Salon des Seniors 2016
ÉtudeDoro : les seniors vont-ils adopter le
smartphone ? 41% déjà prêts à passer le cap !
Communiqué de presse -
Paris, 7 avril 2016 - La société suédoise Doro ouvre la 18e édition
du Salon des Seniors. A cette occasion, le leader des nouvelles technologies
simplifiées dévoile les résultats de sa dernière enquête menée dans cinq pays
européens sur les comportements des personnes âgées vis-à-vis des nouvelles
technologies[1]. Et
lorsque l’on aborde le passage du téléphone portable au smartphone, 41% sont
déjà prêts, mais ce cap n’est pas si simple à franchir. « Trop vieux »,
« trop compliqué », « peur de la nouveauté »,… Doro connait
bien les craintes des seniors. Désireuse de les accompagner le mieux possible,
l’entreprise mise sur le succès de son tout dernier smartphone 4G, le Doro 8031.
La marque ne s’arrête pas là et propose désormais des services dont le premier
réseau d’entraide : Doro Connect & Care.
Etude Doro 2016 - Le
passage au smartphone : quelles sont les principales barrières à
l’achat ?
Doro vient de mener une enquête
auprès des seniors de cinq pays européens. L’objectif : connaître plus
précisément les réticences et les craintes les empêchant d’acheter leur premier
smartphone. Il ressort de cette enquête quatre barrières principales
:
- Le besoin perçu
: « un téléphone pour téléphoner et envoyer des messages »,
les personnes interrogées soulignent que des fonctionnalités plus poussées
peuvent être effectuées avec un ordinateur.
- La complexité
perçue : les seniors mettent notamment l’accent sur la complexité de la
configuration d’un smartphone et le temps que cela prend.
- Le processus
d’achat : les futurs acquéreurs se disent souvent perdus dans le choix
des Smartphones compte tenu de la gamme très large proposée en magasin et des
explications souvent techniques reçues en boutique.
- La peur du
changement : de nombreuses personnes âgées déclarent avoir peur des
nouvelles technologies et se disent « trop vieilles » pour se lancer dans cette
nouvelle aventure.
Pour « passer à l’acte », les
seniors s’appuient souvent sur les recommandations de leur entourage (amis,
famille, associations…). Ils sont sensibles aux démonstrations et font confiance
aux éventuels conseils d’un vendeur en boutique, d’un article de presse, c’est
pourquoi il est important de souligner qu’il existe une offre adaptée aux
attentes et aux besoins.
De façon générale, après avoir
testé le smartphone Doro pendant deux semaines, les seniors utilisent
plus de fonctionnalités (SMS, appels, photos…), plus
facilement et découvre de nouveaux usages et
de nouvelles applications (messagerie instantanée,
cartographie, jeux, appels vidéo). En résumé ils peuvent ainsi faire plus, faire
mieux et continuer à découvrir et le cap du smartphone est ainsi franchi en
toute confiance.
Avec le Doro 8031, on
passe à l’action !
Fort des résultats de cette
enquête, Doro présente au marché français son tout nouveau smartphone 4G,
le Doro 8031, une alternative idéale pour atténuer les
craintes des seniors. Le dernier né concentre tout l’ADN de
Doro.
Son point fort ? Une interface
inédite basée sur des actions claires et qui propose un accompagnement unique.
Trois verbes, « Appeler », « Voir » et « Envoyer »,
permettent à tous les utilisateurs de profiter pleinement des fonctionnalités du
Smartphone de la façon la plus intuitive possible. Ainsi chaque action que l’on
souhaite réaliser correspond à un verbe. Plus de prise de tête ! Pour prendre en
main facilement le Doro 8031, les utilisateurs commenceront par le paramétrer
via un questionnaire personnalisé. Le produit dispose également de My Doro
Manager, l’outil de coaching intégré conçu pour donner confiance et
rassurer.
Le smartphone (proposé en trois
coloris : blanc, argent et champagne) est disponible dès maintenant sur www.doro.fr et à partir de mi-mai dans les
boutiques Orange.
Rester proche même lorsque l’on est loin grâce à
Doro Connect & Care
La marque souhaite aller plus
loin dans l’accompagnement avec le lancement du service Doro Connect
& Care.
61 % des familles sont très
souvent préoccupées à l’idée que quelque chose puisse arriver à leurs
aînés[2]. Pour y faire face, ce
nouveau réseau d’entraide s’adresse à la fois aux seniors et à leur entourage
afin d’apporter une tranquillité d’esprit. Le concept est très simple :
l’application est installée sur le smartphone du proche et le téléphone Doro du
senior. L’utilisateur peut ainsi facilement contacter, grâce à une touche
d’assistance, tous les membres de son réseau (famille, amis…) dès qu’il en
ressent le besoin. Il est ainsi possible de créer un réseau d’entraide autour du
senior afin de lui faciliter son quotidien et d’être alerté rapidement en cas de
problème. Une véritable présence qui rassure au quotidien ! Les rendez-vous
importants sont également rappelés en temps voulu et la localisation GPS
sécurise et permet d’intervenir efficacement.
Gratuite la première année,
l’application coûte ensuite 3€/mois (pour un seul membre du
réseau)
A propos de
Doro
Doro développe une gamme de
produits et de services à destination des seniors leur permettant, grâce aux
nouvelles technologies, de vivre leur vie pleinement, de réaliser tout ce qu’ils
souhaitent en toute simplicité, et bien plus encore. L’entreprise, lauréate de
nombreux prix internationaux récompensant le design et l’aspect innovant de ses
produits, est aujourd’hui le leader mondial sur le secteur des
télécommunications pour seniors. Doro est une entreprise suédoise cotée à la
bourse de Stockholm (Nasdaq OMX Nordic) sur le marché des petites et moyennes
entreprises. Le chiffre d’affaires de Doro s’élève à 1 838 millions de couronnes
suédoises, soit 200 millions d’euros pour l’année 2015.
[1] Etude qualitative menée par
Doro entre janvier et février 2016 en France, Allemagne, Italie, Grande-Bretagne
et Suède
[2] Etude Doro Connect and Care,
réalisée par River Research, Février 2015
