) et que ces personnes n'obtiennent souvent pas la reconnaissance qu'elles mériteraient pour leur travail (81%).

Mais si les Français conçoivent les difficultés que rencontrent les personnes salariées à domicile, ils remettent toutefois en cause leurs compétences et leur motivation. Ils déclarent en effet que ces personnes occupent ces emplois "faute de mieux" (77%) et qu'elles sont peu diplômées (72%). Seuls 29% des personnes interrogées estiment qu'elles occupent ce type d'emploi par vocation.

Les Français contribuent-ils à cette précarité ?
Très régulièrement, les parties se contentent de s'arranger à l'oral, sans signer de contrat de travail écrit : 29% des gardes d'enfant organisées et 40% des aides à domiciles se font sans contrat de travail.
L'étude met également en lumière un décalage sur la rémunération, entre ce que les particuliers employeurs perçoivent comme un salaire correct pour leurs salariés et ce qu'ils accepteraient réellement pour le même travail. Si 9 particuliers employeurs sur 10 (90%) ont le sentiment de bien rémunérer leurs salariés, seuls 80% accepteraient le même salaire pour réaliser ce travail.

Les particuliers face à leurs responsabilités de patron
Dans le cadre des relations entre particuliers et salariés, seuls 60% des employeurs estiment connaître leurs droits et devoirs. 40% d'entre eux ignorent même qu'ils sont responsables du suivi de la santé de leurs salariés.
Lorsqu'une décision difficile est nécessaire, les particuliers employeurs sont peu sûr d'eux : seuls 49% se sentent capable de négocier à l'amiable la fin du contrat. Ainsi, les particuliers employeurs semblent ne pas avoir conscience de leurs responsabilités vis-à-vis de la loi, à l'image de toute entreprise classique. Pourtant, les risques juridiques sont les mêmes.

"Les services à domicile sont un secteur majeur de l'emploi en France, avec 3,5 millions de particuliers employeurs, majoritairement satisfaits, qui sont fiers de contribuer à l'effort national de l'emploi (pour un tiers d'entre eux). A la CFTC Santé Sociaux, nous souhaitons mettre en lumière les vocations de ces métiers de services, qui facilitent la vie des Français au cœur de leur foyer." déclare Jean-Marie Faure, Président de la CFTC Santé Sociaux.

Pour télécharger les résultats complets de l'étude, cliquez ici

Méthodologie : L'étude "Les Français et les particuliers employeurs", réalisée par OpinionWay pour CFTC-Santé Sociaux, est destinée à comprendre et analyser l'attitude et les connaissances des Français sur l'emploi à domicile.

Cette étude a été réalisée auprès d'un échantillon de 1019 personnes, représentatif de la population française âgée. Les interviews ont été réalisées les 31 août et 1er septembre 2016.

Pour plus d'information sur la CFTC Santé Sociaux : visitez le site

59 % des Français, estime que la loi Hamon représente une incitation à changer d’assurance

Communiqué de presse
Paris, le mercredi 17 février 2016

L'observatoire des factures courantes :
les cotisations d’assurances

Sondage JeChange.fr / OpinionWay

Dans le cadre de son observatoire des factures courantes, , premier comparateur généraliste dédié à la réduction des factures courantes auprès des particuliers, dévoile ce jour un sondage exclusif, réalisé par OpinionWay. Cette enquête d'opinion inédite porte sur l'impact que l'entrée en vigueur de la loi Hamon comme la mise en place de la mutuelle d'entreprise obligatoire ont provoqué chez les Français. De même, elle éclaire sous un jour nouveau les rapports entretenus entre ces derniers, leurs cotisations d'assurance et leurs assureurs.

Téléchargez l'étude détaillée au format .pdf

La loi Hamon, une nouvelle donne entre assureurs et assurés

Depuis son entrée en vigueur, la loi Hamon amène les Français à reconsidérer leurs prestations d’assurance. Selon eux, son premier effet est de forcer les assurances à adapter leurs prestations pour séduire, en proposant une offre plus personnalisée (82 % d’accord). Second élément, les Français estiment que depuis cette loi, ils sont davantage attentifs à leurs tarifs d’assurance (77 %).

Dans le même temps qu’elle a développé leur vigilance, la loi Hamon a créé une attente de la part des Français quant à la baisse des tarifs d’assurance. 73 % d’entre eux estiment que les compagnies seront amenées à réduire leurs tarifs.

Pour 59 % des Français, cette loi représente une incitation à changer d’assurance dans les prochains mois.

Après les factures d’énergie (51 %), les cotisations d’assurance représentent le second type de dépenses contraintes que les Français aimeraient réduire (39 %), loin devant le budget consacré aux télécoms (9 %).

Réduire des cotisations d’assurance parfois obscures, un enjeu pour la moitié des Français

Lorsqu’ils examinent leurs assurances, près d’un Français sur deux estime qu’il lui serait possible de faire des économies ou d’augmenter ses garanties en changeant d'assureur.

La principale assurance pour laquelle les Français ont ce sentiment est l’ assurance habitation et responsabilité civile (56 %).

Certaines assurances, moins répandues au sein de la population, comme la garantie des accidents de la vie ou la protection juridique, apparaissent également comme perfectibles pour la moitié des personnes qui y ont souscrit (respectivement 53 et 52 %), qu’il s’agisse de diminuer le tarif ou, pour le même tarif, d’améliorer les prestations.

Enfin, l’on constate qu’un Français sur deux (51 %) estime également qu’il pourrait réduire sa cotisation d’assurance santé ou de mutuelle.

Pour 59 % des Français, au moins un de leurs contrats d'assurance reste obscur.

S’ajoutant à ce constat mitigé sur le rapport qualité-prix de leurs prestations, les Français rendent compte d’une certaine difficulté de lecture de leurs cotisations d’assurance. 59 % d’entre eux estiment qu’au moins une de leurs polices d’assurance est difficile à lire.

Plus en détail, il apparaît que les primes d'assurances les moins répandues dans la population sont également les plus complexes à déchiffrer pour ceux qui y ont souscrit : 53 % des personnes ayant souscrit à une protection juridique et 49 % des personnes ayant souscrit à une garantie accidents de la vie en témoignent.

Plus courantes, les assurances habitation (complexes pour 43 %), assurances santé (41 %) et assurances auto (37 %), laissent tout de même perplexes près de quatre Français sur dix.

L’obligation par l’entreprise de fournir une mutuelle à ses salariés, une bonne mesure pour les Français et une vraie responsabilité pour l’entreprise

Pour une large majorité des Français, la loi obligeant les entreprises à fournir une mutuelle à leurs salariés et le prélèvement direct de la mutuelle sur le salaire qui l’accompagne sont de bonnes mesures (respectivement 74 % et 78 %). Les salariés du privé, principaux concernés par ces changements, s’y montrent majoritairement favorables : 76 % considèrent que ces deux aspects sont positifs.

78 % des Français pensent que la mutuelle d'entreprise obligatoire est une bonne mesure.

Le rattachement à une mutuelle d’entreprise n’est finalement pas un phénomène nouveau pour les salariés du privé : 64 % d’entre eux, avant même cette réforme, étaient affiliés à la mutuelle de leur entreprise. Au sein des 34 % restant, la réforme divise. 17 % ont choisi de se rallier à la mutuelle de leur entreprise, en abandonnant la mutuelle souscrite auparavant, 17 % ont choisi d’entreprendre des démarches afin de conserver leur propre mutuelle.

La satisfaction des salariés quant à l’obligation des entreprises à leur fournir une mutuelle apparaît ainsi comme le fruit d’une habitude et d’un certain confort.

Il apparaît en effet que pour les salariés, laisser la gestion de la mutuelle à son entreprise est une solution pratique et sûre. 64 % d’entre eux font en effet confiance à leur entreprise pour choisir une mutuelle adaptée à leurs besoins et même 56 % s’avouent soulagés de ne pas avoir à se préoccuper eux-mêmes de leur mutuelle.

64 % des salariés ont confiance en leur entreprise pour choisir leur mutuelle.

69 % des salariés, et une nouvelle fois, particulièrement les moins de 35 ans (78 %), s’estiment également heureux de ne pas recevoir de factures supplémentaires, du fait du prélèvement direct sur le salaire.

Confiance et soulagement du salarié impliquent néanmoins une véritable vigilance de la part de l’entreprise. Malgré ces aspects très positifs, les salariés restent attentifs à la qualité des prestations qui leur sont fournies et à la clarté de celles-ci.

Le sentiment qu’ils pourraient bénéficier de meilleurs tarifs ailleurs est toujours présent chez 52 % des salariés, qui ont également l’impression de ne plus pouvoir maîtriser eux-mêmes leurs choix de santé (51 %).

On identifie également une source de clivage autour de la question de la fiche de salaire, dont la lecture risque d’être encore plus compliquée suite à cette réforme. 42 % des salariés estiment qu’ils auront du mal à identifier les éléments concernant leur santé sur leur fiche de salaire et 42 % pensent qu’ils auront du mal à identifier les informations relatives à l’assurance maladie de celles relatives à la mutuelle.

Méthodologie et mode d'administration

L'enquête JeChange.fr/OpinionWay porte sur 1 000 personnes constituant un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d'âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d'agglomération et de région de résidence. Pour cette taille d'échantillon, la marge d'incertitude est de 1,5 à 3 points.

OpinionWay a administré cette enquête en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Le terrain a été réalisé du 20 au 21 janvier 2016, en application des procédures et règles de la norme ISO 20252.  assurance. JeChange.fr propose par ailleurs ses services dans l’univers de la banque en ligne et du crédit.

Prochaine ouverture d'un nouveau centre d'appels MGEN

Prochaine ouverture d'un nouveau centre d'appels

Pour accompagner son développement, le groupe MGEN, qui a franchi fin 2015 la barre des quatre millions de personnes protégées, a installé à Nantes un nouveau centre d’appels. Fin 2018, ce centre comptera environ 140 salariés.

Lire le communiqué 20160215_CP_MGEN_Nantes.pdf

Retrouvez tous les communiqués de presse sur mgen.fr.
Suivre la MGEN sur Twitter: @groupe_mgen.

Généralisation des complémentaires santé pour les salariés : les entreprises se préparent

Généralisation des complémentaires santé pour les salariés : les entreprises se préparent

D’après une étude Audirep réalisée à la demande de l’Association française de l’assurance (AFA) et de la FNMF, la grande majorité des entreprises proposent déjà une couverture santé à leurs salariés, dans la perspective de la généralisation de la complémentaire santé en entreprise au 1er janvier 2016. Près d’une entreprise sur deux souhaite choisir librement la couverture santé proposée à ses salariés.

Alors que la complémentaire santé devient obligatoire pour tous les salariés au 1er janvier 2016, 71% des TPE et 85% des PME/ETI/GE déclarent déjà proposer une couverture santé à leurs collaborateurs (contre 77% pour les entreprises de plus de 10 salariés en 2010). Le taux de couverture santé croît en fonction de la taille de l’entreprise : il est de 67% pour les entreprises de 1 à 2 salariés, de 86% pour les entreprises de 6 à 9 salariés et de 99% pour les entreprises de plus de 500 salariés. Les entreprises déjà équipées ont une bonne connaissance du futur dispositif : 80% des TPE et 87% des PME/ETI/GE en ont déjà entendu parler. Les entreprises qui n’ont pas encore proposé de couverture santé à leurs collaborateurs, soit 29% des TPE et 15% des PME/ETI/GE, se déclarent également bien informées (respectivement 84% et 96%). Liberté de choix Parmi les entreprises interrogées, 47% des TPE et des PME/ETI/GE déclarent qu’elles souhaitent choisir librement l'organisme complémentaire et la couverture santé qu’elles proposeront afin notamment de conserver leur autonomie et de tenir compte de l’avis de leurs salariés. 41% des TPE et 45% des PME/ETI/GE déclarent qu’elles suivront quant à elles la recommandation de l’organisme qui sera choisi par leur branche professionnelle. Méthodologie de l’étude L’étude Audirep a été menée au téléphone, du 10 mars au 20 avril 2015, auprès d’un échantillon total de 1.131 entreprises françaises (405 TPE de 1 à 9 salariés et 726 PME/ETI/GE de 10 salariés et plus) représentatif de la population française. Contacts presse FFSA Benoît Danton 01 42 47 93 80 b.danton@ffsa.fr FNMF Constance Baudry 01 40 43 30 21 constance.baudry@mutualite.fr GEMA Nathalie Irisson 01 53 04 16 21 nathalie.irisson@gema.fr

Contacts presse FNMF Constance Baudry T: 01 40 43 30 21 P: 06 85 29 82 22 constance.baudry@mutualite.fr

Accéder au site www.mutualite.fr

La santé accessible à tous, les salariés et leurs dirigeants disent massivement « oui » L’observatoire « Entreprise et Santé » 2015

QUOI DE NEUF CHEZ HARMONIE MUTUELLE?

La santé accessible à tous, les salariés et leurs dirigeants disent massivement « oui » L’observatoire « Entreprise et Santé » 2015

Paris, le 5 mai 2015 – La généralisation de la complémentaire santé en entreprise, initiée par l’accord national interprofessionnel (ANI), entre en vigueur à partir du 1er janvier 2016. À cette date, tous les salariés devront bénéficier d’une couverture complémentaire santé. Réalisée par Viavoice et Harmonie Mutuelle, en partenariat avec Le Figaro et France Info, la deuxième vague de l’Observatoire « Entreprise et Santé »1 montre que la mise en place de contrats santé pour tous est massivement bien perçue par les salariés et leurs dirigeants.

72 % des salariés estiment que la généralisation de la complémentaire santé sera bénéfique pour leur santé.
64 % des dirigeants considèrent la généralisation de la complémentaire santé comme un facteur favorable pour la santé de leurs collaborateurs.

Regards croisés entre chefs d’entreprise et salariés : une vision commune de la santé en entreprise

80 % des salariés et 84 % des dirigeants pensent que l’entreprise doit avoir pour rôle de contribuer à la bonne santé des salariés. L’entreprise comme « lieu de santé » est plébiscitée par l’ensemble des personnes interrogées. Les actions menées en faveur de la santé sont considérées comme bénéfiques sur tous les aspects de la vie de l’entreprise : le climat de confiance (70 % des salariés et 81 % des dirigeants), l’ambiance de travail (71 % des salariés et 78 % des dirigeants), l’attachement à l’entreprise (62 % des salariés et 77 % des dirigeants), la productivité (69 % des salariés et 75 % des dirigeants) ou encore la motivation des salariés (68 % des salariés et 77 % des dirigeants). Ces résultats en hausse par rapport à l’année dernière confirment l’importance du sujet de la santé en entreprise.

L’intérêt marqué des salariés pour une application de prévention personnalisée

60 % des salariés se disent intéressés par une application de prévention personnalisée leur permettant de mieux suivre leur santé au quotidien. Mais cette nouvelle technologie est moins bien reçue par les dirigeants en général (18 % d’intéressés). A noter un intérêt tout de même plus important pour les dirigeants d’entreprises de 50 salariés et plus (30 % d’intéressés).

1 Sondage réalisé en ligne du 9 au 18 mars 2015 auprès d’un échantillon de 1 000 salariés et du 3 au 17 mars 2015 auprès de 305 dirigeants d’entreprises privées.
Harmonie Mutuelle accompagne les entreprises dans le changement

Pour répondre aux besoins nés de la généralisation des complémentaires santé d’entreprise et aux nouvelles règles des contrats responsables, Harmonie Mutuelle a conçu pour les entreprises et leurs salariés une offre qui apporte une nouvelle dimension à la protection santé collective. A ce titre, Harmonie Mutuelle propose aux entreprises qui le souhaitent un dispositif complet d’accompagnement, avec des outils pédagogiques accessibles à tous.

Retrouvez l’ensemble des informations et témoignages d’experts sur le site dédié : http://pme.harmonie-mutuelle.fr/

Résultats de la deuxième vague de l’Observatoire « Entreprise et Santé » en intégralité sur demande.
À propos d’Harmonie Mutuelle 1re mutuelle santé de France, Harmonie Mutuelle a pour vocation de permettre l’accès à des soins de qualité pour tous.

Harmonie Mutuelle propose une protection complète accessible à tous à travers une gamme de garanties (complémentaire santé, prévoyance via Mutex, assistance et accompagnement de la personne, épargne-retraite) et de services performants à l'intention des particuliers, des entreprises, des professionnels indépendants et TPE.

En se positionnant comme acteur global de santé, Harmonie Mutuelle a pour mission d’aller au-delà de la seule logique assurantielle.

Pour cela, elle :

· développe des actions de prévention et de promotion de la santé de proximité à destination de ses différents publics (enfants, parents, salariés, seniors…) à travers des ateliers pédagogiques,;

· propose un accès à des réseaux conventionnés d’opticiens (Kalivia Optique) et d’audioprothésistes (Kalivia Audio) offrant des conditions tarifaires optimisées ;

· structure son réseau de services, de soins et d’accompagnement mutualistes (SSAM) ;

· apporte son aide aux adhérents confrontés à des difficultés à travers son service d’action sociale ;

· soutient des œuvres et projets humanistes et solidaires : Prix littéraire Solidarité, actions d’aide aux personnes présentant un handicap, projets de recherche contre la maladie d’Alzheimer…

Harmonie Mutuelle, c’est plus de 4,5 millions de personnes protégées représentées par près de 2 000 élus au sein des instances de la mutuelle (assemblée générale, commissions, etc.), 44 000 entreprises adhérentes, 4 600 collaborateurs, plus de 300 agences, 2,5 milliards d’euros de cotisations santé.