« Quels défis pour le
management ? »
Sous la direction
de Françoise Dupuich - Editions l’Harmattan
En quoi l'économie médicale et la surconsommation, notamment en France, de
services médicaux, participent-elles à la gestion du mal-être au travail ?
En quoi cette surconsommation participe-t-elle à une régulation des
tensions sociales et des rapports salariaux dans l'entreprise moderne ?
L'hypothèse ici faite est que ce phénomène est en relation directe avec la montée
en puissance des risques psychosociaux et notamment des différentes situations
de stress au travail.
de Jean-Marie Gogue
- Editions l’Harmattan
Les conséquences de la crise financière de 2008 ont conduit de nombreuses
entreprises à s'interroger sur les diverses techniques de management qui ont été
présentées en un quart de siècle comme des moyens d'améliorer la qualité et la
productivité pour faire face à la concurrence internationale.
Afin de comprendre cette marche du
management vers un " toujours plus ", l'auteur a exploré différents
courants de pensée qui ont agité le monde patronal depuis la fin du XIIIe siècle
jusqu'à nos jours.
de Cécile Roche
- Editions l’Harmattan
Dans un monde où le changement
est la norme, le Lean devient à la mode. Les entreprises qui ont choisi de se
transformer en suivant les principes Lean et en investissant d'abord sur les
femmes et les hommes ont globalement et sur le long terme des résultats économiques
meilleurs.
Ce guide simple et complet, avec des concepts simples et illustrés de
nombreux exemples analyse les idées reçues sur le Lean, en prenant à chaque
fois le point de vue des managers et celui des opérationnels concernés.
de Luce Abrate, Hervé Mathe, Simon Paranthoën, Xavier
Pavie -Editions l’Harmattan
Le propos de ce livre est de comprendre la relation client dans une
dimension à la fois stratégique et opérationnelle autour de la notion
fondamentale du dialogue.
Cette approche s'appuie sur l'étude approfondie d'organisations telles
qu'EDF, le GHMF, IBM, SFR ou encore Zappos, qui illustrent, chacune selon ses
spécificités, les enjeux de la prise en compte du dialogue avec le client et de
son intégration dans les stratégies organisationnelles des entreprises.
