Nora ANSELL-SALLES

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samedi 3 février 2024

ADOM : Matinée du 29 février 2024

      
       🎬 Cliptiktok

🔷️ A2 Consulting & l'ADOM, ont le plaisir de vous convier à une matinée conférence sur le thème 

"Les tendances en gestion en assurance de personnes"

📆 RDV le
29 février de 9h à 12h
au Tea Loft
16 rue du Faubourg Saint-Denis 75010 PARIS


🔷️ Au programme 

Sur un marché très concurrentiel et dans un contexte de marges faibles, les acteurs doivent réduire les coûts de gestion tout en améliorant l'expérience client.
Lors de cette conférence, nous vous présenterons les tendances en gestion en assurance de personnes :

🔹️01
Aller plus loin dans l'industrialisation
en mettant à profit
les potentiels technologiques et les normes de place

🔹️02
Améliorer l'expérience client des processus
de gestion en autonomisant
les clients

🔹️03
Adapter leurs organisations
pour cultiver les compétences client
à valeur ajoutée

😉 Nombre de places limité,  ne partez pas  à  vous inscrire...

Rendez-vous jeudi 29 février à 9h au Tea Loft
16 rue du Faubourg Saint-Denis 75010 PARIS
métro lignes 4, 8 et 9 : Strasbourg Saint-Denis

Lien d'inscription à la matinée ADOM en partenariat avec A2 Consulting :


lundi 9 octobre 2023

Retour sur la MatinéeADOM☕️ du 5 octobre 2023



Retour en images sur les échanges de la matinée  ADOM du 5 octobre
dernier qui s'est tenue au
Metafore Boétie – St Augustin - 5 rue de la Boétie 75008 Paris
autour de la thématique:
 "L’IA au service de la connaissance : Quelles technologies et quelles applications pour le Secteur mutualiste ?"


- Annie Prévot
Directrice générale de l'agence  du Numérique en Santé 

- Pierre  Mayeur
Associé et expert en Protection Sociale  au cabinet YCE

- Victor Marty
Expert en Innovation, Activ

🔴 Cette  page est enrichie des commentaires et impressions des participants reçus à la rédaction de "Mine d'Infos" : pressentinelle2@gmail.com 

👉 Un grand merci à tous les participants membres de l'ADOM, le réseau des Dirigeants mutualistes francophones et plus particulièrement au président Bruno HUSS, qui ont rendu notre évènement "L’IA au service de la connaissance" exceptionnelle !

Une mention spécifique à Mesdames Annie PREVOT et Nadia Amal LARFAOUI ainsi que Messieurs Pierre Mayeur, Victor Marty pour leurs contributions qui ont été essentielles pour faire de cet événement un succès.

🚀 Les idées partagées et les discussions nous ont ouvert de nouvelles perspectives pour répondre aux enjeux de santé d'aujourd'hui et de demain !

🧠 Continuons à explorer les opportunités de l'#IAGenerative au service de la relation #adherant ou peut être #client ?💡 😉

👉 Merci à l'ADOM, le réseau des Dirigeants mutualistes francophones et CM.com pour l’invitation à la conférence sur L'IA au service de la connaissance : « Quelles technologies et applications pour le secteur mutualiste ? »

Retrouvailles autour de Bruno HUSS et ses intervenants pour échanger sur la place de l’adhérent au cœur de la mutuelle, et ce, malgré les besoins croissants en #automatisation et #digitalisation. Une réflexion dans les entreprises qui doit amener à focuser sur les activités à
valeur ajoutée, recentrées sur la relation humaine.

J’en retiendrai notamment que :

- Ce sont les #métiers qui ont le pouvoir, qui doivent réfléchir vers quoi ils souhaitent se transformer. L’IT n’est qu’un support pour y arriver.

- C’est la smart data qui est nécessaire en entreprise, c’est à dire les données qui proviennent de nos productions (ppt, commentaires CRM etc). Et non pas le big data (trop impersonnel)
Chaque point de contact avec notre adhérent doit enrichir nos données et fluidifier nos parcours

- Se poser la question « A quel moment / quel mot doit-on passer la main de l’IA vers le #collaborateur? », dans un souci de #réhumanisation des parcours client.
Les outils internes doivent se coordonner aux parcours IA pour répondre aux adhérents sans couture

- Le cas concret de la CNAF dont l’IA a permis de réduire la fracture de langage en mettant en cohérence les verbatims de ses usagers avec des termes trop « réglementaires »

- L’IA est un sujet important mais lourd et chronophage qui doit être bien préparé; et porté par la direction générale !

👉 Un grand merci à tous les participants membres de l'L'ADOM, le réseau des Dirigeants mutualistes francophones et plus particulièrement au président Bruno HUSS, qui ont rendu notre évènement "L’IA au service de la connaissance" exceptionnelle !

Une mention spécifique à Mesdames Annie PREVOT et Nadia Amal LARFAOUI ainsi que Messieurs Pierre Mayeur, Victor Marty pour leurs contributions qui ont été essentielles pour faire de cet événement un succès.

🚀 Les idées partagées et les discussions nous ont ouvert de nouvelles perspectives pour répondre aux enjeux de santé d'aujourd'hui et de demain !

🧠 Continuons à explorer les opportunités de l'#IAGenerative au service de la relation #adherant ou peut être #client ?💡 😉

 
    Le 26 octobre 2023
        ClipTiktok🎬

L'innovation technologique ouvre la voie à des améliorations significatives dans la qualité des services offerts par les mutuelles. L'optimisation du parcours adhérent et l'harmonisation des interactions digitales et physiques doivent simplifier l'expérience utilisateur et améliorer la satisfaction globale des adhérents.

Pour en parler, nous vous convions à notre événement :

Parcours adhérent & omnicanalité

Les clés pour optimiser la stratégie digitale des mutuelles

RDV jeudi 26 octobre 2023 à partir de 18h30
Dans les locaux de Claranet Paris, 19 rue Michel le Comte, 75003 PARIS





mardi 19 septembre 2023

Matinée ADOM du 5 octobre 2023

L’ADOM a le plaisir de vous convier à notre prochaine Matinée du 5 octobre 2023, qui se tiendra chez :
        Clip tiktok🎬

Boétie – St Augustin - 5 rue de la Boétie 75008 Paris, 2ème Etage
 
Nous y traiterons, avec notre partenaire CM.com, de :

L’IA au service de la connaissance : Quelles technologies et quelles applications pour le Secteur mutualiste ?

Ne tardez pas à vous y inscrire à : https://www.cm.com/fr-fr/lp/matinee-adom/

Dans l’attente de vous y retrouver, recevez nos meilleures salutations mutualistes.

Bruno HUSS
Président
Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63


samedi 1 juillet 2023

ADOM Matinée 11 juillet


Cher collègue,

Nous avons le plaisir de vous convier à notre prochaine Matinée du mardi 11 juillet à partir de 9h30, qui se tiendra dans l’auditorium d’Intériale, 32 rue Blanche – 75009 Paris.

Nous y traiterons, avec notre partenaire O&B Consulting : 

 

Mutuelles « Le Private Equity » : Comprendre ses secrets pour en faire un vrai levier de diversification et de croissance… (cf. programme ci-joint)

 

N’hésitez pas à vous y inscrire par retour d’email à : communication@asso-adom.fr

 

En attendant le plaisir de nous y retrouver, nous vous adressons nos meilleures salutations mutualistes.

 

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr

  Description : Description : Description : Description : http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhdR3udOeJv50lTX6wabuKbXs_NTi9NWwQsVNLgMIqVYNsIwAks60wrSrE @AdomMutualite - https://www.linkedin.com/groups/8567164 - www.viadeo.com/p/002o79d7dzvqcjw - https://www.instagram.com/adom_mutualite/ - https://www.facebook.com/ADOM_Mutualité-1869207099961313/

 

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dimanche 2 avril 2023

Rappel matinée Adom


 

Aborder la PSC sous l’angle des outils de la relation adhérent

L’ADOM organisent une matinée sur le thème de la mise en œuvre de la réforme de la PSC (Protection Sociale Complémentaire).

L’ évènement se tiendra le jeudi 20 avril 2023, de 09h00 à 14h00, à l’Hôtel De Poulpry – Maison des Polytechniciens, 12 rue de Poitiers, 75007 Paris.

Cette matinée dédiée aux dirigeants et aux acteurs du secteur mutualiste aura pour objectif d’échanger sur les bonnes pratiques de mise en œuvre de solutions efficientes, les accélérateurs associés et de présenter des retours d’expérience. 

 

Inscrivez vous dès maintenant

 

Bruno HUSS

Président

Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone, inter-Livres et inter-Codes

Siège social : 255 rue de Vaugirard - 75015 Paris

Bureau : Maison de la Mutualité - 1 rue François Moisson - 13002 Marseille

Port. : 06 76 10 07 66 - Tél. : 04 91 23 41 63

www.asso-adom.fr - president@asso-adom.fr

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dimanche 22 janvier 2023

Matinée Adom du 24 janvier : programme


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Matinée Tables Rondes

Description

Optimisation du parcours de soins, amélioration de l'expérience patient, réduction de la lourdeur administrative... Ces dernières années, le numérique révolutionne le secteur de la santé. Des médecins de ville aux hôpitaux, tous les acteurs de la santé prennent le virage de la digitalisation.

Pour accompagner la transformation digitale des établissements hospitaliers et faciliter les échanges avec les organismes complémentaires, le gouvernement a mis en place le dispositif "Simphonie", dans lequel s'inscrit Viamedis avec le déploiement de la norme ROC (Remboursement des Organismes Complémentaires).

Plus d'un an après son lancement, les premiers constats émergent.

➡️ Quel bilan pour les complémentaires de santé et les établissements utilisateurs du dispositif ROC ?

➡️ Quels nouveaux services articuler autour de cette norme d'échange en sortie d’hospitalisation ?

L'ADOM, Noé Santé, Pharmao et Viamedis vous donnent rendez-vous le mardi 24 janvier de 9h à 14h pour une matinée d'échanges autour du dispositif ROC. 

Pour l'occasion, les meilleurs experts du secteur nous partageront leur expérience autour de tables rondes thématiques.

À la suite de ces échanges, nous vous inviterons à continuer ces réflexions autour d'un cocktail 

24 janvier 2023 09:00 à 14:00

Localisation

Renaissance Paris Arc de Triomphe Hôtel, 39 avenue de Wagram, 75017 , Paris France


Contact

Viamedis
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