Retour sur la matinée ADOM du 25 mai 2023

Vous avez été nombreux à participer à la Matinée ADOM (Association des Directeurs des Organismes de Mutualité francophone) de ce jeudi 25 mai dont le thème était :

Le parcours client à l’ère des assurtechs, quelle stratégie pour les mutuelles ?

TABLE RONDE SUR LES STRATÉGIES DES MUTUELLES ET LES SYNERGIES POTENTIELLES AVEC LES ASSURTECHS DANS LA TRANSFORMATION DE LEURS PARCOURS ADHÉRENTS

· Comment la coopération avec les assurtechs peut-elle améliorer la relation adhérent ?

· Comment passer à la pratique et tirer le meilleur parti de ces nouvelles opportunités en respectant l’ADN mutualiste ?

👉 Introduction de Bruno Huss, Président de l’ADOM, qui a rappelé l'ADN des mutuelles et les valeurs qu’elles animent auprès des adhérents pour leur apporter le meilleur des services.

Plénière :

Quelles sont les synergies possibles entre Assurtechs et Mutuelles dans le cadre de leur stratégie de transformation de leurs parcours adhérents ?

Présentation des résultats d’une enquête exclusive sur les mutuelles et les assurtechs et interventions de :

· Nelly Brossard, Advisor & Vice-Présidente Insurtech France

· Laure Boutin, Directrice Valorisation Relation Adhérent Groupe Entis Mutuelle

· Pierre Marini, Directeur Général UNALIS

· Vanessa CHAULIAT, SEABIRD.

2 sessions d’ateliers autour de 3 thématiques :

· Atelier 1 – L’IA au service de votre relation adhérents

· Atelier 2 – Méthodologie projet et outils de gestion de la relation clients

· Atelier 3 – Diversification des modèles de distribution et solutions digitales

Merci à tous les intervenants et participants ! 🙏

Bruno  Huss 

Pdt. de l'ADOM