Nora ANSELL-SALLES

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lundi 3 mars 2014

Annuaire Secu - Lettre 591 sélection d'info


10e Podium de la relation client Bearing Point et TNS Sofres. L'Assurance retraite reçoit le 1er prix dans la catégorie Services publics


17/02/14 - Pour la sixième année consécutive, l'Assurance retraite reçoit le 1er prix Podium de la relation client dans le secteur Services publics de la part de Bearing Point et TNS Sofres. Ce trophée remis le 10 février 2014 récompense son offre de services en ligne ainsi que la qualité de l'accueil et des conseils retraite que la branche propose à ses assurés.


Le classement s'établit sur l'évaluation exprimée par les clients et usagers, meilleurs juges de la performance des organisations en matière de Relation Client. Pour chaque organisation, les personnes interrogées sont amenées à se prononcer sur 14 dimensions structurantes de la Relation Client réparties en 3 catégories (exécution, lien et émotion).


 

La vidéo de la semaine

 

L'Ecole nationale supérieure de Sécurité sociale (EN3S), en partenariat avec le Commissariat général à la stratégie et à la prospective, a organisé, vendredi 14 février, la cérémonie de remise du Prix EN3S 2013.


Retrouvez la vidéo de la cérémonie et les photos
sur le site du Commissariat général à la stratégie et à la prospective

 

Le hit des liens les plus cliqués de la lettre 590 du 16 février 2014

 

·         - Orientations de négociation de la COG 2014-2017 CNAMTS - Le communiqué de presse du Conseil, le préambule et les propositions d'orientations

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·         - Orientations de négociation de la COG 2014-2017 CNAMTS - Le support de présentation pour l'INC du 3 mars 2014 - site Ucanss

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- La lettre de la Michodière 6-2014 du 14 février 2014 - SNFOCOS

 


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 Source: Newsletter réalisée par Gérard Bieth - © www.annuaire-secu.com - Le portail indépendant des agents de la Sécurité sociale

mercredi 10 juillet 2013

Les Opticiens Mutualistes s’engagent


dans la fabrication française et lancent l’opération « Sélection Fabrication Française »

 

Dans un contexte économique qui tend à promouvoir la valeur de nos entreprises, Les Opticiens Mutualistes, l’enseigne optique de la Mutualité Française, ont décidé de soutenir cette dynamique en lançant en juin dans les points de vente participants, l’opération : « Sélection Fabrication Française ».

 

Pour contribuer à développer l’activité des régions et perpétuer le savoir-faire « à la française », l’enseigne propose une sélection de montures et de verres « Fabrication Française ».

 

A cette occasion, plusieurs offres sont déclinées :

 

- un large choix de montures à partir de 89€*, qui comprend une soixantaine de références, dans des formes, des matériaux et des coloris variés pour répondre aux attentes de chacun.

 

- une gamme de verres unifocaux et progressifs traités antireflets.

- un pack « monture + verres » à partir de 199€*, qui inclut une monture au choix (parmi la sélection présentée en magasin), équipée de deux verres unifocaux antireflets « Fabrication Française ».

** Voir les conditions dans les magasins participant à l’opération.
 
 
NDLR / MGEFI et Optique
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    mardi 5 février 2013

    Accord mineur sur les dépassements d’honoraires. Les représentants des usagers exclus, et déçus.



    L’accord historique que nous attendions sur les dépassements d’honoraires avait déjà douché nos attentes. Et la Commission Paritaire Nationale vient tout juste de nous rappeler la justesse de l’adage selon lequel rien ne peut être fait pour nous, sans nous, usagers.

    Pourquoi ? Parce qu’elle vient de préciser, comme le préambule de l’avenant 8 le prévoyait, les « critères de sélection » des médecins passibles de sanctions conventionnelles pour « pratiques tarifaires excessives ». Et que ces éléments édulcorent un dispositif d’encadrement des dépassements d’honoraires que les négociations antérieures avaient déjà largement tamisé.

    Un véritable permis d’abuser

    Au titre des indicateurs à prendre en compte : le taux de dépassement à 150% (2,5 fois le tarif sécu). Rappelons qu’il ne s’agit que d’un « repère » et que, par définition, il ne constitue pas un maximum autorisé.

    Ce taux est en outre une « moyenne » examinée « sur une période » indéterminée. Autrement dit, cette « limite », au mieux, équilibrera le global des dépassements d’honoraires mais ne permettra pas de sanctionner les plus élevés d’entre eux qui pourront être contrebalancés par l’exonération de dépassements au profit des bénéficiaires de la CMU-c et de l’ACS notamment.

    Un bonus au dépassement pour les plus gourmands, parmi les territoires en surdensité médicale

    Et pour ajouter un peu de flexibilité à la souplesse, l’appréciation d’une pratique tarifaire excessive pourra être adaptée à la hausse pour Paris (où 20% des médecins pratiquent des honoraires supérieurs à 150%), les Hauts-de-Seine et le Rhône.

    Comme il est intéressant de ratifier des dépassements plus élevés là où les médecins, intensivement massés, pratiquent les tarifs les plus exorbitants. La fausse bonne idée par excellence, qui ne fera que pousser à l’aggravation de la mauvaise répartition des médecins sur le territoire… toujours plus délétère pour l’accès aux soins des populations et si onéreuse pour l’ensemble de la collectivité.

    La mise en place immédiate de l'observatoire

    Via leur présence dans les Commissions Paritaires Régionales chargées de sanctionner les pratiques tarifaires excessives qui pourraient malgré tout être identifiées par les CPAM, certains syndicats médicaux annoncent déjà qu’ils vont faire obstacle à leur fonctionnement pour y bloquer toute possibilité de sanction. Nous demandons donc la mise en place immédiate de l’observatoire des dépassements d’honoraires, dont il serait inadmissible que les représentants des usagers ne soient pas membres, afin de pouvoir objectivement confronter le décalage entre les pratiques constatées et l’absence de sanction prévisible et annoncée.

     

    Mais peut-être craint-on la transparence, et donc la présence des premiers intéressés : les usagers, tant au sein des Commissions paritaires que de l’Observatoire ?

    jeudi 6 décembre 2012

    UNE SÉLECTION DE BEAUX LIVRES AUX ÉDITIONS JACOB-DUVERNET


    « BEATLES COLLECTOR » : Pour la première fois, dans Beatles Collector, Jacques Volcouve, le plus grand collectionneur des Beatles, ouvre en grand les portes de ces  trésors jusqu’ici réservés à quelques rares initiés. D’un 45 tours indien valant plusieurs milliers d’euros à une série de clichés originaux de la pochette d’Abbey Road et aux albums dédicacés par Paul McCartney et John Lennon, tout y est.

     

     

    « LES GRANDES ANNÉES DU CYCLISME, LES ANNÉES 70 » : Dans ce livre, Jean-Paul Vespini revient sur les meilleurs moments du vélo des années 1970 :  les Tours de France, les Tours d’Italie, les classiques majeures du calendrier international, les champions de légende, leurs équipiers. Agrémenté de nombreuses illustrations et de photos issues de plusieurs fonds iconographiques, cet ouvrage, préfacé par Bernard Thévenet, est le livre indispensable de l’histoire du cyclisme des Seventies !

     

     

    « LE MYSTÈRE HB » : Cette histoire, c’est une affaire traitée par deux services prestigieux, le RAID et la Crim’, celle de la maternelle de Neuilly, plus communément appelée l’affaire « Human Bomb ». Elle est racontée dans ses moindres détails avec une précision – osons le mot – d’orfèvre. Le scénario est calqué sur le déroulement de l’opération, minute après minute, créant une tension insoutenable et portant l’émotion à son comble. Une bande dessinée non pas réaliste mais… réelle.

     

     

    « CRIMES ET CHÂTIMENTS N°4 » : Alors que le numéro 3 proposait un dossier spécial sur LES AVEUX, la rédaction de CRIMES ET CHÂTIMENTS a souhaité consacrer son quatrième opus à la CORRUPTION. Justice et corruption entretiennent depuis toujours, particulièrement en France, des rapports ambigus. Malgré l'embarras des juges, les procès de ces phénomènes se sont multipliés en France ces 20 dernières années. Il faut lire à cet égard l'article de Thierry Lévêque sur l'affaire Luchaire, une affaire de trafic d'armes vers l'Iran dans laquelle, nous le révélons aujourd'hui, François Mitterrand serait impliqué.



     « NIKOLA KARABATIC, LA VICTOIRE ET L'HONNEUR » ce Livre-événement revient sur l'affaire des paris suspects dans le hand. Il s'agit du premier ouvrage revenant sur l'affaire des paris suspects dans le Handball. À la fois biographie et document d’actualité,  ce livre propose des pistes de réflexion sur cette histoire hors du commun.  Il retrace heure par heure cette affaire qui a fait trembler le handball hexagonal. Que s'est-il passé autour du match Cesson-Montpellier ? Pourquoi l'affaire a-t-elle été aussi médiatisée ? Les preuves avancées par la justice sont-elles solides ? Dans ce livre d'enquête, Sylvain Pignol met au jour un certain nombre de failles dans l'instruction.

    lundi 19 novembre 2012

    Une newsletter de la faculté de médecine Paris Descartes propose une sélection mensuelle de résumés français des revues Cochrane


    14/11/12 - Chaque mois, la Collaboration Cochrane produit environ 80 revues systématiques de grande qualité. Si toutes ces revues peuvent apparaître intéressantes pour un médecin généraliste, une partie seulement de ces publications concerne son champ d'activité et peut avoir un impact sur ses pratiques. Le département de médecine générale de la faculté de médecine Paris Descartes, dans le cadre d'un partenariat avec le centre Cochrane Français, sélectionne chaque mois dix résumés particulièrement intéressants pour les généralistes et les communique dans une lettre électronique diffusée sur abonnement gratuit (après inscription). Pour chaque résumé sont présentés uniquement le contexte, les objectifs, et la conclusion. Un lien permet d'aller chercher sur internet le résumé complet en français et la revue complète en langue anglaise.

    Pour s'abonner à cette lettre d'information, rendez vous sur le site du Centre Cochrane Français. La lettre numéro 1 d'octobre 2012 présente la sélection des revues publiées en juillet 2012 dans la Cochrane Library
    > Le numéro 1 d'octobre 2012

     

    Sources :

    Newsletter réalisée par Gérard Bieth - © www.annuaire-secu.com - Le portail indépendant des agents de la Sécurité sociale
    Vos commentaires ou suggestions sont les bienvenus, contactez-le