REGARDS CROISÉS D' INTERVENANTS ET PARTICIPANTS
👀REGARDS
D' INTERVENANTS...
👉 Bruno HUSS président de l'ADOM
Un thème qui s'imposait...
La crise sanitaire que nous vivons a profondément impacté le fonctionnement des mutuelles, aussi bien au niveau de l’organisation du travail des collaborateurs, avec, entre-autres, la généralisation du télétravail, qu’au niveau la gestion des adhérents avec le renforcement des relations à distance. La digitalisation des activités a été accélérée avec les conséquences induites sur l’ensemble des activités. La gestion de cette crise méritait de confronter les approches et de rechercher les meilleures pratiques, tant techniques, organisationnelles, qu’humaines, en particulier pour des acteurs de santé comme les mutuelles.
Un grand pas vers un retour à la normale...
Après le report, puis l’annulation de notre Journée Annuelle 2020, le passage de nos évènements en distancié depuis février 2020, il était important de se retrouver pour cette Journée Annuelle 2021 en présentiel. L’ADOM, le réseau des directeurs inter-livres et inter-codes, repose sur des contacts, des partages, des échanges, des rencontres et il était primordial de permettre à nos membres de se retrouver physiquement sur une journée entière dans un cadre convivial et de pouvoir renouer avec des relations directes et de se retrouver entre pairs. Permettre également à nos partenaires de reprendre contact directement avec nos membres après les webinaires de ces derniers mois.
3 objectifs s'imposaient...
D’abord de pouvoir organiser cette Journée Annuelle après la non tenue de celle de 2020 et les incertitudes qui pouvaient peser sur sa tenue.
Et surtout de permettre à nos membres de se retrouver dans le strict respect des conditions sanitaires et de pouvoir partager avec nos intervenants les impacts et les modalités de gestion de cette crise sanitaire, en conservant la convivialité et le relationnel chers aux évènements ADOM. De pouvoir réfléchir sur les bonnes pratiques.
Une édition qui restera dans les annales...
Nous tirons un bilan très positif de cette Journée Annuelle 2021. Des intervenants de hauts niveaux, des débats de qualité, une très forte participation, même si nous avons le regret d’avoir dû refuser des inscriptions, une ambiance studieuse et détendue, un déjeuner très convivial et tout cela dans le respect des contraintes sanitaires. Cette édition restera dans les annales comme un 1er évènement mutualiste en présentiel réussi après des mois de relations distanciées.
Un grand merci aux intervenants pour leurs apports, aux participants pour leur présence, aux équipes de l’ADOM et de la FNMF pour leurs implications.
👉 Emmanuelle CAILLE Présidente Mutualité Française Pays-de- Loire - Animatrice de la journée
J’ai connu l’ADOM lors d’une présentation effectuée en 2016 pendant une réunion des directeurs et directrices des Unions Régionales Mutualistes.
Membre depuis 2015, je suis actuellement vice-présidente de l’ADOM à la suite de Marion LELOUVIER qui occupait cette fonction avant moi. A ce titre je participe à l’ensemble des Conseils d’Administration et essai d’apporter ma contribution aux réflexions et actions de l’ADOM. Je suis avec plus d’attention les actions à l’international et j’ai notamment représenté l’ADOM à la IXème Conférences des Organisations Internationales non gouvernementales d’Erevan en 2018, puisque que l’ADOM fait partie des organisations accréditées depuis cette année. Ces actions participent pleinement au souhait de l’ADOM d’étendre son réseau auprès des dirigeants mutualistes francophones.
1ère participation en tant qu'animatrice...
Et oui première participation en tant qu’animatrice et j’en profite pour remercier Bruno HUSS, le président, pour sa confiance. J’ai trouvé cette journée très riche avec des rencontres intéressantes et des intervenants passionnants. Une édition 2021 en présentiel qui a permis de renouer avec la dimension relationnelle, essentielle pour l’ADOM dans la constitution de son réseau, et qui est au cœur de la mission de l’ADOM.
Et si l’on décentralisait certaines rencontres de l’ADOM...
En tant que provinciale (je suis nantaise), les participations aux rencontres ADOM qui sont souvent parisiennes ne sont pas toujours facilitées mais je ne doute pas que la période que nous venons de traverser nous permettra d’expérimenter des modèles et des formats nouveaux et pourquoi pas de décentraliser certaines rencontres à l’occasion.
👉 Nicolas GOMART directeur général du Groupe MATMUT
Bruno HUSS m’a présenté cette association en 2016 et j’y ai volontiers adhéré.
Mon agenda ne me permet malheureusement pas d’assister à ces matinées, toutefois mon Directeur de cabinet, membre du CA de l’association, y participe assez régulièrement.
J’ai eu le plaisir d’intervenir lors de la journée 2017.
Confronté à la crise sanitaire du Covid le Groupe Matmut a su réagir et s’adapter...
Après avoir témoigné quant à la façon dont le groupe Matmut a traversé les différents phases de la crise sanitaire tant sur le plan des enjeux opérationnel, économique, social, et solidaire, 3 enseignements de cette expérience majeure ont été proposés :
- Nous sommes passées d’une situation où la recherche de la performance est moins importante que la résilience et l’adaptabilité, avec nécessité de réviser le schéma décisionnel centralisé pour laisser davantage de place à la co-construction permanente
- La crise a tout à la fois induit un accélération foudroyante de la digitalisation et mis en évidence l’importance des liens humains au sein de l’entreprise et avec ses sociétaires
- Même si sa contribution à la solidarité nationale a été très importante, l’image de la profession a pour partie été dégradée pendant la crise, du fait d’ambiguïtés dans la rédaction des garanties. Des efforts doivent être faits sur la lisibilité de nos contrats, afin de faire cesser la suspicion permanente à l’égard des assureurs.
Je souhaite longue vie à l’association et pleins succès dans la conduite de ses activités, dont la réussite de cette journée annuelle constitue un beau témoignage.
👉 Marion LELOUVIER présidente du directoir de la FONDATION DE L’AVENIR
J’ai découvert l’ADOM par ses événements, et son partenariat avec la Mutualité Française, comme salariée de la fédération.
Je participe à certaines matinées ADOM mais manque de disponibilité et les sujets intrinsèques à la mécanique ou à la réglementation d’assurance me concernent moins désormais.
J’étais déjà intervenue à une matinée ou à une journée ADOM, en tant que Directrice du Réseau national des centres de santé mutualistes (entre 2015
La crise du Covid a accéléré l'innovation médicale...
L’innovation médicale a été en grande partie accélérée par la crise du COVID-19, tant par l’émergence de nouvelles collaborations entre acteurs, que dans des domaines qui étaient restés inexplorés. Le prisme ayant été largement orienté sur la pandémie elle-même ces derniers 18 mois, il est maintenant fondamental que l’ensemble des domaines de santé bénéficie de nouveau des soutiens, que ce soient les autres maladies infectieuses ou l’ensemble des autres champs, maladies chroniques, santé mentale, dépendance, interventions chirurgicales...
C’est le cœur même de l’engagement de la Fondation de l’Avenir pour la Recherche médicale appliquée, née de la Mutualité il y a près de 35 ans et construite comme son prolongement.
Ce type d’investissement est attendu par les Français, les médecins et l’ensemble des soignants qui classent continument la santé parmi les tout premiers sujets de préoccupation dans les enquêtes d’opinion. Pour l’éthique, la pertinence et la diffusion de la recherche, les partenariats public-privé sont plébiscités.
Quelles suggestions pour les prochaines éditions...
Cette édition 2021 était très réussie, merci.
Pour faciliter la venue, la variation des formats et des horaires des événements reste importante.
Pour ceux qui n’ont pas pu y participer, la restitution / le résumé sur le site Internet (et en push mail) aussi.
Et, enfin, il pourrait être utile (au moins pour les intervenants, mais peut-être pour tous, sous réserve d’acceptation) de partager la liste des participants (pour adapter son intervention et préparer des rdv).
👉 Séverine SALGADO directrice générale de la FNMF
Je pense avoir été intégrée dans la mailing list de l’ADOM à mon arrivée à la FNMF et je rencontre régulièrement son Président, au moins lors des instances de la FNMF.
J'ai assisté à quelles matinées, mais c'était ma 1ère intervention à l'une de leurs manifestations.
J’ai clôturé la matinée de la journée annuelle en abordant tous sujets d’actualité des mutuelles.
👉Serge BIZOUERNE président de DOMPLUS GROUPE
J’ai connu l’ADOM par le réseau des directeurs mutualistes.
Cette journée n'est ma pas ma 1ère participation à un évènement de l'ADOM: le 12 juin 2019, je suis intervenu sur « La détection des fragilités au service de la prévention et de la santé globale » sujet porté par DOMPLUS avec Fil social et K&L GATES.
J’ai représenté le Président de l’ADOM au Maroc et suis intervenu sur la thématique des datas au service de la détection des fragilités dans une approche éthique au bénéfice de l’amélioration de la situation d’une personne (adhérents, clients etc).
"Accompagner" les bénéficiaires fragilisés...
Je suis intervenue sur la manière dont la crise COVID a mis en exergue l’impérieuse nécessité d’accompagner les personnes de manière globale dans leur parcours de vie.
En effet, chaque parcours de vie est ponctué de fragilités, de ruptures. Pour y remédier, y pallier et permettre d’en anticiper les conséquences en amont, Domplus Groupe utilise, sa méthode d’accompagnement qu’est l’intermédiation : un savoir-faire et une technicité qui repose sur un diagnostic complet des situations de vie de chacune des personnes qui nous sollicitent. Ainsi, pendant la crise COVID nous avons pu « apaiser » nos bénéficiaires en leur permettant de continuer à avoir accès à leurs droits et à nos solutions sans rupture malgré la fermeture des services publics et sociaux.
Création du Tableau de Bord des « Galères » et difficultés des Français...
Cette période a également connu la création du Tableau de Bord des « Galères » et difficultés des Français, outil d’innovation qui nous a permis d’être au plus près de l’évolution des besoins de nos publics. Enfin, cette séquence inédite a permis à Domplus Groupe de porter son ambition de pouvoir donner accès à l’intermédiation au plus grand nombre en créant son Fonds de Dotation « Priorité à la Personne ».
🎬 L'accompagnement de terrain Fatima Tricoire, Fondatrice de Rns Coaching Marie-Noëlle Tinas-Canin, Dirigeante fondatrice Rés'Alliances Cathy Picot, Coach professionnel
https://youtu.be/m8NmBIr5EiM
👉Fatima TRICOIRE fondatrice de Rns coaching
J’ai connu l’ADOM lors du premier confinement. J’avais le temps de lire et je regardais presque tous les sujets relayés par LinkedIn en lien avec la Covid et les mesures prises pour accompagner les Français dans cette situation de crise inédite. J’ai alors trouvé que les articles et posts diffusés par l’ADOM étaient très pertinents sur le sujet de la santé et plus précisément, sur celui de la santé globale. Notre partenariat est né avant tout de valeurs partagées et d’une vocation commune. Nous sommes mus par le besoin impérieux de faire vivre les valeurs mutualistes et nous avons la conviction que c’est en tissant des liens entre tous les acteurs que nous aurons une société plus résiliente. Cela nécessite donc la collaboration d’équipes pluridisciplinaires pour une protection sociale durable et responsable en réponse aux ruptures de nos grands équilibres.
Une première fois, qui pourrait bien se reproduire...
C’était la 1ère fois que je participais à la journée annuelle de l'ADOM en tant qu'intervenante, mais si l’occasion se représente, et qu’à mon petit niveau, je peux faire évoluer la vision de notre société sur ces sujets de société je suis partante...
Des lieux de rencontres, d’échanges et de partages
J’assiste aux matinées de l’ADOM, en fonction des thématiques abordées. Il faut se le dire, ça reste des moments agréables, des lieux de rencontre, d'échange et de partage. Et cela me permet de mieux appréhender les problématiques mutualistes et de pouvoir contribuer à y apporter des réponses pragmatiques.
L’ accompagnement de terrain
Nous avons tous compris que les mécanismes sociétaux ont été bouleversés, que la crise sanitaire a accéléré les mutations des modes de vie et a modifié notre façon de voir notre monde. Pour une protection sociale durable et responsable, il fallait ouvrir les champs des possibles pour trouver des solutions en réponse aux ruptures de nos grands équilibres.
Le sujet que nous avons choisi d’aborder est celui du « Retour au travail en presentiel ou en distanciel ? »
Il est aujourd’hui devenu difficile de s’adapter aux injonctions paradoxales relatives au travail. Tantôt il est demandé de télétravailler, tantôt l'ordre est donné de revenir et de privilégier le présentiel.
L’ADOM a souhaité savoir en quoi le coaching peut être une solution et/ou une nécessité pour accompagner les adhérents, les collaborateurs, managers...à sortir du télétravail confiné subi et aller vers un modèle construit et choisi qui permettra de pérenniser leurs emplois et surtout de préserver leur santé mentale.
Il nous a semblé intéressant de rappeler dans quelle mesure le coaching peut agir comme vecteur facilitateur de la résilience et de la réappropriation de soi.
Nous avons fait le choix d’analyser et présenter de manière spécifique une demande récurrente formulée par nos clients afin de démontrer un processus de coaching et les outils à utiliser. Cette étude de cas a permis de traduire les bénéfices qui découlent d’un coaching bien mené. Cette démonstration, qui a parlé à tous, a permis de voir que l’accompagnement par le coaching et la psychologie peuvent être tout à fait complémentaires.
👉 Marion Noëlle TINAS - CANIN dirigeante fondatrice Rés' Alliance
J'ai connu l'ADOM par l'intermédiaire de Fatima Tricoire, coach professionnelle avec laquelle je travaille au sein de l'association "La Maison du Second Souffle". J'ai également rencontré Bruno Huss il y a quelques semaines alors que j'intervenais comme coach professionnelle lors de l'inauguration de cette dernière. C'était donc la première fois que j'assistais à la journée annuelle de l'ADOM.
Fatima Tricoire, Caty Picot et moi-même avons voulu lever une partie du voile sur ce qu'est le coaching, pour ce groupe de Dirigeants.
Le sujet était le retour au travail post-covid, et nous sommes parties d'un exemple très concret de demande de nos clients à l'heure actuelle.
Même si le terme de coaching est maintenant bien connu du grand public, peu savent véritablement que c'est un processus très cadré, avec un contrat dès le début, ce qui est très différent d'une thérapie. En effet, un coaching dure de 8 à 12 séances, étalés sur 6 mois généralement.
Le fil rouge de notre intervention était donc une étude de cas pratique, en particulier la demande d'un client, et nous avons partagé un résumé de 8 sessions de coaching avec celui-ci.
Il nous paraissait indispensable de dévoiler aux dirigeants le plus clairement possible ce qu'était un coaching, quels étaient les sujets abordés et travaillés en séance, quels outils nous étions susceptibles d'utiliser, quelles étaient les différentes étapes de la découverte de soi, nos freins, nos talents, nos peurs, nos valeurs, nos besoins, nos croyances etc. Saviez-vous que le coach demande généralement du "travail" à faire à la maison, entre chaque séance?
Nous avions à cœur de partager notre expérience de transformation de notre clientèle, tant sur le plan professionnel que personnel. Nous avons toutes les 3 assisté à l'éclosion et à la mise en œuvre de très beaux projets, qui sont devenus réalité grâce au coaching et à la volonté et l'acceptation de remise en question du coaché.
J'ai été touchée de réaliser combien certains de nos grands dirigeants avaient l'être humain au centre de leurs pensées. Mr Gomart, Directeur général du groupe MATMUT a mentionné l'exigence d'adaptabilité et la transformation profonde de notre modèle de travail. Il n'est pas donné à tout le monde de pouvoir évoluer dans ce parcours de changement, en restant seul, sans un accompagnement professionnel. J'ai aussi noté l'importance du lien et le besoin que ce lien soit incarné. C'est l'essence même du coaching, avec une alliance de travail entre un coach et son client, établir un lien fort qui permet au coaché de découvrir des forces et des ressources qu'il ne soupçonnait pas posséder.
Quel belle reconnaissance que la conclusion de Bruno Huss reprenant une de nos idées fortes, c'est à dire de se focaliser à travailler sur nos forces plutôt que de s'épuiser à combler nos faiblesses...
Merci à l'ADOM pour cette journée de qualité, et l'espoir que cela procure de constater que l'évolution de nos comportements passe par la sauvegarde, la protection et la sécurisation du lien.
👉 Caty PICOT coach professionnel
J’ai connu l’ADOM par le biais de Bruno Huss et parce que je travaillais en mutuelle auparavant. C'était ma première participation à une manifestation de l'ADOM.
Mon intervention, conjointe avec Fatima et Marie-Noëlle, concernait le retour au travail post Covid.
L’objectif était de présenter le coaching comme méthode d’accompagnement au retour au travail, et plus globalement "comment le coaching peut-être une solution d’accompagnement des entreprises et de leurs collaborateurs à (re)trouver un environnement équilibré, entre vie professionnelle et vie personnelle et à (re)donner du sens et de la motivation au travail".
Mon coup de coeur...
L'intervention marquante de Serge Bizouerne Domplus (et le retour sur le tableau de bord des émotions).
Si j'avais une suggestion à faire à Bruno HUSS...
Ce serait de poursuivre cette journée avec toujours autant de bienveillance et de sujets d’actualité basé sur la santé des hommes ! Je recommande vivement la participation aux matinées ADOM toujours très enrichissantes.
🎬 CLÔTURE DE LA JOURNÉE
👀REGARDS
DE PARTICIPANTS...
La rédaction de "Mine d'Infos" a contacté quelques participants pour recueillir leurs réactions et commentaires.📍D'autres témoignages seront mis en ligne sur cette page prochainement.
🎙Bonjour Erick Maville,
comment avez-vous connu l'ADOM ?
J'avais entendu parler de l'ADOM pour la première fois par le blog Mines Infos. Nora Ansel-Salles qui est engagée de manière bénévole auprès de notre association depuis 2017 et a contribué à l'animation de nos réseaux sociaux, a accompagné notre entrée dans le monde des mutuelles. Elle m'a souvent conseillé de participer aux journées de l'ADOM. A SEE, nous suivons assez régulièrement les activités du réseau mais je n'avais réussi jusqu'ici à organiser mon agenda pour participer à la Journée Annuelle.
A quel titre avez-vous participé à cette journée ?
C'est la première fois que j'y participe en tant qu'invité. Je représentais Santé En Entreprise (SEE) en ma qualité de Directeur Général de l'association.
Que vous apporte les manifestations de l'ADOM dans votre pratique professionnelle ?
Nous voyons L'ADOM comme un centre de ressources unique en termes d'expertise dans le domaine de la gestion d'organisations mutualistes ouvert sur l'international, qui dispose par ailleurs d'un réseau impressionnant de partenaires. L'accueil est convivial. Les interventions sont de qualité et d'un haut niveau. On ressort de ces réunions avec des exemples d'actions inspirantes, des contacts intéressants et l'envie de revenir à la prochaine éditions.
Quelle intervention vous a le plus apporté au regard de votre pratique?
Ayant assisté aux sessions de la matinée uniquement, je retiens deux interventions :
Bruno Huss m'a éclairé sur les activités et le périmètre d'intervention de l'ADOM qui couvre la France métropolitaine, l'Outre-Mer et l'Afrique Francophone, Je vois des synergies et opportunités de collaboration avec l'ADOM pour promouvoir auprès des mutuelles les journées de prévention et les Caravane santé que SEE déploie dans les mêmes territoires
Séverine Salgado a souligné dans son intervention l'urgence d'investir, dans la lutte contre le diabète et les maladies cardiovasculaires, notamment après la crise sanitaire du COVID qui a aggravé la sédentarité, Elle a mentionné des projets portés par la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF) en matière de dépistage précoce du diabète et de suivi des personnes prédiabétiques. C'est un enjeu majeur de santé publique sur lequel notre association est mobilisée depuis sa creation en 2011. SEE a dans ce sens organisé le premier colloque sur le thème "diabète en milieu de travail" et lancé une charte d'engagement en 2017. Déployant de nombreux programmes avec MFP Services dans les Administrations, mais également des institutions de prévoyance, des assurances, entreprises et collectivités dans ce domaine en Métropole, dans les DROM et en Afrique de l'Ouest, nous sommes très intéressés pour échanger nos expériences avec la FNMF et l'ADOM à ce sujet. Nous avons besoin à ce niveau à la fois de capitaliser et de mutualiser en poussant des projets collaboratifs et innovants à fort impact.
Une suggestion ou remarque au président de l'ADOM pour une prochaine édition?
Un format avec une session sous forme de table-ronde thématique serait intéressant pour présenter réalisations et favoriser l'échange d'expériences.
Recommanderiez-vous les manifestations de l'ADOM?
Définitivement oui. SEE envisage d'ailleurs de se rapprocher très prochainement de l'ADOM pour étudier les possibilités de rejoindre son réseau de partenaires.
🎙Bonjour Stéphane GAUDU, comment avez-vous connu l'ADOM ?
A ma prise de fonction d
en 2011, j'ai constaté que mon prédécesseur avait adhéré à l'ADOM mais ne s'y rendait pas.
J'ai décidé de m'y rendre , le conseil d'administration étant renouvelé sous la présidence d'Anne Marie Cozien, j'ai postulé et ma candidature a été retenue.
J’assiste aux rencontres
en tant que Directeur général d’IDENTITÉS MUTUELLE et
d'administrateur de l'ADOM mais aussi parce que les thèmes m'intéressent.
Que vous apporte les manifestations de l'ADOM dans votre pratique professionnelle ?
Indépendamment des thèmes traités c'est un lieu de rencontre privilégié entre directeurs.
Quelle intervention vous a le plus apporté au regard de votre pratique ?
J'apprécie toujours les interventions de dirigeants d'entités significatives comme la MATMUT, ils ont en général une vision intéressante et complémentaire à la nôtre.
Une suggestion ou remarque au président de l'ADOM pour une prochaine édition?
Il serait intéressant de faire davantage participer la salle, peut-être en préparant lors d'un conseil d'administration de l'ADOM des interventions pour nourrir les échanges avec l'intervenant. Les administrateurs de l'ADOM interrogeraient aussi leurs relations quelques semaines avant pour alimenter le débat.
Il serait également possible de proposer systématiquement à un membre de l'ADOM (hors conseil d'administration) d'intervenir dans les débats pour leur permettre de s'exprimer et valoriser leur adhésion.
Recommanderiez-vous les manifestations de l'ADOM?
Bien sûr, c'est toujours intéressant et enrichissant.
Prochaines manifestations ADOM
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L'impact de la Covid sur les mutuelles | Miroir Social
https://www.miroirsocial.com/participatif/limpact-de-la-covid-sur-les-mutuelles
