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LETTRE OUVERTE
À l’attention
personnelle de Sandrine Hurel chargée de mission sur la vaccination auprès du
Premier ministre.
Source « Le Groupe
Vaccinationcentre (ouvert à tous les vaccinateurs francophones et modéré par Éric
Chapeau-Åslund) ». Une initiative née au sein du CHR d’Orléans.
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Chère Madame,
La deuxième piste pour augmenter la
couverture vaccinale en France est d’améliorer le design, la signalétique, les
horaires ainsi que l’emplacement des centres et lieux de vaccination.
C’est-à-dire améliorer l’accueil des usagers.
Le constat :
Notre réflexion s’appuie sur deux exemples.
En France (nous ne dirons pas où pour ne pas stigmatiser nos
homologues professionnels de valeur qui n’y sont pour rien) il y a un centre de
vaccination qui est situé dans le bâtiment quasiment désaffecté qui abritait
autrefois un service hospitalier.
Le bâtiment n’est plus entretenu, des fenêtres sont
cassées et des portes défoncées, des murs tagués. D’après une pancarte il
semble qu’une des salles sert à faire passer les examens du permis de conduire.
Bref on oscille entre le squat à l’abandon et la ruine
en attente de démolition.
Les abords ne sont guère plus reluisants, on dirait
les docks un peu glauques servant de décor à un film de Fassbinder avec un
petit côté URSS des années 60 qui donnent à l’ensemble un aspect de banlieue
sordide.
C’est une sorte de no mans land qu’on a pas
envie de traverser. Certaines femmes nous ont confié ne pas s’y sentir très à
l’aise.
Si j’ajoute que ce centre n’est ouvert que le mercredi
de 14 h 00 à 18 h 30 et le jeudi de 8 h 30 à 11 h 30 (sans RV) on comprend
(pour paraphraser Saint Exupéry) qu’ici c’est la vaccination qu’on assassine…
Ce centre sert aussi au dépistage du VIH-sida et des
infections transmises avec les mêmes inconvénients.
Beaucoup trop de centres et de lieux de vaccination en
France ont un côté misérable qui nuit à l’image de la vaccination qui est un
acte médical réfléchi et sécurisé de haute précision bénéficiant des avancées
de la recherche et de la haute technologie.
À l’inverse en Suède, nous avons un ami, Ridha Hadfi, médecin tunisien
donc francophone, qui a créé la chaîne de centres de vaccination Svea Vaccin.
Il en a développé une quinzaine qu’il place en des lieux stratégiques à
Stockholm à proximité des grandes enseignes de mode, de sport ou de design ou
dans la gare Centrale lieu de passage de dizaines de milliers de personnes.
C’est un peu comme si nous avions en France des centres de vaccination sur les
Champs Élysées, rue de Rivoli ou boulevard Saint-Germain, près du Printemps ou
des Galeries Lafayette, à la gare Montparnasse.
Loin de s’arrêter à la seule problématique de
l’emplacement, notre ami Ridha a également fait dessiner par des professionnels
ses centres de vaccination afin qu’il ressemblent à des agences de voyages.
Comme vous
pouvez le voir sur les photos, jointe ici https://youtu.be/bAYcMtyhnZQ, c’est plutôt
réussi et ça donne vraiment envie d’ouvrir la porte pour y entrer.
Les infirmières sont habillées dans des tenues plutôt
sympa qui donnent envie de les emmener danser en club.
Un logo efficace permet de distinguer le centre Svea
Vaccin de loin.
Les centres Svea Vaccin ouvrent du lundi au
vendredi de 10 à 18 heures et le samedi de 10 à 15 heures. Le centre situé dans
la gare est ouvert du lundi au vendredi de 9 à 19 heures, le samedi de 11 à 16
heures et le dimanche de midi à 14 heures.
Toutes les informations sont données sur le site
internet des centres Svea Vaccin http://www.sveavaccin.se
Quand on voit le taux incomparablement plus élevé de
la couverture vaccinale en Suède qui n’a aucune vaccination obligatoire on se
dit que nous avons certainement à apprendre de ces têtes blondes (brune pour
Ridha).
Nous vous rappelons que la Suède c’est également 30 %
de suicides en moins dans la population générale, 30 % de burn-out en
moins chez les professionnels de santé et 30 % de niveau de vie en plus pour
tous. Et surtout un pays et un système de santé qui ne sont pas déficitaires.
Ridha nous fait savoir qu’il est prêt à vous recevoir
et à vous faire partager les secrets de son modèle.
Le besoin :
Il faut rafraîchir et repenser l’apparence et
l’architecture de nos centres de vaccination. Standardiser tout ce qui peut
l’être (signalétique, accueil, décoration, aménagements, organisation…) afin de
créer une identité visuelle dynamique et attractive qui s’ancre dans l’opinion
publique.
La solution :
Lancer un concours auprès de designers ou
d’architectes et financer la réfection et la transformation des centres et
lieux de vaccination.
Encourager la création d’une (ou plusieurs) chaîne de centre
de vaccination privée à l’instar de ce qui se passe en Suède ou ailleurs et
comme cela se fait déjà en France avec les maisons de retraite, cliniques et
hôpitaux privés.
Nous aimerions beaucoup savoir si
l’amélioration du design, de la signalétique ainsi que de l’emplacement des
centres et lieux de vaccination est une dimension que vous avez prise en
compte dans votre rapport et quelles sont les solutions que vous préconisez
En espérant vous avoir intéressée nous vous donnons
bientôt RV pour la troisième piste destinée à améliorer la couverture vaccinale
en France. N’hésitez pas à venir dialoguer avec nous sur Vaccinationcentre en
vous inscrivant à cette adresse vaccinationcentre-subscribe@yahoogroupes.fr
Veuillez accepter, Chère Madame, le témoignage de ma
respectueuse considération.
Éric Chapeau-Åslund
Grand Dispensaire d’Orléans
Grand Espace de Santé d’Orléans
1 rue Porte Madeleine
45000 Orléans
02 38 71 35 37
06 08 71 75 56
Piste pour
améliorer la couverture vaccinale
Si
vous naviguez avec un ordinateur http://www.allodocteurs.fr/blogs/jamais-sans-chapeau/
Si
vous naviguez à partir d’un smartphone ou d’un appareil mobile http://www.allodocteurs.fr/blogs/jamais-sans-chapeau/
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| NDLR: MGEFI et Vaccination |
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