80%
des professionnels considèrent que les offres des banques traditionnelles ne
sont pas adaptées aux besoins des petites entreprises
45%
veulent de meilleurs
outils (site,
application
mobile) pour leur gestion quotidienne
27%
demandent des
offres d'abonnement
sans
engagement et une tarification
transparente
Paris,
le 13
février
2017
Qonto, le
premier compte
courant 100% en ligne dédié aux
entrepreneurs, startups et TPE/PME, dévoile les
résultats d'un sondage* effectué
auprès de 250 chefs d'entreprise, dirigeants et entrepreneurs afin de connaître
leurs
attentes en matière
d'innovation pour les services
bancaires. Des
résultats qui montrent sans appel que les professionnels veulent du changement
pour la gestion de leur compte pro.
"Si nous en
étions intimement persuadés, nous avons à présent des chiffres concrets pour
étayer nos convictions : les entrepreneurs,
dirigeants de
startups
et
de
PME veulent
autre
chose que ce que
les banques traditionnelles leurs offrent
aujourd'hui.
Parmi les
innovations développées par les alternatives
bancaires comme
Qonto,
les
professionnels
réclament des
offres en
adéquation avec les modes de
fonctionnement des entreprises
actuelles : un service
vraiment 100% digital (aucun déplacement en agence ni courrier à envoyer), des
droits et accès pour les différents profils d'utilisateur (assistant, manager,
comptable, etc.) , des
interfaces simples et
intuitives, un service
client réactif, efficace et transparent."
Alexandre
Prot et
Steve Anavi, co-fondateurs
de Qonto
Pas contents !
80% des entrepreneurs, dirigeants ou
chefs d'entreprises sont unanimes sur un point : les offres des banques
traditionnelles ne
sont pas adaptées aux besoins des petites entreprises. Ainsi, dans le détail,
44% des professionnels interrogés considèrent que les offres ne sont pas du
tout adaptées et 36% pas vraiment. Seulement 13% des répondants sont satisfaits
(8% plutôt et 5% tout à fait). Enfin, 7% ne se prononcent pas.
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Pensez-vous que
l'offre des banques traditionnelles (outils, tarifs, services) est adaptée aux
besoins des petites entreprises ?
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Réponses
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Pourcentage
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Non, pas du
tout
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44%
|
|
Non, pas vraiment
|
36%
|
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Oui, plutôt
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8%
|
|
Oui, tout à fait
|
5%
|
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Sans opinion
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7%
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Les
professionnels veulent de meilleurs outils
Parmi les innovations et les changements que les professionnels réclament, l'accès à de meilleurs
outils arrive à la première place avec plus de 45% de votes. En deuxième choix, les
professionnels veulent avoir plus de liberté avec des offres d'abonnement sans
engagement et une tarification transparente pour plus de 27% des personnes
interrogées. Enfin,
la réactivité du service client ainsi que le gain de temps,
concernent 4% des entrepreneurs, dirigeants ou chefs
d'entreprises.
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Qu'est-ce qui
vous attire le plus chez les nouveaux
services bancaires en ligne ?
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Réponses
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Pourcentage
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Des meilleurs
outils (interface web, application mobile, par exemple)
|
45%
|
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Les
abonnements sans engagement et une tarification transparente
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27%
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Le
temps que cela me ferait gagner
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20%
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Un
service client plus réactif
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4%
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Autre
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4%
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*Méthodologie
et profils des
sociétés interrogées :
Enquête réalisée par emailing auprès
de 250 chefs
d'entreprise, dirigeants et entrepreneurs du 30 janvier au 7 février 2017.
Profil des entreprises : 29% de sociétés dans le secteur
informatique et internet (agences web, startups, etc.), 25% de sociétés de
service et de
conseil, 3%
d'e-commerçants, 43%
de sociétés
diverses ou autres.
Pour tester
Qonto en
avant-première
A propos de
Qonto
QONTO a été créé en avril 2016 par
Alexandre Prot et Steve Anavi, et emploie une dizaine de
personnes à Paris. Les deux co-fondateurs ont décidé de lancer Qonto après la vente de leur première
entreprise Smokio à une société du Fortune
500. En effet,
frustrés par leur expérience bancaire - chronophage, opaque, et peu adaptée à
leurs besoins d'entrepreneurs, et n'ayant trouvé aucune banque répondant à leurs
attentes, ils ont choisi de construire eux-mêmes le service dont ils
rêvaient.
