Vous avez été nombreux à participer à la Matinée ADOM (Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone) de ce jeudi 25 mai dont le thème était :
Le parcours client à l’ère des assurtechs, quelle stratégie pour les mutuelles ?
TABLE RONDE SUR LES STRATÉGIES DES MUTUELLES ET LES SYNERGIES POTENTIELLES AVEC LES ASSURTECHS DANS LA TRANSFORMATION DE LEURS PARCOURS ADHÉRENTS
· Comment la coopération avec les assurtechs peut-elle améliorer la relation adhérent ?
· Comment passer à la pratique et tirer le meilleur parti de ces nouvelles opportunités en respectant l’ADN mutualiste ?
👉 Introduction de Bruno Huss, Président de l’ADOM, qui a rappelé l'ADN des mutuelles et les valeurs qu’elles animent auprès des adhérents pour leur apporter le meilleur des services.
Plénière :
Quelles sont les synergies possibles entre Assurtechs et Mutuelles dans le cadre de leur stratégie de transformation de leurs parcours adhérents ?
Présentation des résultats d’une enquête exclusive sur les mutuelles et les assurtechs et interventions de :
· Nelly Brossard, Advisor & Vice-Présidente Insurtech France
· Laure Boutin, Directrice Valorisation Relation Adhérent Groupe Entis Mutuelle
· Pierre Marini, Directeur Général UNALIS
· Vanessa CHAULIAT, SEABIRD.
2 sessions d’ateliers autour de 3 thématiques :
· Atelier 1 – L’IA au service de votre relation adhérents
· Atelier 2 – Méthodologie projet et outils de gestion de la relation clients
· Atelier 3 – Diversification des modèles de distribution et solutions digitales
Merci à tous les intervenants et participants ! 🙏
Bruno Huss
Pdt. de l'ADOM
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