Assistante commerciale
Bon sens relationnel et capacité d’organisation
PARCOURS PROFESSIONNEL
2007- 2013
MINIBAR SYSTEMS SUISSE- RUEIL-MALMAISON
Fournisseur de minibars et coffres-forts pour l’hôtellerie
Assistante commerciale
.– Propositions commerciales, mailing
.– Organisation des salons et des rencontres clients
.– Gestion du SAV et planning des techniciens
.– Gestion du recyclage des produits
.– Gestion du stock et des livraisons
.– Interface avec le service comptabilité
.– Reporting
.– Gestion du marketing avec la responsable commerciale
Apports : activité très polyvalente conduite dans un cadre international avec une grande autonomie par rapport au siège implanté en Suisse.
2005 - 2007
LE GAY LUSSAC - PARIS
Restaurant
Accueil et service
Apports : maintenir le contact client. Conserver une activité professionnelle à mi-temps au cours de mon congé parental d’éducation.
1995- 2004
AMAC - LIBRE SERVICE INFORMATIQUE - PARIS
Responsable du magasin
.– Gestion du magasin
.– Assistance aux clients
.– Travaux de mises en page
.– Travaux de secrétariat
.– Numérisation de photos et de documents
.– Encaissement, clôture de caisse, remise de banque
Apports : bien cerner les attentes des clients dans un environnement où les sollicitations sont nombreuses. Découverte de la pédagogie que sous-entend l’assistance aux utilisateurs.
1994
ALOC - SERVICE DE LOCATION D’ORDINATEURS - PARIS
Chargée de clientèle
.– Devis
.– Prise de commande
.– Suivi des stocks
Apport : formalisation des demandes clients
1993- 1994
ATIS- INSTITUT DE SONDAGES - PARIS
Télé-enquêtrice
.– Codification des études
.– Elaboration de fichiers
.– Enquêtes téléphoniques
Apports : Aisance téléphonique et rigueur
1992-93
INDESA - SOUS TRAITANT AUTOMOBILE - MADRID
Opératrice de saisie
Apport : Espagnol courant
FORMATION
1989-92
Académie Charpentier – Paris - Ecole d’art graphique
Communication visuelle
Connaissance informatique
Word, Excel, Power Point, Outlook
LANGUES
Espagnol : Lu, écrit, parlé (1 an à Madrid)
Anglais : Lu, écrit, parlé (2 mois de formation d’anglais professionnel début 2013 avec passage du TOEIC « niveau intermédiaire »)
CENTRES D’INTERETS
Voyages, course à pied (20 Km de Paris et Bruxelles), yoga et boxe thaïlandaise.
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