Nora ANSELL-SALLES

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mardi 24 septembre 2024

Enquête : 67 % des Français jugent le système de santé de moins en moins performant

67 % des Français jugent le système de santé de moins en moins performant

 

Les dépassements d’honoraires ne sont pas justifiés pour 82 % des Français

 

Plus de 52 % renoncent à consulter leur médecin généraliste à cause de difficultés financières

 

Bénéficier d’un service d’avance de frais de santé par leur employeur intéresse 89 % des Français

 

 

 

Paris, le 24 septembre 2024

ROSALY, entreprise française à impact social, s’est penchée sur les avances de frais de santé. Un sondage mené sur plus de 4 100 personnes afin de savoir comment les Français appréhendent le système de santé actuel et l’aspect financier des démarches.

 

 

C’était mieux avant ?

 

Pour deux Français sur trois (67 %), le système de santé actuel est en train de péricliter et devient de moins en moins performant. De plus, 18 % estiment que ce système de santé stagne et n’évolue pas ni en bien, ni en mal. Ils ne sont que 15 % à le déclarer de plus en plus performant.

 

De façon globale, vous diriez que le système de santé en France est :  

Réponses

Pourcentages

De plus en plus performant

15 %

Stagne en termes de performance

18 %

De moins en moins performant

67 %

 

 

 

Des dépassements d’honoraires inacceptables

 

Les dépassements d’honoraires sont devenus une pratique courante (1 médecin sur 2 en 2024) mais qui révolte une grande partie de la population. En effet, plus de 82 % des Français considèrent ces dépassements comme anormaux. Au-delà de ce mécontentement, près de 11 % déclarent être dans l’incompréhension vis-à-vis de cette pratique de surfacturation.

 

Trouvez-vous normal qu'un médecin sur deux pratique des dépassements d’honoraires ?

Réponses

Pourcentages

Oui et je comprends pourquoi

7 %

Oui mais je ne sais pas vraiment pourquoi

11 %

Non, je ne trouve pas ça normal

82 %

 

 

 

Des problèmes financiers qui influent sur la santé

 

Si la santé doit passer avant tout, les difficultés des Français peuvent entraîner des répercussions sur leurs décisions de consultation. En effet, plus d’un Français sur deux (52 %) avoue devoir retarder une consultation chez leur médecin généraliste en cas de problèmes financiers.

En revanche, ils sont moins nombreux à annuler un rendez-vous avec un médecin généraliste (33 %) et encore moins à ne pas acheter de médicaments (9 %).

 

Si vous rencontriez un problème financier, quelle dépense de santé retarderiez-vous ?  

Réponses

Pourcentages

Une consultation chez votre médecin généraliste

52 %

Une consultation chez un médecin spécialiste

33 %

L’achat de médicaments

9 %

Aucune

6 %

 

 

 

La solution : l’avance des frais de santé

 

Face à cette problématique, plus de 89 % des Français seraient favorables à ce que leur employeur propose un service d’avance sur les frais de santé. 67 % seraient très favorables à ce genre de solution et 22 % favorables.

 

Que diriez-vous, si votre employeur vous offrait une carte vous permettant d’effectuer vos dépenses de santé sans avoir à les avancer vous-même ?

Réponses

Pourcentages

Très favorable

67 %

Favorable

22 %

Défavorable

11 %

 

 

 

*Méthodologie : Enquête réalisée auprès de 4 102 personnes de plus de 18 ans en juin 2024. Sondage effectué en ligne à partir du panel de répondants BuzzPress (27 200 personnes en France), envoyé par email et publié en ligne sur les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn. Les réponses ont ensuite été compilées et pondérées en fonction de quotas préétablis visant à assurer la représentativité de l'échantillon et afin d’obtenir une représentativité de la population visée. Toutes les pondérations s'appuient sur des données administratives et sur les données collectées par l’INSEE.

 

 

 

--- FIN ---

 

 

À propos de Rosaly

 

Rosaly est une entreprise française à impact social, fondée fin 2019 par Arbia SMITI, serial entrepreneure Tech, qui accompagne les entreprises dans l’amélioration du bien-être financier de leurs salariés. Rosaly propose un dispositif d'émancipation financière permettant aux entreprises de renforcer leur politique sociale et ainsi de fidéliser leurs salariés.

 

Côté salariés, Rosaly a développé une application mobile offrant aux collaborateurs un moyen d'aborder plus sereinement les fins de mois et d'éviter les conséquences du découvert bancaire et des crédits à la consommation à travers : l'acompte sur salaire automatisé et instantané, un simulateur d'aides sociales, un module d'échange avec des experts en budgétisation, un bouclier anti-découvert, etc.

Côté entreprises, Rosaly impacte fortement la marque employeur des sociétés qui utilisent sa solution, favorise la rétention et l'engagement des collaborateurs et supprime des coûts administratifs importants notamment ceux liés à la gestion des demandes d'acomptes en interne.

 

Rosaly a réalisé une première levée de fonds de 1,5 M€ en avril 2021 et une seconde levée de 10M€ en septembre 2022 auprès de grands fonds américains dont Fin Capital, The Treasury VC, FJ Labs, etc.

Élue “Meilleure Innovation RH” en 2023, Rosaly compte déjà plus de 100 000 utilisateurs et 300 clients en France de toutes tailles dans les secteurs : retail, de la restauration, des services à la personne, de la logistique, etc.

 

Plus d’informations : https://www.rosaly.com/

 

 

 



Cliquez ici pour visualiser la pièce jointe : CP_Rosaly_Frais_de_sante_Septembre_2024.pdf

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lundi 30 janvier 2017

Quelle est la femme la plus influente du secteur de l’assurance ?



Selon vous, quelle est la personnalité féminine la plus influente du secteur de l’assurance en France à l’heure actuelle ? Découvrez ci-dessous une liste de 10 photos. Cliquez sur celle de votre choix pour voter (vote anonyme).

Nous rééditons notre vote de l’année dernière sur le couple le plus influent du secteur de l’assurance. Honneur aux dames avec 10 personnalités choisies par la rédaction de News Assurances Pro.
Les votes doivent déterminer l’influence de la personnalité sur les réseaux sociaux, dans le secteur, dans la famille de son organisme d’assurance, sur un sujet de place en particulier ou encore au sein de son entreprise. L’influence matérialise par ailleurs la capacité à mobiliser les réseaux.

Nota : @DomimutJoseph  Pdte de #MutElles est en lice ! wp.me/p6YAQD-1jaIvia @na_pro

mardi 10 janvier 2017

83% des Français placent la qualité des soins en critère numéro 1 dans le choix d’un établissement de santé



9 Français sur 10 placent la qualité des soins comme
1er critère de choix d’un hôpital ou d’une clinique, loin devant la proximité,
la réputation ou la recommandation du médecin traitant
Paris, le 9 janvier 2017 – Ramsay Générale de Santé, premier groupe d’hospitalisation privé de France, a commandé un sondage à Odoxa[1] sur les critères de choix des hôpitaux. Un sondage qui révèle que :
  • 83% des Français placent la qualité des soins en critère numéro 1 dans le choix d’un établissement de santé, bien loin devant la proximité, la réputation ou la préconisation du médecin traitant.
  • Or, près d’un Français sur deux (45%) s’estime mal informé en la matière.
  • Dès lors, 8 sondés sur 10 seraient favorables à la diffusion d’un classement des hôpitaux et cliniques par les institutions, fondé sur la qualité des soins prodigués.

Une qualité très attendue… mais non perçue

La qualité des soins est, de très loin, le critère le plus important dans le choix d’un établissement de santé pour 83% des Français. Contrairement aux idées reçues et largement relayées, ce critère arrive loin devant la localisation de l’établissement (citée par 35% des sondés) pourtant fondamentale dans un contexte de déserts médicaux de plus en plus nombreux. La réputation de l’établissement, citée par près d’un tiers des Français (30%) est le troisième critère de choix. Viennent ensuite la préconisation de l’établissement par le médecin traitant (26%), puis le confort de l’établissement (8%).
Résultats complets à la question : « Pour vous, quels sont les éléments qui comptent le plus dans le choix d’un hôpital ? »

Cependant, près de 40% des Français estiment que la France régresse en termes de qualité de soins par rapport aux autres pays. Une perception qui est appuyée par le classement de l’OMS, qui dévalue la France du 1er rang en matière de santé en 2000, au 17ème rang en 2015.
81% des Français veulent être renseignés sur la qualité de leurs établissements de santé
Etre bien informé sur la qualité des soins est primordial. Malheureusement, près d’un Français sur deux (45%) s’estime mal informé sur le sujet. Dès lors, 8 personnes sur 10 appellent de leurs vœux la mise en place et la diffusion d’un classement institutionnel sur la qualité des soins des hôpitaux.
« Les Français plébiscitent la qualité des soins hospitaliers, elle doit donc être au cœur des réflexions et encouragée à tous les niveaux. Dans de nombreux pays européens, les niveaux de qualité des établissements de santé sont rendus publics par l’Etat. Pourquoi ne pas l’envisager en France ? L’Etat dispose de chiffres et de faits pour comparer, différencier les acteurs et réorienter les financements vers ceux qui prouvent leur niveau de qualité de soins prodigués » commente Pascal Roché, Directeur Général de Ramsay Générale de Santé.
« Selon vous, serait-ce une bonne ou une mauvaise chose de diffuser un classement sur la qualité des soins des hôpitaux ? »
Les délais d’attente : un critère indispensable à l’évaluation de la qualité des soins


Parmi les critères intervenant dans la qualité des soins hospitaliers, il en est un qui revêt une importance particulière: le délai d’attente. En effet, la demande à ce sujet est très forte puisque 82% des sondés souhaiteraient être informés sur les délais d’attente des hôpitaux. Pire, plus d’1 Français sur 5 déclare avoir déjà renoncé à des soins à cause de délais d’attente trop longs. Rapportés aux 50 millions de Français âgés de plus de 18 ans, cela représente plus de 10 millions de personnes.
« Avez-vous déjà renoncé à des soins hospitaliers à cause des délais d’attente ? »

Prenant en compte ce critère et dans une démarche d’amélioration continue, Ramsay Générale de Santé affiche en ligne, depuis décembre 2015, les délais d’attente dans les urgences d’une partie de ses établissements et compte étendre cet affichage à tous les établissements d’ici la fin de l’année.
« Les Français ont besoin de transparence sur la qualité des prestations et des services hospitaliers. Ils le réclament. Et c’est donc le véritable travail qui nous attend et sur lequel nous œuvrons déjà. Dans ce contexte, comment faire autrement pour l’Etat que d’aller vers une égalité de traitement entre tous les acteurs du service hospitalier ? Financer la santé en fonction de la qualité des soins prodigués, c’est générer des économies et placer la santé dans un cercle vertueux » souligne Pascal Roché.
A propos de Ramsay Générale de Santé
Premier groupe d’hospitalisation privée, Ramsay Générale de Santé compte 23 000 salariés dans 124 établissements et centres, et travaille avec près de 6 000 praticiens, qui représentent la première communauté libérale de France soignant plus de 1,7M de patients en 2015. Ainsi, 1 Français sur 10 ayant subi une chirurgie l’an dernier a été opéré dans l’un des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé. Acteur majeur de l’hospitalisation, Ramsay Générale de Santé couvre l'ensemble de la chaîne de soins, dans trois métiers : médecine-chirurgie-obstétrique, soins de suite et de réadaptation et santé mentale. Ramsay Générale de Santé développe une offre de soins originale associant qualité, sécurité de la prise en charge et efficience de l’organisation. Le groupe propose une prise en charge globale avec un accompagnement personnalisé, avant, pendant et après l’hospitalisation, qui prend en compte tous les besoins et attentes du patient ; il participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Site Internet : www.ramsaygds.fr
 












[1] Enquête réalisée par Internet par Odoxa pour Ramsay Générale de Santé auprès d’un échantillon de
1 002 personnes représentatif de la population française, dont 403 patients, les 23 et 24 novembre 2016.

lundi 17 octobre 2016

Que pensez-vous de votre médecin ?

Communiqué de presse - Sondage
Que pensent les Français de leurs médecins ?
83% des Français trouvent facilement un médecin généraliste près de chez eux...
mais seulement 38% un ophtalmologue et 57% un gynécologue
40% des Français ont plus de 3 mois de délai pour un rendez-vous chez un ophtalmologue
60% des Français sont mécontents de la disponibilité des gynécologues et ophtalmologues
Paris, 17 octobre 2016
MonDocteur.fr, 1er portail de prise de rendez-vous médicaux en ligne en France, a interrogé plus de 4.200 Français afin de connaître leur opinion sur leurs médecins. Une analyse* qui dévoile une satisfaction globale pour les praticiens mais d'importants problèmes concernant leurs disponibilités en fonction de leurs spécialités.
Lien officiel : www.mondocteur.fr
*Méthodologie : analyse effectuée à partir d'un sondage effectué en ligne sur Facebook à destination de plus de 4.229 personnes réparties sur l'ensemble du territoire français, entre le 3 et 12 octobre 2016. Profils : 51% de femmes et 49% d'hommes.
Facile de trouver un médecin ou un dentiste mais pas un gynéco ou un ophtalmo
La majorité des Français ne semble pas avoir de problèmes majeurs pour dénicher un médecin à proximité de chez eux. Ainsi, 83% des personnes interrogées trouvent facilement un généraliste et 73% un dentiste. Les démarches se compliquent pour avoir un ophtalmologue puisque 42% des Français n'en trouvent pas facilement. Les femmes sont également 40% à avoir quelques difficultés pour un gynécologue (40%).
Vous est-il facile de trouver un médecin à proximité de chez vous ?
Réponses
Oui
Non
Non concernés(es)
Un médecin généraliste
83%
15%
2%
Un chirurgien dentiste
73%
22%
5%
Un ophtalmologue
38%
42%
20%
Un gynécologue
57%
40%
3%
Difficile d'avoir un rendez-vous, sauf pour les généralistes
Même constat concernant la prise de rendez-vous. 78% des Français en obtiennent facilement un auprès des généralistes et 48% auprès des dentistes. En revanche, 66% peinent pour avoir une date rapide avec un ophtalmologiste et 70% des femmes avec un gynécologue.
Arrivez-vous à obtenir rapidement un rendez-vous ?
Réponses
Oui
Non
Non concernés(es)
Un médecin généraliste
78%
21%
1%
Un chirurgien dentiste
48%
47%
5%
Un ophtalmologue
13%
66%
21%
Un gynécologue
30%
70%
0%
On s'était dit rendez-vous dans... 3 mois ?
Tout se corse quant au délai d'obtention d'un rendez-vous. En effet, si les généralistes sont assez réactifs (avec une moyenne inférieure à 5 jours pour 82% des personnes interrogées), les dentistes obligent les patients à attendre entre 5 et 15 jours à 41%. Les pires délais concernent les gynécologues (entre 1 et 3 mois à 27%) et la palme revient aux ophtalmologues avec un délai supérieur à 3 mois pour 40% des personnes interrogées.
Quel est le délai moyen pour obtenir un rendez-vous ?
Réponses
Moins de 5 jours
Entre 5 et 15 jours
Entre 15 jours et 1 mois
Entre 1 et 3 mois
Plus de 3 mois
Non concernés(es)
Un médecin généraliste
82%
12%
3%
1%
1%
1%
Un chirurgien dentiste
17%
41%
23%
12%
4%
3%
Un ophtalmologue
4%
8%
15%
28%
40%
5%
Un gynécologue
3%
24%
24%
27%
21%
1%
Des spécialistes peu disponibles
Le degré de satisfaction varie irrémédiablement en fonction des spécialisations médicales. 80% des Français sont satisfaits dans l'ensemble de la disponibilité des généralistes et à 55% pour les dentistes. En revanche, le pourcentage pour les gynécologues et ophtalmologues atteint respectivement 61% et 60% de mécontents.
Êtes-vous dans l'ensemble satisfait de la disponibilité des médecins autour de chez vous ?
Réponses
Oui
Non
Non concernés(es)
Un médecin généraliste
80%
18%
2%
Un chirurgien dentiste
55%
38%
7%
Un ophtalmologue
18%
60%
22%
Un gynécologue
37%
60%
3%
Des consultations satisfaisantes
Heureusement, la consultation en elle-même fait l'unanimité. Ainsi, 90% des Français apprécient dans l'ensemble le déroulement de leur examen chez un généraliste, 88% chez un dentiste, 65% chez un ophtalmologiste et 90% chez leur gynécologue.
Pendant la consultation, êtes-vous dans l'ensemble satisfait du déroulement de votre rendez-vous ?
Réponses
Oui
Non
Non concernés(es)
Un médecin généraliste
90%
8%
2%
Un chirurgien dentiste
88%
6%
6%
Un ophtalmologue
65%
11%
24%
Un gynécologue
90%
8%
2%
Les médecins manquent de moyens
A la question "Pensez-vous que les médecins disposent de suffisamment d'outils ou de services pour les aider dans leur gestion au quotidien (prise de rendez-vous, suivi, administratif, etc.) ?", 73% des femmes et 75% des hommes interrogés répondent "non".
Pensez-vous que les médecins disposent de suffisamment d'outils ou de services pour les aider dans leur gestion au quotidien (prise de rendez-vous, suivi, administratif, etc.) ?
Réponses
Femmes
Hommes
Oui
27%
25%
Non
73%
75%
"Si depuis 2013 nous développons tout un panel de services et d'outils afin de révolutionner la relation entre les médecins et leurs patients, beaucoup de choses encore restent à faire. Les Français sont conscients des manques et des problématiques liés à la prise de rendez-vous mais également en termes de gestion, de suivi et d'accompagnement des médecins. MonDocteur.fr veut aller encore plus loin pour que le parcours des patients ne soit plus celui du combattant tout en simplifiant la vie des praticiens et en les aidant au quotidien".
Thibault Lanthier, cofondateur de MonDocteur.fr
MonDocteur.fr en chiffres
2 millions de rendez-vous médicaux gérés par mois
+ de 8000 praticiens et cabinets médicaux connectés
+ de 200 établissements de santé
650 villes en France couvertes
60 spécialités médicales et paramédicales proposées
10 millions de visiteurs uniques par mois dans le réseau partenaire
A propos de MonDocteur.fr
Créée en juin 2013 par Thibault Lanthier, Benoit Grassin et Nicolas Klein, MonDocteur.fr est le 1er portail de prise de rendez-vous médicaux en ligne en France qui révolutionne l'accès à la e-santé.
Pour les patients, MonDocteur.fr permet de trouver son praticien, de prendre rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7 et de conserver l'historique de ses consultations.
Pour les praticiens, MonDocteur.fr est une solution innovante de gestion de cabinet qui offre un agenda connecté aux patients et ouvert à la réservation en ligne.
MonDocteur.fr équipe plus de 8000 cabinets médicaux et 200 établissements de santé situés dans 650 villes en France et gère plus de 2 millions de rendez-vous tous les mois. Employant actuellement 170 salariés situés dans ses 30 bureaux à travers l'Hexagone, MonDocteur.fr entend désormais poursuivre son développement partout en France. MonDocteur.fr a reçu 15M€ de financement de LAGARDERE ACTIVE et est partenaire exclusif de Doctissimo, 1er portail d'information de santé sur internet en France.
Pour plus d'informations : www.mondocteur.fr
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Gildas Piquet-Friboulet - gildas@buzzpress.fr



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