AG MGEFI REIMS : travaux de l'après midi du 18 juin 2013

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE

Ordre du jour

Mardi 18 juin

Après-midi : Point sur l’activité des services

Table ronde

Élections pour le renouvellement du CA

  ACTIVITÉ DES SERVICES

Améliorer la qualité de service aux adhérents est au cœur des préoccupations de la MGEFI. Quatre actions, porteuses d’avenir, ont ainsi été mises en œuvre pour atteindre cet objectif.

La réalisation de l’étude de satisfaction des adhérents de la MGEFI

Les constats réalisés par les 1 371 adhérents interrogés ont servi de base au plan d’action 2013 qui privilégie la promotion et l’information sur les offres, le déploiement d’une relation plus pro-active du réseau de conseillers vis-à-vis des adhérents et le suivi et l’accompagnement de MFPS pour optimiser le service rendu.

La certification qualité de la “relation adhérents” ISO 9001

L’objectif à atteindre est l’amélioration de la qualité dans l’échange avec les adhérents sur le plan du contenu, de la forme et du délai.

 Les CQP, reconnaissance et valorisation professionnelle

Le certificat de qualification professionnelle (CQP), diplôme de reconnaissance professionnelle, a été décerné en 2012 à 9 collaborateurs de la Mutuelle.

L’intégration des professionnels du GIE UGIM

Suite à la liquidation au 31 octobre 2012 du GIE-UGIM, la MGEFI a accueilli 19 collaborateurs en charge des fonctions informatiques et de la GED (numérisation du courrier). 

Table ronde : la protection sociale maladie en voie de  réorganisation, quel avenir pour le mouvement mutualiste ?

Introduction aux débats : Serge Brichet, président de la MGEFI

Débats animés par Pascal Lelievre,rédacteur en chef de l’AFIM

Participants : Thierry Beaudet, président de la MGEN et d’Istya, Maurice Ronat, président de la FNMI (sous réserve), Joseph Deniaud, vice-président d’Harmonie Mutuelle, Claude Le Pen, professeur des collèges des économistes de la Santé.

Malgré l’absence de vraies réformes structurelles, la protection sociale maladie est en voie de réorganisation, de façon plus ou moins insidieuse, avec pour corolaire les conséquences sur l’accès aux soins.

Dans un tel contexte, où l’ANI est venu amplifier les problématiques, on peut s’interroger sur le devenir des régimes obligatoires et  complémentaires, leur articulation et les stratégies des différentes familles de la Mutualité.

Regards croisés de responsables mutualistes et d’un expert de l’économie de la Santé.

 Renouvellement partiel du Conseil d’administration

Dans le cadre du renouvellement du conseil d’administration, les délégués procéderont à l’élection de 15 administrateurs.

Les candidats sont au nombre de 19 :

Pierre Alixant, Alain Arnaud, Nathalie Arnoux, Valérie Audry Adardour, Nestor Bajot, Pascal Barbey, Patrick Bosc, Élisabeth Chambaretaud, Dominique Combe, Julien Dupain, Thierry Fardeau, Dominique Joseph, Pascal Maginot, Michel Médioni, Nadine Morineau, Jean-Luc Nodenot,Monique Para-Nello, Manuel Resende, Pierre Tabuteau.

                                                                           

Relations presse :

Nora ANSELL-SALLES

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Dès le 18 juin et durant l’AG, retrouvez sur Mine d’Infos des INFOS MISES EN LIGNE PLUSIEURS FOIS PAR JOUR SUR L’ACTU DE L’AG MGEFI en direct de REIMS

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