Nora ANSELL-SALLES

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mardi 21 octobre 2014

Observatoire CISS droits des malades

7ème édition de l’Observatoire du CISS sur les droits des malades

Rapport annuel de notre ligne Santé Info Droits

 




 

Avec des sollicitations en hausse de plus de 10% pour atteindre près de 8.500 appels et courriels traités en 2013, Santé Info Droits confirme sa position de plateforme associative de référence pour informer et orienter les usagers confrontés à des questionnements d’ordre juridique ou social liées à la santé.

 

Cela vient aussi illustrer les interrogations nombreuses que posent le fonctionnement de notre système de santé, les modalités de prise en charge des soins, les répercussions de la maladie dans la vie sociale et professionnelle.

 


 


Le rapport d’observation sur les droits des malades, que constitue l’analyse de ces 8.375 sollicitations, croise présentation statistique de la répartition des thématiques d’appel avec recueil de témoignages pour apporter une lecture à la fois qualitative et quantitative des situations dans lesquelles nos concitoyens font face à des difficultés en raison de leur état de santé ou de celui de leur entourage.

 

 

5 principales thématiques réunissent plus de 80% des sollicitations :


1/ droits des usagers du système de santé (consentement aux soins, accès aux informations médicales, refus de soins, fin de vie, accidents médicaux, démographie médicale, secret professionnel,…) ;

2/ accès et prise en charge des soins (affiliation aux régimes de sécurité sociale, carte vitale, frais de transports médicaux, CMU, forfait hospitalier, ALD…) ;

3/ accès à l’emprunt et assurance ;

4/ revenus de remplacement (arrêt de travail et invalidité) ;

5/ santé et droit du travail.

 
 

vendredi 6 décembre 2013

A la UNE cette semaine sur le blog Mine d'Infos

 
 
a franchi la barre des

135 228

visites aujourd'hui

 

HIT DES PAGES LES PLUS LUES DE LA SEMAINE:

 


 


 


 


 


 


 


 





L’aventure continue

Au revoir Glacière, Bonjour Bouchardon

Très bon emménagement aux équipes du siège de la MGEFI 

Dans 3 jours, les services du siège de la MGEFI seront installés dans leurs nouveaux
locaux 6 rue Bouchardon Paris 10ème.


 

 


Si vous aussi êtes sur twitter, je vous propose de rester en contact sur la toile : @pressentinelle2

 

En dehors des infos santé/ protection sociale/ RH/ Mutuelle etc... vous retrouverez au fil de l'eau les actualités de la  Mgefi également  sur le blog Mine d'Infos : http://pressentinelle2.blogspot.fr/



 

Rappel : Les responsables de la MGEFI - Mutuelle Générale de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, qui vient d'être certifiée ISO 9001 par l'AFNOR le mois dernier, sont à disposition des journalistes pour livrer leur regard, témoignage, ou expertise ... pour les sujets liés à la santé ou à la protection sociale.

 

 

La MGEFI en faits et chiffres

■ Créée le 13 septembre 2007.

■ En 2009, la MGEFI remporte l'appel public à la concurrence lancé par l'Administration de Bercy.

■ La MGEFI regroupe 280 000 adhérents et 360 000 personnes protégées.

■ 260 collaborateurs au service des adhérents.

■ Un réseau de 800 militants.

■ En 2012, la MGEFI rejoint le groupe Istya *

■ Certifiée ISO 9001: 2008 le 17 juillet 2013 AFNOR

■ www.mgefi.fr

 

 

Très bon week-end

 
 

mardi 3 décembre 2013

Observatoire Français des Retraites – 12ème édition


Union Mutualiste Retraite / Liaisons Sociales Magazine / IPSOS-CGI

 

Nouveaux records d’inquiétude des Français sur le sujet de la retraite, Le projet de réforme jugé insuffisant ne permet pas de sauver le système

 

- Nouveaux records d’inquiétude chez les actifs

- Mal connu, le projet de réforme des retraites suscite colère et résignation,

- La réforme en discussion jugée insuffisante ne permet pas de sauver le système

- La proportion de Français qui a épargné en vue de sa retraite décline.

 

Alors qu’un nouveau projet de réforme des retraites fait l’objet des dernières navettes parlementaires entre l’Assemblée Nationale et le Sénat, la douzième édition de l’Observatoire des Retraites UMR-Corem / Liaisons Sociales Magazine / Ipsos (1) fait le point sur le jugement des Français sur le sujet :

Ce projet de réforme parvient-il à apaiser leurs inquiétudes sur leurs conditions de vie au moment de leur retraite ? Le contenu du projet est-il connu ? Les incite t-il à épargner davantage en vue de leur retraite ?

 

(Publié dans Liaisons Sociales Magazine du lundi 2 décembre 2013)

 

Nouveaux records d’inquiétude des Français sur le sujet de la retraite

 

Six mois après la dernière vague d’analyse, le haut niveau d’appréhension à l’égard du montant de leur retraite (80% en avril dernier) ne faiblit pas. Des records d’inquiétude sont même battus en ce qui concerne leur niveau de vie au moment de leur retraite (73% ; +2 points par rapport à avril 2013), leur capacité à vivre de façon indépendante (61% ; +3) et leur santé et accès aux soins à ce moment de leur vie (61% ; +4). Globalement, les Français n’ont jamais été aussi inquiets au sujet de leur future retraite depuis 2009 et la mise en place de cet Observatoire.

Les craintes progressent en particulier chez les actifs occupés : 87% (+1 point par rapport à avril dernier) s’inquiètent du montant de leur retraite ; 79% (+2) de leur niveau de vie à ce moment de leur vie, 67% (+5) de leur capacité à vivre de manière indépendante et 67% (+7) de leur santé et accès aux soins.

 

Si les femmes demeurent plus inquiètes que les hommes par la perspective de leur retraite (ce qui s’explique par leurs carrières plus souvent interrompues et des niveaux de salaires moindres), les écarts ont tendance à se réduire par rapport à avril dernier : l’inquiétude progresse surtout chez les hommes.

 

Mal connu, le projet de réforme des retraites suscite colère et résignation, et les mesures sont diversement appréciées

 

Si 82% des Français déclarent avoir entendu parler de la réforme des retraites actuellement en discussion au Parlement, seuls 22% parmi eux savent précisément quelles en sont les principales dispositions.

 

 

(1) Enquête réalisée par téléphone les 8 et 9 novembre 2013 auprès d’un échantillon national représentatif de 1025 personnes âgées de 15 ans et plus.

 

Mal connue, la réforme est mal jugée et suscite colère (57% contre 53% en 2010 et même 69% des 45-59 ans ou encore 73% des personnes dont le revenu mensuel net du foyer est inférieur à 1200 €) et résignation (56% la citent parmi les deux principaux sentiments qui leur viennent spontanément à l’esprit, en particulier dans les catégories les plus favorisées).

Les mesures sont très diversement appréciées :

Ø Sont approuvés :

 

- la création du compte pénibilité est saluée par 91% des Français dont 56% « tout à fait » (et même 67% des ouvriers).

- Le maintien de l’âge légal de départ en retraite à 62 ans est maintenant acquis, approuvé par 56% des Français, actifs comme inactifs.

Ø Sont désapprouvés :

 

- L’allongement progressif de la durée de cotisation de 41,5 à 43 ans est désapprouvé par 55% des français et même 63% des actifs,

- Le report de la revalorisation des retraites du 1er avril au 1er octobre est désapprouvé par 54% des Français et 65% des retraités

- La hausse des cotisations sociales payées par les employeurs et les salariés est rejetée par 66% des Français et 71% des actifs.

 

La réforme en discussion jugée insuffisante ne permet pas de sauver le système

Pour une large majorité de Français, la réforme actuellement en discussion n’est donc ni suffisante (78% dont 41% qui considèrent même qu’elle ne l’est « pas du tout »), ni même ambitieuse (70% dont 41% « pas du tout ») ou juste (69% dont 40% « pas du tout »). Elle ne permet pas non plus d’assurer la sauvegarde du système des retraites (69% dont 38% « pas du tout »).

Ils n’ont pas changé d’opinion par rapport à avril dernier, où une large majorité (63 %) des interviewés plébiscitait la mise en oeuvre d’une réforme « en profondeur » du système de retraite en France, qui traiterait de l’ensemble des sujets, y compris les plus délicats (mode de calcul des pensions, harmonisation entre secteur public et secteur privé, nouveaux prélèvements sur les retraités).

 

La proportion de Français qui a épargné en vue de sa retraite a décliné

Pour une majorité de Français, cette réforme n’a pas d’impact sur les intentions d’épargne en préparation de la retraite.

Probablement d’autres facteurs, notamment les difficultés économiques croissantes de nombre de ménages, contribuent à expliquer le lent déclin de la part de Français ayant épargné d’une manière ou d’une autre en vue de leur retraite : 53% en 2009, 49% jusqu’en avril dernier et désormais 47%.

 

Les Français qui ont le plus tendance aujourd’hui à abandonner l’idée d’épargner en vue de leur retraite sont les Français les plus modestes : aujourd’hui, 22% des ouvriers ou encore 20% des Français dont le revenu mensuel net du foyer est inférieur à 1200 € ont abandonné l’idée de pouvoir compléter leur retraite par leur épargne.

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L’Observatoire Français des retraites UMR /Liaisons Sociales Magazine / IPSOS-CGI, créé en 2006, interroge deux fois par an, depuis 2009, les Français sur toutes les questions touchant à la retraite, avec des focus par thèmes : épargne, santé et dépendance, réformes…

 

NDLR : MGEFI ET COREM
 
Corem                               
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  •  

    mercredi 13 novembre 2013

    Annuaire Sécu : Le saviez-vous ?


    La Fehap, Lesiss et l'Asinhpa créent un observatoire des systèmes d'information sanitaires et médico-sociaux

    Lors de son 38e congrès à Toulouse, la Fédération des établissements hospitaliers et d'aide à la personne privés à but non lucratif (Fehap) a scellé le 7 novembre 2013 un "partenariat stratégique" avec Les entreprises des systèmes d'information sanitaires et sociaux (Lesiss) et l'Association des structures d'informatique hospitalière publiques autonomes (Asinhpa) pour la création d'un observatoire de la gouvernance des projets concernant les systèmes d'information sanitaires et médico-sociaux qui doit être opérationnel en janvier 2014.

    La fédération fait savoir dans un communiqué que "les diverses évolutions réglementaires et technologiques instituées tant par les donneurs d'ordres que par les industriels génèrent entropie, suspicion, et parfois perte de chance, nuisant aux établissements comme aux usagers". Un autre axe du partenariat vise à faire évoluer la Charte BP6 (bonnes pratiques en systèmes d'information de santé) "en direction d'une intégration plus poussée des petits établissements". Cette charte avait été conclue en 2012 par la Fédération hospitalière de France (FHF), l'Asinhpa, Lesiss et le Syntec numérique. La Fehap espère qu'une nouvelle version de la charte sera finalisée au premier trimestre 2014.
     Dépêche TIC Santé du 8 novembre 2013

     

    Le hit des liens les plus cliqués de la lettre 576 du 3 novembre 2013
     
    Le blog personnel du directeur de la CNAF
    Le communiqué de presse de la Direction de la Sécurité sociale du 29 octobre 2013 sur la fin du monopole de la Sécu
    La qualité des comptes des administrations publiques - Le rapport de 95 pages - Cour des comptes
    L'hygiène au secours des finances sociales ?  Le blog de Frédéric Buffin
    Campagne d'abonnement : les 171 entreprises abonnées à la lettre annuaire-secu au 3 novembre 2013
    Les documents support de l'INC Retraite du 14 novembre 2013 consacrée à la future COG de la branche - site de l'Ucanss
     

    Newsletter réalisée par Gérard Bieth - © www.annuaire-secu.com - Le portail indépendant des agents de la Sécurité sociale
    Vos commentaires ou suggestions sont les bienvenus, contactez-le

     

    mercredi 9 octobre 2013

    Observatoire de la Régionalisation : 6 propositions pour favoriser les coopérations public-privé


    L’Observatoire de la Régionalisation du système de santé poursuit l’élaboration de sa plateforme de propositions, enrichie par les réflexions des groupes de travail. Le 26 septembre dernier, le Groupe de Travail « Décloisonnement » se réunissait autour du thème « Quels outils pour une coopération public-privé ? »

     

    Guillaume Wasmer, Délégué Régional de la FHF Ile de France et Martine Haddad, Secrétaire Générale de la FHP Ile de France,  sont  venus débattre et apporter leurs éclairages complémentaires.

     

    Ce Groupe de Travail, qui réunissait une vingtaine de décideurs et d’acteurs de la chaine santé, a donné lieu à des débats et des échanges constructifs. Ces discussions permettent dès à présent à l’Observatoire de la Régionalisation de formuler 6 propositions pour favoriser l’émergence de coopérations public-privé :

     

    §  Proposition 1 : Permettre aux acteurs du terrain de proposer un projet territorial de santé en lien avec l’ARS

     

    §  Proposition 2 : Etablir un cahier des charges de territoire

     

    §  Proposition 3 : Signer des « Contrats d’Action de Territoire »

     

    §  Proposition 4 : Valoriser l’action du terrain et partager les bonnes pratiques

     

    §  Proposition 5 : Apporter plus de souplesse aux établissements privés pour favoriser les coopérations public-privé

     

    §  Proposition 6 : Accompagner les acteurs locaux dans les processus de changement
     

     

     
    Résumé succinct des propositions qui entendent participer à la réflexion sur l’évolution du système de santé et sa régionalisation, et veulent offrir de nouvelles perspectives à chacun des acteurs, dans une logique ascendante.
     
     6 propositions pour favoriser les coopérations public-privé
     
    Les échanges du groupe de travail « Décloisonnement » du 26 septembre dernier permettent dès à présent à l’Observatoire de la Régionalisation de formuler 6 propositions :
     
    Proposition 1 : permettre aux acteurs du terrain de proposer un projet territorial de santé en lien avec l’ARS
     
    Les professionnels de santé d’un territoire doivent co-construire un « projet territorial de santé », c'est-à-dire un projet commun d’offre de soins qui listerait les besoins de santé et médico-sociaux du territoire, les projets des professionnels de santé et l’évolution de l’offre de soins et médico-sociale. Ce projet pourrait ensuite être confronté au cahier des charges établi par le régulateur pour aboutir enfin à la signature d’un contrat territorial de santé partagé par les acteurs locaux.
     
     
    Proposition 2 : Etablir un cahier des charges de territoire
     
    Le rôle des uns et des autres n’est pas clair. Territoire par territoire, il faut définir clairement le rôle et la valeur ajoutée de chacun des offreurs de soins. Le régulateur doit construire un « cahier des charges » de territoire et étudier avec tous les acteurs le meilleur moyen d’y répondre sur le principe d’un appel d’offre, construit en partenariat avec le payeur. Ce cahier des charges, gage de transparence, serait hiérarchisé sur 4 niveaux de soins pour chaque domaine : premier recours, hospitalier autour d’un plateau technique ouvert, recours, et aval (SSR et médico soc). Ce cahier des charges permettrait de confronter les intentions du régulateur et les besoins du territoire. Il obligerait aussi à construire l’offre de soins à partir des discussions du terrain. Ce cahier des charges doit bien sûr avoir un corolaire d’évaluation, économique notamment.
     
     
    Proposition 3 : Signer des « Contrats d’Action de Territoire »
     
    Le thème des coopérations et des recompositions de l’offre de soin évoque un vrai souci de courage politique. Le fait de passer un contrat, entre la DGOS et l’ARS, l’ARS et les acteurs, permettrait déjà de clarifier les responsabilités de chacun et de créer une convergence plus forte. Il faudrait mettre en perspective les évolutions des besoins de la population et l’offre de soins en concertation avec l’ensemble des acteurs, puis assoir contractuellement ces éléments. Cette transparence serait un moyen d’avancer concrètement.
     
    Tout ne peut pas se faire sous la seule impulsion de la loi. Il faut contractualiser sur la base d’un consensus des acteurs puis l’appliquer. Ce consensus peut reposer à la fois sur un cahier des charges territorial construit par le régulateur (Proposition 2) et un projet territorial de santé proposé par les acteurs de terrain (proposition 1).
     
    Proposition 4 : Valoriser l’action du terrain et partager les bonnes pratiques
     
     
     
    L’infra territorial est un terrain d’innovation et doit devenir une source d’inspiration. Les régulateurs et tutelles devraient avoir connaissance de ces remontées d’expérience – ce qui n’est pas ou peu le cas aujourd’hui – afin d’identifier ce qui marche et ce qui ne marche pas pour en tirer les conséquences pour les projets à venir et contribuer à leur valorisation et diffusion. Pour ce faire, il faut donner la parole aux acteurs et la respecter, sans être contraint par des actions politiques ou des positions corporatistes clivantes. En ce sens, une des premières réformes à faire est de donner une consistance réelle aux délégations territoriales des ARS afin d’offrir aux acteurs un interlocuteur local, connaissant les enjeux et les besoins du territoire.
     
    Il faut également rentrer dans une logique de partage des bonnes pratiques en incitant les acteurs à partager l’information sur les ressources consommées, les sources de financement, les modes opératoires, les réussites et les échecs dans un but de saine émulation.
     
     
    Proposition 5 : Apporter plus de souplesse aux établissements privés pour favoriser les coopérations public-privé
     
    « Il est parfois plus difficile à un établissement public de coopérer avec un établissement public qu’avec un établissement privé». Voilà une phrase qui en dit long sur la complexité du secteur public et des contraintes qui pèsent sur les établissements. Il faut mettre de la souplesse dans le système afin de permettre aux hôpitaux d’être concurrentiels et réactifs par rapport à leurs homologues du secteur privé et de favoriser les coopérations public-privé.
     
     
    Proposition 6 : Accompagner les acteurs locaux dans les processus de changement
     
    Accompagner les processus de changement et d'évolution comportementale par un management participatif spécifique des projets, notamment par le partage de l'information, l'échange, la formation, afin de permettre la nécessaire appropriation du changement par les acteurs locaux
     

     

    Pour participer à cette dynamique N’hésitez pas à faire part de vos avis, contributions ou réactions sur la Régionalisation, sujet capital pour notre système de santé, en rejoignant dès à présent l’Observatoire de la Régionalisation. Le compte-rendu exhaustif des débats est disponible mais réservé aux adhérents.

     

    Pour toute information complémentaire, par mail ou sur le site http://observatoire-regionalisation.fr

     
     
     
    NDLR : MGEFI et Nile consulting

    Serge Brichet invité du café nile du 4 septembre 2013

     

    « Quel objectif pour les réseaux de santé des assureurs complémentaires : économie ou qualité ? »,

    L’équipe de nile a posé à Serge Brichet (MGEFI), Jean-François Tripodi (Carte Blanche Services) et Olivier Nique (Pro BTP), quelques questions que vous retrouverez dans la vidéo suivante : http://youtu.be/3rRkhNpK33w

     

    mardi 1 octobre 2013

    6ème édition de l’Observatoire du CISS sur les droits des malades


    Rapport annuel de notre ligne Santé Info Droits

    Avec plus de 7.500 sollicitations traitées par nos écoutants juristes en 2012, le

    rapport de notre ligne Santé Info Droits apporte une photographie fine et concrète des



    difficultés rencontrées par les personnes confrontées à des problèmes de santé dans

    toute leur diversité, mais aussi par rapport à leurs conséquences sur la vie sociale,

    professionnelle et personnelle…

    Mêlant analyses chiffrées et verbatim issus des sollicitations traitées, cet Observatoire

    détaille les situations concrètes qui font que, souvent encore, il peut être difficile de

    voir ses droits en tant que personne malade reconnus et mis en œuvre.
    L’évolution des thématiques abordées en lien avec l’actualité des préoccupations des usagers
    Les 5 principales thématiques, réunissant plus de 85% des sollicitations, restent inchangées :

    1/ droits des usagers du système de santé (démographie médicale, secret professionnel, accès aux informations

    médicales, discrimination et refus de soins, fin de vie, accidents médicaux…) ;

    2/ accès et prise en charge des soins (carte vitale, frais de transports médicaux, CMU, forfait hospitalier, ALD…) ;

    3/ revenus de remplacement (arrêt de travail et invalidité) ;

    4/ accès à l’emprunt et à l’assurance ;

    5/ travail.

    Parmi celles-ci, les sous-thématiques qui ont connu les plus fortes augmentations depuis l’année précédente

    témoignent des sujets de préoccupation des usagers et recoupent assez précisément ceux sur lesquels le CISS se

    bat au quotidien pour les défendre et les représenter. C’est notamment le cas pour les deux principales

    thématiques au sein desquelles les questions qui ont le plus augmenter portent sur :

    - la démographie médicale,

    - l’information sur le coût des soins,

    - les dépassements d’honoraires,

    - le recueil du consentement,

    - le respect du secret professionnel,

    - les médicaments génériques,

    - la complémentaire santé,

    - l’aide médicale d’Etat,

    - la prise en charge des frais de transports sanitaires.
    Santé Info Droits : l’information des usagers au cœur de l’action du CISS
    Une analyse qui montre les interactions et le lien essentiel qui existent entre notre mission d’information des

    usagers et notre action en matière de défense de leurs droits. Une analyse qui démontre que nos revendications

    s’appuient indéniablement sur une conjonction d’indices perçus au plus proche du terrain grâce aux différents

    relais dont on dispose et au premier rang desquels se trouve l’Observatoire sur les droits des malades que

    constituent notre ligne Santé Info Droits (0 810 004 333, numéro Azur, également joignable au 01 53 62 40 30 / lundi, mercredi et

    vendredi 14h-18 ou mardi, jeudi 14h-20h).

    NB : Document téléchargeable au format pdf sur www.leciss.org, ou disponible en service de






    presse en adressant une demande à communication@leciss.org