Nora ANSELL-SALLES

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mercredi 17 juillet 2013

La MGEFI depuis aujourd'hui la 1ère mutuelle de la Fonction publique certifciée pour sa qualité de service à l'adhérent


DERNIÈRE MINUTE… DERNIÈRE MINUTE… DERNIÈRE MINUTE…

La MGEFI 1ère mutuelle de la Fonction publique
certifiée ISO 9001 : 2008 par l’AFNOR
 

Soucieuse depuis sa création en janvier 2008, de la qualité de service pour ses adhérents, la MGEFI s'est engagée au 1er janvier 2012 dans une démarche de certification ISO 9001 : 2008 auprès de l'AFNOR axée sur la relation à l'adhérent.
 
Cette certification concerne :
 
- L' activité de gestion des contrats de couverture complémentaire santé et prévoyance
- L' activité de traitement des prestations santé et prévoyance
- Le suivi de la relation adhérent
 
 
L’obtention de cette certification démontre que la MGEFI :
 
- Maîtrise ses activités
- S’engage dans un système d’amélioration continue
- Assure une relation optimale à ses adhérents
 
 
La MGEFI en faits et chiffres
Créée le 13 septembre 2007.
En 2009, la MGEFI remporte l'appel public à la concurrence lancé par l'Administration de Bercy.
La MGEFI regroupe 280 000 adhérents et 360 000 personnes protégées.
260 collaborateurs au service des adhérents.
Un réseau de 800 militants.
En 2012, la MGEFI rejoint le groupe Istya *
Certifiée  ISO 9001 : 2008 par l'AFNOR le 17 juillet 2013
 
A propos d'AFNOR
L'association AFNOR et ses filiales constituent un groupe international au service de l'intérêt général et du développement économique. Il conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes, sources de progrès et de confiance. Les missions d'intérêt général sont assurées par l'association dans le cadre d'un décret qui lui confère l'animation et la coordination du système français de normalisation, la représentation des intérêts français dans les instances européennes et internationales de normalisation, l'élaboration et la diffusion des normes. Ses filiales - formation, évaluation et certification, réseau international - quant à elles, exercent des activités de marché dans un environnement concurrentiel et en respectent strictement les règles. La direction générale du Groupe est assurée par Olivier Peyrat.