Qualité et Pharmacie d’Officine

Qualité et Pharmacie d’Officine

« Du premier recours à la conciliation médicamenteuse :

Vers un nouveau modèle économique»

Suivi de la remise 2016 des certificats IS0 9001/QMS Pharma®

 

PROGRAMME

 

8h30 – Petit-déjeuner d’accueil

9h00 – « Les consommateurs aiment leurs pharmacies et veulent plus de services » - Présentation des résultats complets de l’enquête nationale « Les journées Qualité »

9h20 – « La transformation de l’officine est-elle devenue inéluctable ? »

9h30 – Table ronde 1 : « Pharmacie d’officine : du premier recours à l’offre de services »

10h30 – « Qualité et modèle économique pour la pharmacie d’officine de demain » - Présentation du rapport du groupe de travail de la Fondation Concorde

10h50 – Table ronde 2 : « Quelle place et quel modèle économique pour le pharmacien d’officine dans un système de santé transformé ? »

12h00 – Conclusion et clôture

Avec les interventions de :

• Alain ASTIER, pharmacien, chef du service pharmaceutique du groupe hospitalier Henri Mondor, président de la 5^ème section de l’Académie nationale de pharmacie
• Olivier BABEAU, économiste, professeur à l’université de Bordeaux, rapporteur du groupe de travail « Qualité et modèle économique pour la pharmacie d’Officine de demain » de la Fondation Concorde
• Valérie BOYER, députée des Bouches-du-Rhône, membre de la commission des affaires sociales
• Martine COSTEDOAT, coordinatrice nationale Pharma Système Qualité
• Dominique JORDAN, pharmacien, Président du Conseil de la pratique pharmaceutique », FIP (Fédération Internationale de la Pharmacie)
• Jacques MARCEAU, président d’Aromates, animateur de la commission santé de la Fondation Concorde
• Julien MARTEAU, chef de projet, directeur général, Carron consultant
• Xavier PAVIE, professeur à l’ESSEC Business School Paris-Singapour, Directeur de l’ISIS (Institute for Strategic Innovation & Services)
• Hadrien PHILIPPE, vice-président en charge des relations institutionnelles de l’ANEPF (Association Nationale des Etudiants en Pharmacie de France)
• Laurence PITET, pharmacien qualiticien
• Jean-Luc PLAVIS, patient-expert, délégué général de ReMéDie (Réseau national de Médiation en Santé), secrétaire des instances du CISS-IDF
• Patrick OHANA, pharmacien titulaire, ancien interne des hôpitaux, Maître en droit, chargé d’enseignement à la faculté de droit d’Aix-en-Provence, vice-président du réseau de cancérologues ESSONONCO
• Amal TALEB, vice-présidente du Conseil National du Numérique

LA JOURNÉE CONTINUERA AVEC :

12h00-13h00 : Visite guidée du Musée de l’Homme « post-rénovation »

13h00-14h30 : Cocktail

14h30-16h00 : Remise des certificats Bureau Veritas Certification

INSCRIPTIONS ET RENSEIGNEMENTS :

Stéphanie Lefebvre

Aromates Relations Publiques

slefebvre@aromates.fr

01 46 99 10 80

C'est à lire: selection d'ouvrages sur l' Entreprise

L'INNOVATION, ÉLAN DU XXIE SIÈCLE Innover dans l'économie de la connaissance et des services Hervé Mathe, Xavier Pavie La réflexion et l'action de l'Institute for Strategic Innovation and Services, créé en 2004, s'articulent autour de la promotion et l'émergence de l'innovation dans l'économie de la connaissance et des services du XXIe siècle. Cet ouvrage reprend les idées développées ces dernières années qui s'articulent autour de trois grandes parties : "Stimuler l'innovation", "Innover dans les services : défis et perspectives" et "La responsabilité au coeur de l'innovation". (45 euros, 402 p., octobre 2014) EAN : 9782343029238 EAN PDF : 9782336358758

MANAGEMENT INTERCULTUREL, ALTÉRITÉ ET IDENTITÉS Sous la direction de Alain Max Guénette, Evalde Mutabazi, Saskia Von Overbeck Ottino et Philippe Pierre Le management interculturel se fonde sur un effort permanent de remise en question de repères culturels acquis et ressentis comme universels. Ce livre s'appuie sur des travaux de recherche et sur des témoignages d'expériences pratiques. Il défend l'urgence d'un management interculturel au lieu d'une gestion de la diversité risquant d'assigner des individus à résidence identitaire, et intègre les apports de l'ethnopsychanalyse. (Coll. Diversité culturelle et dynamique des organisations, 52,5 euros, 590 p., novembre 2014) EAN : 9782343038346 EAN PDF : 9782336361901

CAPITAL HUMAIN VERSUS HUMAIN CAPITAL Gérard Schoun Accepter que l'humain ne soit pas seulement un capital à exploiter mais un patrimoine à faire fructifier change radicalement notre façon de penser les valeurs, l'innovation, le leadership et la gouvernance. Dans la compétition internationale, la France a une formidable carte à jouer. Son déclin est d'autant moins une fatalité que l'esprit français pourrait se révéler parfaitement adapté aux temps nouveaux. (Coll. Ad valorem, 16,5 euros, 162 p., novembre 2014) EAN : 9782343044835 EAN PDF : 9782336360133

STÉRÉOTYPES ET PRÉJUGÉS AU TRAVAIL Des processus aux conséquences Sous la direction de Sabine Pohl et Olivier Klein Quelle relation entre stéréotypes et monde du travail ? Le monde du travail est intimement lié à des processus de sélection, de choix, d'exclusion. Il offre des possibilités d'ascension ou de déchéance sociale. Ces processus sont liés aux appartenances sociales, qui donnent lieu à des discriminations. La façon dont ces discriminations s'opèrent est susceptible d'être influencée en partie par des stéréotypes et des préjugés. (Coll. Psychologie du travail, 27 euros, 276 p., novembre 2014) EAN : 9782343038612 EAN PDF : 9782336359960

GESTION DE PROJET ET INNOVATION Sous la direction de Cédric Baudet ; préface de Pienne Bonnal L'innovation, déstructurée par essence, peut-elle être appréhendée à l'aide de la très structurée "gestion de projet" ? L'histoire des projets nous démontre que la trop grande régulation est un échec à l'innovation. Ainsi, les organisations adaptent la gestion de projet à leur besoin. Pour un projet compliqué de construction, on répond par une structure précise et organisée de projets. A un projet complexe d'innovation, on privilégie la souplesse, la créativité... (Coll. Conception et dynamique des organisations, 21 euros, 214 p., novembre 2014) EAN : 9782343043265 EAN PDF : 9782336360119

RÉINVENTER L'ENTREPRENEURIAT POUR REFONDER L'ENTREPRISE Michel ADAM Préface de Claude Alphandéry Créer son entreprise, fonder une coopérative, lancer une entreprise d'insertion... quelles ressemblances, mais aussi quelles différences ? Comment distinguer, repérer, modéliser, relier les trois logiques de ces engagements, leurs évolutions possibles voire leurs dérives évitables, mais aussi leurs coopérations réelles et leurs hybridations innovantes ? Et si ces trois dimensions tant éthiques que juridiques structuraient les relations à l'intérieur même de toute entreprise ? (21 euros, 208 p., novembre 2014) EAN : 9782343046211 EAN PDF : 9782336361826

LA CRÉANCE DE SALAIRE Dimitra Pallantza Si la créance du salarié porte sur la réception d'une prestation, la dette de l'employeur ne se limite pas au versement du salaire mais s'étend également au respect des obligations accessoires, c'est-à-dire des dispositions légales, contractuelles et conventionnelles afférentes à la fixation de son montant et de son paiement. Ce livre approfondit cette figure juridique opaque à cause de son cadre juridique fluctuant et de sa position à un carrefour interdisciplinaire. (Coll. Thèses et Travaux universitaires, 61 euros, 776 p., novembre 2014) EAN : 9782343042565 EAN PDF : 9782336360256

LA SCIERIE FRANÇAISE ET LA PRODUCTIVITÉ Maurice Chalayer Préface de Christian Senegas ; postface de Yves Poss Après un état des lieux du secteur, l'Observatoire du métier de la scierie trace trois scénarios de développement en termes de productivité et d'augmentation de volume de sciages. Une étude des tendances centrées sur la construction et l'emballage permet de dessiner des perspectives d'adaptation des scieries à l'horizon 2020. (17 euros, 170 p., octobre 2014) EAN : 9782343043166 EAN PDF : 9782336357263

DU DROIT DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL EN AFRIQUE SUBSAHARIENNE Sous la direction de Philippe Auvergnon Le droit de la santé et de la sécurité au travail a été historiquement produit en Afrique subsaharienne en référence à celui des colonisateurs. A la suite des Indépendances, les droits nationaux du travail ont connu des évolutions sensiblement différentes. Mais ils semblent avoir fait du surplace et demeurent plus marqués par une logique de réparation ou de compensation que de prévention. Des juristes africains tentent ici d'analyser la situation. (Coll. Études africaines, 29 euros, 290 p., novembre 2014) EAN : 9782343045481 EAN PDF : 9782336361369

GESTION DES ACTIVITÉS PUBLIQUES ET PRIVÉES EN MILIEU AFRICAIN L'exemple du Sénégal Sous la direction de Mbaye F. Diallo, Fatou S. Sall, Anne M. Seck - Préface de Bassirou Tidjani - Postface de Birahim Gueye Cet ouvrage aurait pu s'intituler A la recherche d'autres dimensions de l'évolution de la société sénégalaise à partir des sciences de gestion. Même si la société sénégalaise n'a pas atteint le niveau de développement social et économique attendu par ses populations, il n'y a pas eu de stagnation. Voici un ouvrage qui fait le lien entre l'entreprise et la société, révélant de multiples opportunités de recherche pour les spécialistes en sciences de gestion, notamment ceux qui demeurent convaincus que la responsabilité sociale de l'entreprise n'est pas que la maximisation de ses gains. (21 euros, 204 p., novembre 2014) EAN : 9782296998650 EAN PDF : 9782336361437

 

C'est à lire : Selection de 4 ouvrages thématique Monde du Travail chez L'Harmattan

« Quels défis pour le management ? »

Sous la direction de Françoise Dupuich - Editions l’Harmattan

En quoi l'économie médicale et la surconsommation, notamment en France, de services médicaux, participent-elles à la gestion du mal-être au travail ?

 

En quoi cette surconsommation participe-t-elle à une régulation des tensions sociales et des rapports salariaux dans l'entreprise moderne ? L'hypothèse ici faite est que ce phénomène est en relation directe avec la montée en puissance des risques psychosociaux et notamment des différentes situations de stress au travail.

 

 

« LE MANAGEMENT N'EST PAS UN LONG FLEUVE TRANQUILLE »

de Jean-Marie Gogue  - Editions l’Harmattan

Les conséquences de la crise financière de 2008 ont conduit de nombreuses entreprises à s'interroger sur les diverses techniques de management qui ont été présentées en un quart de siècle comme des moyens d'améliorer la qualité et la productivité pour faire face à la concurrence internationale.

 

 Afin de comprendre cette marche du management vers un " toujours plus ", l'auteur a exploré différents courants de pensée qui ont agité le monde patronal depuis la fin du XIIIe siècle jusqu'à nos jours.

 

 

« PETIT GUIDE LEAN À L'USAGE DES MANAGERS »

de Cécile Roche - Editions l’Harmattan

Dans un monde où le changement est la norme, le Lean devient à la mode. Les entreprises qui ont choisi de se transformer en suivant les principes Lean et en investissant d'abord sur les femmes et les hommes ont globalement et sur le long terme des résultats économiques meilleurs.

 

Ce guide simple et complet, avec des concepts simples et illustrés de nombreux exemples analyse les idées reçues sur le Lean, en prenant à chaque fois le point de vue des managers et celui des opérationnels concernés.

 

 

« L'INFLUENCE DU DIALOGUE SUR LES RELATIONS ET L'EXPÉRIENCE CLIENT »

de Luce Abrate, Hervé Mathe, Simon Paranthoën, Xavier Pavie -Editions l’Harmattan

Le propos de ce livre est de comprendre la relation client dans une dimension à la fois stratégique et opérationnelle autour de la notion fondamentale du dialogue.

 

Cette approche s'appuie sur l'étude approfondie d'organisations telles qu'EDF, le GHMF, IBM, SFR ou encore Zappos, qui illustrent, chacune selon ses spécificités, les enjeux de la prise en compte du dialogue avec le client et de son intégration dans les stratégies organisationnelles des entreprises.