Dernière minute
Le 29/01/2014
Serge Brichet, remettra avec Benoît Hamon l’œuvre d’art au lauréat du second
prix ESS CIGAL...
.... en clôture du
colloque "L'Economie sociale et solidaire : pour quelle dynamique ?"
organisé le 29 janvier prochain de 15H à 18H par l'ESS CIGAL sous le haut
patronage et en présence de Benoît HAMON, Ministre délégué chargé de l'économie
sociale et solidaire et de la consommation Ministère de l'économie et des
finances, Centre d'activités sociales, culturelles et sportives 139-143 rue de
Bercy, 75012 Paris.
Formation
Depuis 2008, la
formation et le développement des compétences des collaborateurs sont au cœur
de la politique RH de la MGEFI. Ainsi, après la création de sa propre cellule
de formation interne en 2011, elle franchit aujourd’hui une nouvelle étape avec
la mise en place du “Campus MGEFI”.
Structurer et
organiser le partage des connaissances Si les sessions de formation présentielles* proposées et animées par la
Direction de l’offre et de la qualité constituent un solide socle de connaissances
au bénéfice d’un grand nombre de collaborateurs, la Direction des ressources
humaines vise aujourd’hui de nouveaux objectifs en termes de formation interne
en insufflant un esprit “Campus” dans la culture MGEFI :
Formaliser et pérenniser l’ensemble des savoir-faire et
connaissances échangés au quotidien au sein des équipes ;
Améliorer la qualité de l’apprentissage par l’utilisation
de technologies nouvelles ;
Faciliter l’accès
aux ressources pour tous ;
Favoriser les échanges et la collaboration (notamment à
distance) entre formateurs et stagiaires ;
Ainsi, les collaborateurs de la MGEFI bénéficieront
prochainement d’une plateforme d’e-learning, “outil qui n’a absolument pas
vocation à remplacer la formation présentielle, mais plutôt à la compléter,
voire l’enrichir”, fait remarquer Fréderic Richert, de la Direction des
ressources humaines, qui ajoute que “la MGEFI souhaite accroitre le nombre
de formateurs internes et ainsi enrichir et formaliser l’offre existante”.
E-learning : quels
atouts ? La dématérialisation des modules
de formation via une plateforme d’el-learning présente plusieurs atouts pour la
MGEFI.
En effet, ce type d’outil, dont le fonctionnement peut-être
comparé à celui d’un site internet ou à celui des applications qu’un grand nombre
d’entre nous utilise aujourd’hui sur smartphone ou tablette numérique, permet
notamment :
De programmer des sessions visant un grand nombre de
stagiaires, voire la totalité des collaborateurs d’une entreprise ;
Une utilisation répétée des modules de formation sans avoir
à organiser de nouvelles sessions (pour des révisions ou pour de nouveaux
collaborateurs par exemple) ;
Une interactivité que des supports classiques (papier,
powerpoint) ne permettent pas ;
Un outil complémentaire pour les formateurs internes pour
diffuser et valider l’apprentissage.
Tous acteurs de notre formation Ce campus, qui mêle donc
formation présentielle et formation “virtuelle” illustre la volonté de la MGEFI
de voir ses collaborateurs devenir “acteurs” de leur formation, tout au long de
leur vie professionnelle.
En mettant à leur disposition des outils plus accessibles,
plus attractifs et plus ludiques, elle marque son entrée dans l’ère de
l’entreprise apprenante.
* Organisée sur place en
présence de formateurs et de participantes
Baromètre 2013 «
satisfaction adhérent»
Dans la continuité
de sa démarche qualité et conformément aux exigences de la norme ISO 9001, la
MGEFI a mis en place pour la deuxième année consécutive, un baromètre de
satisfaction visant à “surveiller la perception de ses adhérents sur le niveau
de satisfaction de leurs exigences”.
Mené par la
cellule Animation qualité de la DOQ, ce chantier permet à la mutuelle, non seulement de suivre l’évolution de la performance de
son système "Qualité" mais aussi
l’évolution de la "satisfaction" globale de ses adhérents. L’analyse des résultats en
fonction du profil a permis à la MGEFI de
mesurer par ailleurs progrès accomplis.
Plus accessible et plus réactive Le plan d’action déployé à
l’issue de la première enquête(1) de satisfaction permet aujourd’hui
d’enregistrer un certain nombre de progrès sur les “basiques” de la
satisfaction que sont la joignabilité, la simplicité des démarches pour
l’adhérent ou les délais de réponse par courrier.
Si les résultats de cette enquête révèlent que la MGEFI a
su consolider ses “basiques”, ils indiquent aussi que les attentes des
adhérents portent davantage sur les prestations. En effet, le niveau de prise
en charge sur les soins courants, l’optique, le dentaire et plus
précisément les dépassements
d’honoraires apparaît aujourd’hui comme une attente majeure des adhérents.
Attente qui sera au cœur de la réflexion
sur l’offre santé et la revalorisation des prestations menée par la
mutuelle cette année.
(1) Enquête réalisée auprès de 1
392 adhérents représentatifs de la population protégée par la MGEFI.
Colloque MFP
A l'heure où le Gouvernement s'apprête à généraliser la complémentaire santé
obligatoire en entreprise, la MFP pose la question des défis pour la protection
sociale des agents publics et invite les Mutuelles de la Fonction publique, les
Employeurs publics, les agents et leurs représentants syndicaux à s’interroger
sur l’avenir de la protection sociale des fonctionnaires dans le cadre d'un
colloque le 13 février 2014 dans l'Amphithéâtre de la MGEN . Serge Brichet
interviendra au nom de la MGEFI sur deux thématiques :
-LES ENSEIGNEMENTS DES ACTUELS DISPOSITIFS DE PROTECTION
SOCIALE COMPLÉMENTAIRE DES AGENTS PUBLICS
- QUEL SYSTÈME
IDÉAL DE PROTECTION SOCIALE POUR LES
AGENTS DE LA FONCTION PUBLIQUE?
En savoir plus : nansellsalles@mgefi.fr
Publication
Les actes du 11e
Colloque professionnel Ipse du 22 novembre 2013 « Généralisation de la complémentaire
santé : quelle nouvelle définition des rôles pour la sécurité sociale et les
complémentaires » viennent d'être publiés. Rappelons que Serge Brichet
était intervenu sur la « Généralisation de la complémentaire santé :
quelle nouvelle définition des rôles pour la sécurité sociale et les complémentaires
».
