Nora ANSELL-SALLES

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vendredi 5 mai 2023

ADOM - Mutuelles & Assurtechs - Rappel


 
Matinée Spéciale SeaBird
en partenariat avec l'ADOM :

Le parcours client à l’ère des assurtechs,
quelle stratégie pour les mutuelles ?   

JEUDI 25 MAI À 9H30
La Terrasse de Paris
45 rue Jussieu, 75005 Paris
Métros : Cardinal Lemoine et Jussieu
Parking : Parking Collège des Bernadins



À l’heure où la réglementation et l’évolution des usages rendent indispensable la transformation des parcours adhérents, les assurtechs offrent des leviers d’action inédits et diversifiés. De la souscription à la gestion de sinistres, elles imaginent et mettent en œuvre de nouveaux parcours, plus performants et fluides pour les adhérents. 

🔵 Comment la coopération avec les assurtechs peut-elle améliorer la relation adhérent ?

🔵 Comment passer à la pratique et tirer le meilleur parti de ces nouvelles opportunités en respectant l’ADN mutualiste ? 

🫠SeaBird organise, en partenariat avec l’ADOM, une matinée spéciale, qui débutera par une table ronde sur les stratégies des mutuelles et les synergies potentielles avec les assurtechs dans la transformation de leurs parcours adhérents. Des ateliers d'échanges permettront ensuite d'aborder très concrètement les opportunités ouvertes par les innovations et la manière de les insérer dans votre parcours adhérent

Inscrivez-vous  vite à notre matinée spéciale

👉PROGRAMME
9 h 30 - Introduction
Bruno Huss, Président de l’ADOM

Vanessa Chauliat, Manager de la Transformation Digitale et Responsable du marché Mutuelles SeaBird

9 h 40 – 10 h 15 : Plénière - Quelles sont les synergies possibles entre Assurtechs et Mutuelles dans le cadre de leur stratégie de transformation de leurs parcours adhérents ?

Présentation des résultats d’une enquête exclusive sur les mutuelles et les assurtechs.

Nelly Brossard, Advisor & Vice-Présidente Insurtech France
Laure Boutin, Directrice Valorisation Relation Adhérent Groupe Entis Mutuelle
Pierre Marini, Directeur Général UNALIS
Vanessa Chauliat, Manager de la Transformation Digitale et Responsable du marché Mutuelles SeaBird

10h50 – 11h30 puis 11h40 – 12h30 : 2  cessions  d'ateliers 
autour de 3 thématiques, animés par SeaBird avec les partenaires du Hub Parcours Clients : Zaion, Itesoft, Mutlab, SimpliciT, Sevanova, Fasst et Lya Protect.

Atelier 1 - L’IA au service de votre relation adhérents

Atelier 2 – Méthodologie projet et outils de gestion de la relation clients

Atelier 3 - Diversification des modèles de distribution et solutions digitales

12h30 – 14h30 : Cocktail

lundi 21 février 2022

UGM Unalis Mutuelle : un nouveau modèle mutualiste entre l’isolement et les constructions intégrantes

A LIRE & FAIRE LIRE 👉l'excellent article de Jacky Lesueur

Comme on pouvait le prévoir, la réforme de la protection sociale dans la Fonction publique ne sera pas sans conséquences dans les approches stratégiques et les organisations des différents acteurs concernés du monde mutualiste. J'ai déjà eu l'occasion dans ces colonnes d'en faire état régulièrement...


On apprend aujourd'hui que le groupe Apicil (3ème groupe français de protection sociale) en a fait "un élément majeur de ses réflexions" et a pris la décision de faire évoluer son périmètre de coopérations avec la refonte de l’Union de groupe mutualiste (UGM) Unalis Mutuelles créée il y a  une dizaine d’années en lien avec le groupe Solimut.

 

Son dernier communiqué  indique que le groupe Apicil et des mutuelles indépendantes ont donc décidé de s'allier  "pour construire un nouveau modèle mutualiste". Cette nouvelle union se veut l’initiatrice de synergies entre les mutuelles adhérentes, dans le strict respect de leur indépendance et de leur autonomie stratégique, politique, financière et commerciale.

 

L’UGM Unalis Mutuelles rassemble à ce jour APICIL Mutuelle, Intégrance, MBTPSE, la 525ème Mutuelle et Solimut Union, regroupement de mutuelles comprenant notamment MUTAMI, la Mutuelle de la Corse, SMH et MSP. Elle est placée sous la direction générale de Pierre Marini.

 

Au regard de leur expérience en matière de partenariats mutualistes et de constructions d’unions prudentielles et non prudentielles, le Groupe APICIL et les mutuelles nouvellement adhérentes ont souhaité établir un nouveau fonctionnement évitant les écueils rencontrés par les organisations éprouvées.

 

Une union de moyens ouverte

 

Pour cela, les membres ont décidé de mettre en place une union de moyens ou Union de Groupe Mutualiste, dite UGM. Unalis Mutuelles permettra de nouer des liens entre pairs, de maximiser les synergies et coopérations en s’appuyant sur l’expertise de chaque partie.

 

Cette union se veut ouverte à tout acteur mutualiste partageant un socle de valeurs communes : la volonté de se développer tout en proposant une protection sociale de haut niveau, innovante, responsable et durable pour tous les adhérents.

 

Les membres fondateurs de l’UGM Unalis Mutuelles dont l’Assemblée générale a déjà statué sont APICIL Mutuelle, Intégrance, MUTAMI, Mutuelle des Services Publics. Les assemblées générales de la SMH et de la Mutuelle de la Corse seront prochainement amenées à confirmer leur adhésion en tant que fondateurs. Le volume total de chiffre d’affaires réalisé par la nouvelle Union devrait atteindre 630 millions d’euros en 2022, lorsque toutes les mutuelles citées auront effectivement adhéré à la structure.

 

La nouvelle organisation de l'UGM
 

La direction générale de l’UGM Unalis Mutuelles est confiée à Pierre Marini, précédemment directeur général du Groupe Solimut, qui sera à la tête d’une équipe entièrement dédiée au développement de l’Union et de ses membres. Cette équipe pourra compter sur l’appui et le savoir-faire technique d’APICIL et de chacune des mutuelles adhérentes pour mettre en œuvre des projets de toutes natures. Loin des modèles d’union coûteux, son budget propre se veut frugal. La structuration juridique d’Unalis Mutuelles se veut représentative de la confiance entre ses membres : sans contrôle d’aucune des parties et n’entraînant pas de solidarité financière.

 

Sa gouvernance se veut également résolument mutualiste, avec un conseil d’administration et une assemblée générale composée de représentants désignés par chaque mutuelle membre d’Unalis Mutuelles, ainsi qu’une présidence tournante biennale entre les membres fondateurs.

 

Les modalités de majorité dans les instances de gouvernance assurent par ailleurs que la recherche permanente du compromis et de l’intérêt collectif sera au cœur de la démarche de co-construction, écartant de fait et par essence toute volonté ou démarche hégémonique.

 

La refondation de l’UGM vise à favoriser le développement économique de ses membres, l’amélioration des services et offres fournis aux adhérents, ainsi que l’attraction de nouveaux acteurs issus du monde de la mutualité. Elle doit permettre d’établir des axes de coopération favorisant le développement commercial, l’innovation et la différenciation, ainsi que, si nécessaire, l’accompagnement prudentiel et règlementaire.

 

Concernant son ouverture à d’autres acteurs, Unalis Mutuelles favorisera l’adhésion de nouvelles mutuelles.

 

Pierre Marini, nouveau Directeur Général de l’UGM, souligne l'importance de " construire  ainsi un nouveau modèle de coopération mutualiste, ouvert, non structurant, basé sur la volonté collective de bâtir une troisième voie, entre l’isolement et les constructions intégrantes.  C’est cette voie qui nous permettra de tendre la main à tous ceux qui, comme nous, sont convaincus que nos modèles mutualistes, paritaires, sociaux et solidaires sont les clés pour agir face aux crises et aux enjeux de notre époque."..." et faire bouger les lignes"
Jacky Lesueur
Miroir social

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